本報記者 周雪松
自2017年年初至今,已有數十家互聯網公司宣稱要進軍內容,這一局面被業內人士解讀為 “內容年”。58集團就是其中之一。“目前用戶只在出現問題時的那一瞬間訪問58,但我們想要通過內容改變用戶的習慣。”58集團CEO姚勁波在2017年會時就表態要發力內容。
最近,細心的人們不難發現,打開安居客APP,會發現首頁顯著位置有三大內容產品——即安居頭條、安居問答以及購房百科。據悉,在“安居問答”上每天有超過3000個問題被快速解答。
在業內人士看來,“安居頭條”更像是房地產服務業的 “今日頭條”。這一內容產品的核心功能在於聚合泛房地產類資訊,其中主打的“樓市X真相”等版塊以揭祕的形式解讀深奧的房產知識,解決用戶在買房過程中的各種困惑。“安居問答”像是房地產服務業的“知乎”。而“購房百科”則突出買房攻略,其“三分鐘購房錦囊”用時下熱門的小視頻形式幫助用戶快速掌握購房小技巧。這些內容對於購房者而言都是實用的,作為58集團旗下的互聯網房產服務平臺,安居客顯然意識到了抓住內容的重要性。
值得關注的是,隨著“內容+大數據”的戰略格局逐漸形成,安居客在“內容年”裡佔據了移動房產服務業的先機。而安居客背後的58集團旗下業務板塊眾多,擁有不同場景下海量的用戶行為數據,是足以羨煞旁人的“數據金礦”。此前推出過的基於全場景五維算法的 “雲庫3.0”系統,打通的正是58旗下的“全場景數據”。
縱觀整個互聯網行業的發展態勢,58集團發力內容乃形勢所迫,以“BAT”為首的互聯網巨頭均在發力內容,通過內容實現用戶價值矩陣的搭建。騰訊今年強勢啟動“芒種計劃2.0”,將大方向瞄準了內容領域,旨在打造內容共贏生態圈。淘寶開闢了名為“淘寶二樓”的內容平臺,一樓買商品、二樓聽故事,通過這種將內容和商品巧妙結合的方式,實現了從內容到商品的強力轉化。
在專家看來,對於互聯網而言,空談內容矩陣和佈局意義並不大,其價值威力的激發不可或缺的便是大數據的結合和運用。
有跡象顯示,安居客從外部媒體平臺抓取流量的“內容武器”從原來的用戶需求到訪,漸漸轉變成了用戶到訪產生興趣和需求。前者是一種需求消費,而後者則是一種消費需求,內容正在成為其對外輸出進而捕獲流量的全新方式。
對於移動房地產服務行業而言,2017年的市場形勢相較於以往變得更加複雜。“互聯網+”路至中途,“下半場論”越發高漲,互聯網行業的整體增長已經趨緩,正面臨從增量市場向存量市場切換的考驗。切實可行的突圍路徑就剩下兩條:其一是開拓海外市場去挖掘更多的用戶,但國際化卻並非一朝一夕能夠實現的;其二便是精耕細作,在原有的用戶服務基礎上加以完善,通過每個用戶去創造更多的價值。
如果是選擇做深度、增黏度而後出價值這個邏輯,內容的價值和重要性就會得到進一步彰顯,它無疑是深耕用戶、獲取流量的最佳路徑,通過內容為用戶提供更多的決策依據和價值,則已成為了移動房產服務的決勝關鍵之一。
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