亞馬遜中國大調整後首度發聲：聚集所有資源發力跨境網購

作者：李子晨

“引發輿論關注的中國業務調整，實際上展現了亞馬遜中國對跨境網購的新聚焦。我們將聚集所有資源對2014年提出的海外購和會員雙引擎戰略不斷投入。”6月11日，亞馬遜中國舉行了一場小型溝通會，這也是其自4月宣佈業務大調整後的首度主動發聲。會上，亞馬遜中國副總裁顧凡表示，亞馬遜在中國跨境網購行業具有標杆地位與差異化優勢，在海外購上線五週年的節點，為發力跨境網購，海外購也進行了新一輪全面升級。

“電商領域的競爭主打揚長避短，同時，跨境網購市場潛力依舊，近年來年複合增長率仍高達40％～50％，在這樣的背景下，亞馬遜基於全球供應鏈的核心優勢，要把跨境網購打穿、做透，並展現會員的‘蓄水池’效應。”顧凡也透露了亞馬遜中國在跨境網購業務上的一些新數字，2018年全年銷售額和訂單量均創下歷史新高，2019年第一季度銷售額同比也實現了雙位數增長。目前亞馬遜海外購Prime會員商品已經超過上線時的4倍，選品總量突破2000萬，平均為Prime會員節省超過1700元。

據悉，精準發力下，亞馬遜海外商店已在近日全新改版升級，推出了包括“每週上新”、“海外購精選”及“鎮店之寶”在內的3大主題欄目、5大品類館和彙集500個海外大牌的全球品牌館，旨在幫助消費者在海量國際選品中更加便捷地選購心儀的品牌正品。

同時，在跨境物流方面，亞馬遜海外購獨創了行業首個跨境前置倉，已落地香港。通過大數據分析消費者跨境購物的潛在需求，首批來自亞馬遜美國站點的部分爆款商品已提前備貨至跨境前置倉中，將全國82個城市的跨境配送時效提升至最快3個工作日即可送達。上線至今，海外購跨境前置倉已經平均每單為消費者節省了3.7天的配送時間。

此外，針對消費者跨境網購的痛點，亞馬遜海外購還全新推出了基於人工智能技術的海外服裝“智能尺碼推薦”功能，並升級了跨境訂單退貨服務，符合條件的海外購商品在送達後的30天內可申請跨境訂單退貨服務，其中亞馬遜美國、日本和英國站點的商品申請退貨可享受上門取貨服務，進一步升級跨境網購體驗。

而除了一系列全新業務舉措，亞馬遜海外購也宣佈即日起以“洋貨”為主打，加入“6·18”電商年中促銷的戰局。即日起至6月18日，亞馬遜海外購將甄選環球大牌打造超值低價49元起的優惠驚喜，其中不少優質國際品牌專為中國市場以及Prime會員定製的低至海外售價6折優惠。6月16日至18日“瘋搶72小時”期間，亞馬遜海外購還將推出美妝個護、電子數碼、夏季服飾等精選品類超值折扣。而為了更好地回饋中國Prime會員，在“618洋貨狂歡GO”期間，選購任意海外購商品的Prime會員還有機會贏取2019年7月14日世界經典原版音樂劇《貓》北京站演出票2張，每日抽取30名幸運會員。“未來，我們將繼續集中資源投入和推動海外購的本地創新，讓中國消費者盡享‘一站購全球’的品質生活。”顧凡說。