12月21日，在2017億邦未來零售大會上，猩便利的聯合創始人兼總裁司江華向與會嘉賓分享了猩便利對即時消費下半場的觀點。在本次大會上，猩便利獲得了“智能商業創新獎”，短短一個月之內頻繁斬獲各項新零售大獎，充分證明猩便利從擴張速度到商業模式都得到業內的普遍認可。

就在本次大會舉辦的同時，猩便利宣佈其12月21日截至上午11:58的日訂單量突破100萬大關，猩便利作為全國領先的即時便利消費平臺，成為即時便利新零售行業中首家日訂單量破百萬的企業，為即時便利行業樹立起全新的里程碑。

在司江華看來，即時便利的下半場靠三個關鍵點來決勝負：運營、技術、供應鏈。而在進入下半場之前，場上玩家需要先打一場搶佔新入口的“戰爭”。猩便利以最小顆粒度、最具互聯網屬性的強滲透性業態——無人值守便利架，切入線下流量的藍海，已經佔據了這場新入口之爭的主動權。

拆掉便利店的牆，最小顆粒度業態帶來強滲透高轉化

互聯網興起20多年、移動互聯網興起近10年來，人們生活的方方面面都被互聯網滲透，互聯網為整個零售業帶來的巨大變革，堪稱是翻天覆地的。但是收入較高、消費意願和消費能力最強的白領群體每日停留時間最長的辦公室場景，尚未被互聯網有效滲透。白領們日常生活中最為高頻的低客單價小宗生鮮、日用品消費，也很難依靠傳統商超和電商這兩種業態來解決。

猩便利所抓住的正是這一領域的商機。“拆掉便利店的牆，把最小的零售單元不斷往前推，一直推到用戶身邊最近的地方。”司江華這樣解釋猩便利的無人便利架業態。無人便利架是一種最具互聯網屬性的線下零售業態，其互聯網屬性體現在它能夠以超低的成本迅速觸達大量的用戶。

切入的場景足夠小、足夠細分，也足夠精準，並且有著統一的貨櫃標準和標準化的服務包。猩便利的無人便利架在此基礎上具備了低成本快速複製的能力，能以非常可觀的速度和極低的成本，迅速完成大面積的覆蓋，並大規模地獲取用戶。

與此同時，無人便利架業態下，用戶的激活、轉化與留存模型也是更為性感的。傳統電商的商業模式下，從潛在用戶變為下載用戶、到UV/PV，到日活用戶（DAU），再到真正下單、履約，中間的鏈路非常長，有如一個狹長的漏斗。每過濾一層，用戶就流失一部分，最終達成履約的用戶，通常只有下載用戶的5%-10%。而在以猩便利為代表的即時便利業態之中，這一鏈路被大大縮短。無人便利架被放置在足夠貼近用戶的辦公場景之中，每日觸達用戶的時長高達8-10個小時，這些精準的用戶只要拿起手機掃描便利架上的二維碼，就會直接成為活躍用戶，而只要用戶產生了下單行為，訂單立刻完成履約。經歷這兩層過濾之後，60%以上的觸達用戶都會成為交易-履約用戶，滲透率超過傳統電商的10倍，甚至更多。

而相比於新零售中的大業態，作為最小顆粒度業態的無人便利架可以以最小的成本和最快的速度迅速觸達大量用戶。統計數據顯示，中國三線以上城市的辦公室場所接近百萬，以每個點位背後有30-50個用戶來計算，這就是一個3000萬-5000萬用戶量級的巨大市場。而且，這5000萬是非常精準的白領通勤用戶，也就是收入相對較高、消費能力較強，對消費升級和提升生活品質需求最為強烈的一個群體。這種量級的市場，足以為無人便利架業態提供足夠廣闊的想象空間。

“我們的便利架觸點在11月中旬已經突破3萬，未來在達到10萬、50萬，甚至上百萬觸點的時候，這些最小顆粒度的零售單元被連接起來的時候，就會形成非常廣闊的商業佈局。”司江華表示。

猩便利為用戶提供的核心價值：“近快好”

無人便利架看似一種簡單的、“缺乏技術含量”的業態，但事實上，其背後具有深刻的商業邏輯——它將原有的零售單元打散，重新構築零售三大要素“人-場-貨”的關係。針對傳統商超和便利店雖有較為豐富的SKU數量，但距離目標用戶群體不夠近；電商雖然能滿足用戶足不出戶的便捷需求，但送貨仍需要等待的系列痛點，猩便利以“便利店+便利架”的“便利·蜂窩”模式，為白領通勤群體的即時消費提供了一整套解決方案。這套解決方案為用戶提供的核心價值，就在於“近快好”的產品和服務。

“近”強調的是“商品就在身邊”、“觸手可及”。猩便利的無人便利架進入用戶身邊10米以內的範圍，將“近”推到極致；同時，猩便利的智能自助便利店也多選址於繁華商圈和CBD辦公場所附近，旨在服務通勤路徑中的白領群體；店與架二者的數據打通協同，構建起白領通勤人群的“500米生活消費經濟圈”。

“快”，則是因為猩便利可以以最快速度讓貨找到有需求的用戶，因為觸點就在用戶的身邊。同時，有別於電商“下單後需要等待”的用戶體驗，猩便利可以讓用戶在產生需求的同時就立刻得到滿足，無需等待，這樣可為繁忙的白領節省很多寶貴時間。

“好”首先在於商品品質的“好”，猩便利對整個供應鏈的把控能力，讓其能夠對商品品質從源頭上進行管理。其次在於商品能夠精準匹配目標人群各個場景的需求。猩便利自建鮮食生產基地的落成投產，以及針對白領“一日六餐”的場景化選品組合，都是滿足白領對於健康和高品質的需求。“快近好”三大價值的實現，幫助猩便利牢牢鎖定了白領通勤用戶群體。

“即時便利的下半場怎麼打？要靠運營、技術和供應鏈。”司江華透露，猩便利在這三個方面都已經做好準備。12小時訂單突破百萬充分證明了猩便利強大的精細化運營能力，技術層面則有自主搭建的X·Tools平臺提供強大的技術支持和數據支持，供應鏈方面，猩便利通過自建鮮食生產基地，自建供應鏈，打造小宗柔性分揀能力和物流體系等，實現了從研發生產到銷售的全鏈路打通。有了這三大利器，猩便利這家剛剛邁上日百萬訂單全新臺階的即時便利領軍企業，在下半場的戰爭中必將有更多驚喜表現。