格蘭仕大戰天貓!請不要只看熱鬧!一個引起自媒體作者反思的問題

紅紅火火的年中618大促已經過去了,各個電商平臺都在馬不停蹄的向媒體透露今年618大促的各項數據,彙報自家銷售額等等。然而近期更搶風頭的卻是格蘭仕集團網絡平臺多次發文“激戰”天貓的事件。

本文將不再重點描述事情的起因和經過,相信關注該事件的諸位看官也已經在其他渠道對此事件有了一定的瞭解。那麼小編只簡單說明一下個人的看法,那就是--你不仁,我不義。

為什麼要這麼說呢?首先我們先來簡單介紹一下,正方和反方的觀點。

正方-格蘭仕。

正方認為:

格蘭仕集團認為天貓人為的或者“技術故障的”對其天貓旗艦店進行限流。導致其在618狂歡日前後時間段的流量不穩定,格蘭仕認為這與格蘭仕高管高調攜手拼多多有關,認為天貓是強制商家“二選一”的結果,格蘭仕的意思是,天貓要求格蘭仕集團要麼選擇天貓平臺,要麼選擇拼多多平臺,否則就算簽訂了天貓入駐合約,繳納了天貓平臺使用費用,也會被天貓控制住流量,導致銷量下滑。格蘭仕近期連續多次網絡發文,要求天貓高管給予回覆。

反方-天貓。這裡天貓並沒有發文迴應格蘭仕,但是近期小編看到不少網友的回覆,個人認為也有些道理的,個人也就收錄上來了。

反方認為:

(1)格蘭仕在天貓的各旗艦店流量不穩定是技術問題。而且並非屏蔽格蘭仕各旗艦店,而是流量不穩。

(2)格蘭仕高調入駐拼多多,並且拼多多同款產品價格比天貓價格低,違背了天貓參加618大促要求的“活動最低價”原則。因此天貓取消了格蘭仕618的活動資格。

(3)天貓並沒有關閉格蘭仕的天貓旗艦店,因此不算所謂要求商家“強制二選一”。

事態的最新進展就是格蘭仕19日頒佈“請加入正義的一方”網文,呼籲商家一起對“二選一的”天貓平臺說不!

格蘭仕大戰天貓!請不要只看熱鬧!一個引起自媒體作者反思的問題

同時格蘭仕還公佈了因為流量問題導致銷量下滑的數據:

格蘭仕大戰天貓!請不要只看熱鬧!一個引起自媒體作者反思的問題

看看格蘭仕的這張數據表,對於一個企業來說,真的是觸目驚心。號稱積壓了20萬的庫存。

對此,小編站在客觀的角度來說一下個人感受,小編電商從業13年。所謂電商平臺要求企業“二選一”的問題可以說早就是公開的事實,甚至可以說這是電商中的一條行業潛規則,但是這個潛規則只適用於較大規模的旗艦店。一般來說,電商平臺要求品牌旗艦店入駐了這一平臺之後就不要再去入駐另外的平臺,也就是說旗艦店是有“二選一”的,就好像Nike在中國有且只有一家是官方旗艦店,其他的店鋪必須是這家旗艦店的下級單位,而不能是平級。比如說,小編的網店叫做呆萌裝死兔,那麼小編把官方旗艦店開到了貓上,那麼貓會偷偷告訴小編,不要再把旗艦店開到狗上。但是,其他代理小編產品的代理商依舊可以在狗上賣呆萌裝死兔品牌的產品,只要店鋪不是旗艦店級別即可。

對於格蘭仕所說的,天貓強制二選一問題。小編只能說,每個行業都有潛規則,都有行業內幕,這個貌似是無法避免的。而格蘭仕高調入駐拼多多,格蘭仕在拼多多售價低是有拼多多給的補貼,因此格蘭仕產品在拼多多的售價低於天貓這也是不爭的事實,其實格蘭仕在天貓的價格如果和拼多多同貨同品同價,那或許也就不會發生後來的那些“麻煩”,但是格蘭仕在天貓的補貼由誰來出?是格蘭仕自己降價,將天貓和拼多多兩個平臺的價格控制在一致水平?還是格蘭仕希望天貓也自掏腰包來給買格蘭仕產品的消費者提供與拼多多同額度的補貼呢?(這也是格蘭仕拋出的二選一吧?),小編看網友調侃的段子來很有意思,本調侃不代表小編,只做分享:

格蘭仕大戰天貓!請不要只看熱鬧!一個引起自媒體作者反思的問題

文章寫到這裡,小編以一個網店經營者的身份陷入了思考,思考兩方面內容,

其一:天貓也好,淘寶也罷,出售格蘭仕品牌產品的旗艦店和小商家很多,格蘭仕高調入駐拼多多,享有拼多多首頁焦點位置,並且有拼多多給的銷售補貼,那麼入駐天貓和淘寶並且銷售格蘭仕產品的商家是沒有這些特權的,請問這些大商戶和小商家的利益應該由誰提供保證?假設這些商家從格蘭仕拿貨價是100元,入駐天貓和淘寶之後,給天貓平臺使用費,然後再618之前購買流量,打算在618的時候每款產品賣150元。而格蘭仕高調入駐拼多多之後,其產品售價就120元,導致很多原本在淘寶和天貓購買格蘭仕產品的顧客去拼多多購買產品。那麼天貓和淘寶平臺商家的損失應該是由誰承擔?提前一個多月就開始報名活動,活動價格早就訂好了,突然官方來了這麼一波騷操作的話,如果我是這個品牌的商家,我估計我銷量也會降低,甚至舉例子用的售價都不夠賺回我流量推廣的費用,這批商家是不是變成了炮灰?

其二:私域流量的重要性。通過這次事件,我們作為自媒體人更應該看清一家企業擁有私域流量的重要性!現在是流量井噴的時期,有:今日頭條這種內容流量,有抖音這樣的短視頻流量,也有直播平臺流量等等。流量來源更廣泛,但是如果孤注一擲把流量只放在別人手上,那麼一旦被卡住喉嚨,那麼企業就真的只能是“庫存積壓20萬件產品”了。作為自媒體人,我們應該警醒,應該更有效,更充分,更合理的建立自己的私域流量,作為企業,作為企業的相關部門,也應該從這次事件中吸取更多經驗教訓,強化自身企業公關推广部門的職能,做到依靠自己為自己引流。從而保證企業自身的流量私域資源,做到不被其他人控制流量掐住銷量。

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