每次把愛車送去保養或維修,小編心裡總會有一萬個不放心:維修的師傅會不會不按流程,粗心大意沒有認真保養?說的換了各種配件其實什麼也沒換?師傅在維修保養中無意弄壞車身事後卻不承認?
相信與小編一樣的消費者不在少數。雖然在有些4S店也能透過玻璃窗看到維修保養過程,但對於漫長的過程而言,長時間待在那裡也不好受。好在有電商平臺意識開這個問題,開始解決了。
7月13日,在京東汽車用品節專場期開幕當天,京東與合作門店宣佈上線“透明車間”。據瞭解,目前,京東汽車用品已與超過一萬家門店達成合作,它們可以為在京東購買汽車用品的消費者提供線下安裝、更換等服務。簡單點說就是京東與線下門店視頻監控系統打通,將門店車間工作現場在京東平臺上進行網絡直播。“透明車間”上線後,相應的門店車間工作現場將通過京東平臺進行網絡直播,消費者可以通過視頻直播的方式觀看線下門店的工作車間現場,從而對工作環境和工作流程進行監督,最終實現安心養車。
在小編看來,“透明車間”將幫助大家清楚看到線下門店標準化施工全過程,放心養車,同時也推動門店門店進行標準化升級,最終規範、提升行業服務水平,最終受益的還是消費者。
根據京東汽車用品發佈的內容顯示,目前首批上線的為北京10家門店,隨後將在北京、上海、廣州等一線城市進行全面推廣,預計年底前達到近百家門店。後期,京東的“透明車間”還將上線在線預約、接待監測、施工監測、庫存監測、終端監測等功能。到那個時候,大家不僅可以更合理的安排養車時間,而且還可以通過回看等功能更好的監督服務過程,徹底解決後顧之憂。
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