百姓生活網河南訊（記者 金光曉 通訊員 胡克 張洪）8月3日下午15時25分，內鄉農商銀行運營管理部陳淑瑜接到省聯社96288客戶服務中心一個電話，說是趙店支行櫃員袁方在業務辦理過程中認真、耐心，得到客戶高度認可，有省聯社96288客戶服務中心對袁方進行電話表揚。
8月3日下午13時左右，客戶黃某到趙店支行辦理其父親存摺掛失業務，正準備吃午飯的袁方積極為客戶辦理相關業務，在持續一個多小時的業務辦理過程中，袁方始終認真細心、耐心周到為客戶進行服務，使剛剛失去父親的客戶黃某非常感動和欣慰。業務辦理完畢後，客戶黃某撥打省聯社96288客戶服務中心電話，明確要求單位對袁方的服務態度進行表彰。
該行依據《內鄉農商銀行營業網點規範化服務管理考核辦法》中第十章第三十條“受到客戶書信、錦旗、熱線電話等形式表揚的個人，一經核實，給予500元的獎勵”之規定，獎勵袁方現金500元，並向各支行及營業網點下文通報表彰。
趙店支行袁方同志立足本職、愛崗敬業，以良好的業務素質、嫻熟的業務技能，贏得客戶的稱讚與好評，是全行學習的楷模。行裡要求系統工作人員要以袁方同志為榜樣，緊緊圍繞2019年的發展目標和工作思路，把增強憂患意識與堅定發展信心結合起來，把轉變思維模式與搶抓發展機遇結合起來，把抓質量求發展與“作風建設提升年”活動、“不忘初心、牢記使命”主題教育結合起來，同心同德、紮實工作，確保今年各項目標任務的圓滿實現，開創內鄉農商銀行高質量發展的新局面。
今年以來，該行認真貫徹落實省聯社年度工作會議精神，全力打造客戶滿意的責任銀行，尤其是存款業務條線以網點“九抓”和“一二三四”工作法為準繩，按照“親、潔、快”的規範化服務標準，優質服務客戶，全面推進營業網點快速轉型，經營規模、經營效益和監管指標持續提升。截止7月底，各項存款餘額115.34億元，較年初淨增18.15億元，完成市辦任務佔比181.48%；各項貸款餘額80.57億元，較年初淨增8.51億元，完成市辦任務佔比100.12%。
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