618大戰，天貓技術性封殺拜訪拼多多的格蘭仕，二選一的頑固毒瘤

一年一度電商購物狂歡節，前半年是618，後半年是雙十一。阿里與京東，雙十一與618，兩大電商平臺，兩大電商節日，彼此之間的競爭螺旋交替上升。

今年“618”結束後，京東公佈了6月1~18日以來的下單成交額2015億元，比去年同期增長26.5%，低於2018年33%的增速，這是京東一年中最重要的營銷節。9年前，京東首次將618作為店慶日。但如今，618已經成為阿里、京東、拼多多等各大電商平臺除雙十一外的另一個主要戰場。

這裡新聞的重點是入場的新對手拼多多，近年來，隨著一二線城市流量的枯竭，各個電商平臺都在絞盡腦汁的想要收割三四線的下沉市場，而通過三四線下沉市場崛起的拼多多則想進一步鞏固下沉市場的大本營，尤其不可避免的引發了新一輪的攻防戰。

天貓京東下沉的方式是聚划算和拼購等方式吸引更多三四線城市用戶，拼多多則想通過蘋果手機、戴森電吹風等大品牌的超低價格與過往山寨形象劃清界限，同時通過電子3C產品進攻一二線城市。

而此次“二選一”的攻防戰潛規則將天貓推向風口浪尖，618年中大促期間，阿里天貓通過“搜索不顯示”等技術手段，實現對格蘭仕產品促銷的“精準打壓”，從而避免赤裸裸商業“封殺”合作伙伴，可能帶來的社會輿論和公眾對其“涉嫌不正當競爭”的指責，卻公開暴露出電商行業中的平臺弊病。

“讓天下沒有難做的生意。”是馬雲說的，“店大不能欺客。”是格蘭仕說的。

那麼天貓到底有沒有精準打壓呢？針對公告中提及的“搜索端異常”具體表現，格蘭仕迴應媒體記者：

一、5月30日下午，天貓將格蘭仕核心店鋪的“618大促”標識剔除，即無法參與“618 大促”的任何活動。

二、6月1日下午，天貓對格蘭仕核心店鋪的搜索進行干預，無法展示給消費者，核心產品型號手淘搜索的訪客數開始“斷崖式”下滑，涉及的店鋪包括格蘭仕官方旗艦店等。

三、6月2日下午，天貓對格蘭仕主要銷售型號的“銷量排名”展示進行屏蔽，使格蘭仕核心銷售產品無法展示給消費者，各核心店鋪的核心單品流量進一步下滑。原來微波爐銷量第1的單品，無法按照天貓規則展現。

四、6月6日，在天貓平臺搜索“格蘭仕官方旗艦店”，無搜索結果，但實際上店鋪依然存在，搜索店鋪被屏蔽。

為了備戰618，格蘭仕及合作伙伴在天貓備貨超過20萬臺，並積極配合促銷活動，但這些努力如今均化為泡影。

官方旗艦店鏈接被屏蔽，搜索商品指向廣告激怒了格蘭仕。“發現異常後，我方通過各種方式與天貓溝通，但異常問題至今尚未得到解決。鑑於電商的銷售特點，此次不僅於618促銷期給包括格蘭仕在內的眾多持份者帶來重大損失，而且可能對雙方後續業務開展產生難以估計的實質性影響。”格蘭仕在聲明中說。

聲明中，被暗暗提及的是拼多多。上個月，格蘭仕集團董事長兼總裁樑昭賢率隊曾造訪拼多多總部，而早在5月份，在家電品牌中，除格蘭仕外的多家品牌宣佈撤出拼多多，美的、蘇泊爾、九陽陸續發佈聲明稱撤出拼多多，終止對拼多多的旗艦店類店鋪授權。拼多多聯合創始人達達委婉迴應，蘇泊爾、美的、九陽等家電企業的集體聲明，不是單純的巧合，有個別“經濟體”先攜行業壟斷優勢地位逼迫商家要麼關店，要麼出函聲明自己已經從拼多多撤店。

一直以來，二選一在電商圈都是一個不可明說只可意會的潛規則，格蘭仕是第一家公開站出來對電商行業‘二選一’現象說不的企業。”

格蘭仕是否能夠勝出還未可知，但不得不提的是2019年1月1日試行的《電子商務法》明確規定，“電子商務平臺經營者不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段，對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易實行不合理限制或者附加不合理條件”。這意味著，只要電商平臺有強令商家“二選一”等相關行為，就構成違法，但相對於強勢電商平臺而言，商家在其中處於弱勢地位，渠道受限，商業利益受損，又不幹得罪任何一方強勢平臺，更不敢起訴平臺，而被排斥的其他平臺又礙於各種因素不便請求行政或司法機關介入調查。限制自由競爭之後，最終當然還得靠消費者來為這種平臺壟斷行為買單，比如活動期間，商品價格的明降暗升等操作，不利於消費者，也不利於形成良性競爭。同時商家身在其中，往往礙於於平臺的強勢地位不敢發聲，有法難依。