我的認知三部曲《所謂成長就是認知升級》、《管理本質就是認知管理》、《戰略就是格局+破局》發佈後，收到了很多朋友的寶貴留言：
“你對認知的清晰定義到底是什麼？
“認知有多深才算知？”
“為啥技能差別可量化，認知差別是本質的？
“如何去提升自己的認知？”
於是，我決定補一篇後記，答讀者問。簡短分享一些我對認知的理解。部分想法，未必成熟，還是拍磚引玉，與各位探討。
思考認知，本質是在思考“一種思維”。認知思維所具有的超越性，不可想象。正所謂，擒賊先擒王。這個王，某種維度看，就是認知。
那麼，到底怎麼定義認知？技能相對認知，為什麼可量化？
我認為，技能就是回字的四種寫法，是一種知識的熟練掌握。再直白點，技能就是背了唐詩三百首，背了圓周率後50位或背一個微積分方程，然後來回做題。
技能的熟練掌握，當然重要。甚或，掌握一種獲得熟練技能的方法，也可能是一種認知。但，技能最終仍是一種線性映射。如同程序裡的函數，輸入A，就產生B。一旦學到了，就變成簡單的模式化。
本質上，整個中國教育就是技能教育。發一張答題卡，誰填得好，誰就優秀。它是一種封閉條件下的技能組合。
而認知是什麼呢？認知是基於一個綜合情況而做出的一個精準判斷。什麼叫綜合情況？就是複雜情況下，做了超出常人的不一樣的判斷。從這個維度看，技能本質是一個封閉式問題，而認知更多是一個開放式問題。
這裡，我畫了一幅圖來描述認知產生的整個過程。
認知產生原理跟神經網絡的模型訓練很像。簡言之，通過海量信息不斷輸入，再進行自我思維模式的訓練，最後輸出一個判斷。由此，我總結了認知的三個要素，分別為輸入、訓練和判斷。
1
認知第一要素：信息輸入與挖掘
有一句話很流行：道理聽了無數，依然無法過好這一生。為什麼？不同人面對信息，有不同的態度、方法和能力。所有這些因素，決定了認知的起跑線。同樣刷朋友圈，你看花邊新聞，人家看某一篇論文，認知能一樣嗎？
有的人，憑著一股喜歡，葉公好龍。比如我面試一些技術人員，讓他們講講對AlphaGO的原理，十有八九，答不上來。有人說，AlphaGO就是運算能力更強，能算出更多步數。
聽懂這個答案是錯的人，說明不是葉公好龍。關於AlphaGO技術解析的文章遍網都是，不需數學知識就能看懂。看不懂，不是智商問題，而在於是否願意深度挖掘。
信息挖掘的核心，就是廣度和深度兼得。我們常常遇到的廣度問題是——對很多新的現象和機會視而不見；而遇到的深度問題則是——對當下處境和形勢看不透。
然而，即使認為自己很有深度，也可能會出現盲區。這裡的盲區主要有兩類：第一類盲區是“看不起-自傲”；第二類盲區是“接受不了-自卑”。
先說第一類盲區，看不起-自傲。99%的人都可能有這樣的心態，一開始就抗拒信息的輸入。
有一天，我跟一位同事討論遊戲，告訴他要學習王者榮耀。他反駁道，我不是王者榮耀。我說你玩了嗎？一個做遊戲的人，不玩王者榮耀，不要跟我談了。當然，或許你比它牛，但你都不瞭解它，不願去接觸它，何談超越？
看不起，是一種非常要命的心理。
我說過，現象即規律。看到一個現象，如果沒有惶恐感，就會錯過一堆現象。一個現象背後必然有大規律，而這個大規律背後，肯定還有別的現象根本不在你的視野。
我們有時候看到現象，就跟當年乾隆看到西方人送的鐘表一樣。認為這都是奇淫技巧，全然不知鐘錶背後隱藏的現代物理學規律。當一個現象發生時，我們應該首先撲上去，瞭解它，吃透它，再想想背後的規律，而不是簡單予以屏蔽。
表面看，你錯過了一些看似不重要的現象，本質上有可能錯過了一個重要規律或對一個機會的認知。
第二類信息挖掘的盲區叫“接受不了-自卑”。有時候，一些同事工作沒啥進展，當我跟他們聊時，本來就有情緒，聊完情緒更大了。甚至來一句：你不瞭解我。我想說的是，你試圖瞭解過我為什麼這麼說嗎？我站在CEO的位置，看到的對一個崗位的要求，肯定和你看到的不一樣。
如果換一個角度看，實際是一個人進入到了自我保護和自卑的狀態。於是非常難以接受外面的信息，尤其負面信息。
我們都是成年人，要有職業心理。否則真的淪為一群巨嬰。更重要的是，當你將情緒轉化為一種意見，由此會下定論——領導對自己極度不滿。這時候，你就喪失了一個信息深度挖掘的機會。
這一點，我們必須警醒。
我曾經跟騰訊一位高管交流，他說，牛人其實都是在自信和自卑之間來回跳躍。如果我們能平衡二者，站在上帝視角思考問題，檢視自己的心態，是不是更有利於獲取認知呢？
人的成長，就是一種自我抗衡。如果你能在信息輸入與挖掘的過程中，把自傲與自卑對抗掉，獲取信息的維度一定會好很多。
反之，我們怎樣才能克服以上兩類盲區，真正從海量信息中挖掘出真知灼見呢？我認為需要兩種能力：第一要能趴在地上面對自己；第二要能學會傾聽。
人不能心比天高，命比紙薄。心態高一定會導致信息獲取遭遇巨大問題。尤其在激烈的商業競爭中，我們不僅需要趴在地上看對手，更要趴在地上看世界。因為只有趴在地上時，你才能發現對手真的很強大。
大多數時候，我們的行為往往是：獲取信息時，站在雲端看別人，每個人都很渺小，一覽眾山小；真正做起事情來，又趴在地上，覺得這事太難，困難像高山一樣無法撼動。
其實應該反過來。
當我們學習時，應該趴在地上，每個人都挺高大，像小學生一樣對別人保持崇敬和傾聽；而遇到困難時，應該站得更高一點，雖然困難很多，但心態要樂觀。
第二，傾聽是一種能力。我經常觀察一些人，喜歡打斷別人的人，往往容易在學習狀態上出問題。
有時候，幾個人一起聊天，有的人突然打斷，急於提問或強調自己，別人的敘述就斷了。所謂信息挖掘，先要讓人把話說完，你才有機會挖掘。而不是聽了隻言片語，也不是聽了一點立刻欣喜若狂。與人溝通時，無需極力表現自我。
有一句萬能理由是：只要對了，我就聽。其實也是一種經驗主義。經驗主義的問題在於，拿過去的經驗作信息篩選，往往漏掉可能改變自己的很多新信息。你要假定，自己可能錯，多去聽一聽，才有機會糾正。
信息挖掘，是構建認知體系中非常重要的一點。我們必須承認，那些對行業變化非常敏銳的人，對關鍵點的信息挖掘能力，一定比常人技高一籌。
2
認知第二要素：思維模式訓練
如上圖所示，有了足夠大的信息輸入後，才能不斷訓練自己腦海裡的模型，從而形成自己獨有的思維模式。
什麼叫思維模式？我看過一些認知神經科學的文章。人腦的信號是通過神經元之間的連接來發送的。儘管，基因大致決定了神經元的連接形態。不過，在大腦發育的過程中，後天經歷也在不斷塑造神經元的連接。
比如，人們進行學習與認知活動時，大腦中的電信號就會激活神經元。當人們接受和處理外界信息後，神經元之間的連接就會發生可塑性的改變。而這些改變，代表了我們思考的過程，或可理解為一種思維訓練的模式。
隨著接受外部信息更多，你會學習更多，神經元之間的連接就會出現“創造性破壞”，不僅產生功能性改變，大腦認知結構也會重塑。而這些變化，正是學習的結果。本質上，思維模式就是如此被訓練出來的。它一定不是天生長成。
此外，思維模式的訓練中，還有一個非常重要的點叫自我挑戰。即不斷站在自己的對立面自我互搏。這個過程跟AlphaGO算法模型訓練中的左右互搏原理一樣。
然而現實生活中，絕大部分人只會作自我增強。一旦有了想法，每天都很激動，覺得要改變世界了。自我信任大過於自我質疑。
所謂思維模式訓練，就是不斷進行“自己問自己”的思考訓練。兩個自我，反覆博弈，無休無止，直至精進。
3
認知第三要素：自我博弈與輸出判斷
做判斷，必須基於深度思考。而深度思考的核心標誌，就是自我博弈。即一個人要能不斷自我反思。弔詭的是，儘管大家都在反思，但反思也是有層次深淺的。我把反思分了三個層次：
第一層反思，較為普遍，叫客觀環境反思。反思時，只回顧客觀困難。想當然假設，如果自己掌握更好資源，就能重新解決難題。這叫第一層反思。
第二層反思，進了一層，叫心態反思。認為自己不夠投入。言下之意，只要投入，就能做好。
第三層反思，更難了，叫能力反思。認為自己可能不具備這樣的能力。我曾經就反思過自己是否具備做CEO的能力。有一段時間，甚至很崩潰。心想：我這麼一個在乎別人感受的人，做CEO，太痛苦了。
有時候，我們真的需要跳出來看。張穎有一句話叫——脫光了看自己。你要把自己的內在和外在，與事情本身結合起來。直面痛苦和真相，才能讓反思真正產生效用。這個過程就是不斷的自我博弈。
人的內心，本質只會自我加強。想了一個點，會順著這個點繼續想，於是越想越覺得自己好。尤其當自傲和自卑心態作祟時，就更難挑戰自我了。
所以，我們要把思維模式的訓練，由刻意為之，逐漸變成一種習慣。面對困境時，多向內看，反求諸己；取得一些成績時，多向外看，總結外在機會，警惕自傲。如此，認知能力才可精進。
而精進本身，就是認知現實能力的不斷升級。即通過大量信息的不斷輸入，反覆的思維模式訓練，不斷自我博弈與挑戰，克服自傲與自卑心態，使其認知結構在廣度與深度上充分擴展，形成一套更高維度的、完整的認知框架，最終做出正確的判斷和聰明的決策。
認知其實就是一場自我革命。這是我最後想說的。
（本文授權轉載自盛盛GO ID：fstalk）
相關推薦
