寄快遞是一件再平常不過的事，可遼寧的李女士怎麼都沒想到，自己通過德邦物流寄出的27公斤重的行李會被直接送到一家回收公司，當成廢棄物處理掉。而負責郵寄的德邦物流，卻只肯賠償300塊錢。
價值15萬元的包裹被快遞員送回收站
只賠300元？
央視財經《經濟信息聯播》欄目視頻
8月5日，來自遼寧的李女士通過德邦快遞把一個總重量超過了27公斤的包裹寄往長沙，郵費有400多元，但直到14日也沒收到。李女士上網查詢才發現包裹已經被簽收了，而簽收包裹的是德邦物流負責該區域的快遞員。
寄快遞是一件再平常不過的事，可遼寧的李女士怎麼都沒想到，自己通過德邦物流寄出的27公斤重的行李會被直接送到一家回收公司，當成廢棄物處理掉。而負責郵寄的德邦物流，卻只肯賠償300塊錢。
價值15萬元的包裹被快遞員送回收站
只賠300元？
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8月5日，來自遼寧的李女士通過德邦快遞把一個總重量超過了27公斤的包裹寄往長沙，郵費有400多元，但直到14日也沒收到。李女士上網查詢才發現包裹已經被簽收了，而簽收包裹的是德邦物流負責該區域的快遞員。
李女士說，自己的快遞被送到舊衣服回收廠銷燬了，大概損失在15萬元左右，而德邦快遞卻表示只能賠償300元。“我怎麼能接受這個結果？！這裡面一件衣服都不止300元。 ”
寄快遞是一件再平常不過的事，可遼寧的李女士怎麼都沒想到，自己通過德邦物流寄出的27公斤重的行李會被直接送到一家回收公司，當成廢棄物處理掉。而負責郵寄的德邦物流，卻只肯賠償300塊錢。
價值15萬元的包裹被快遞員送回收站
只賠300元？
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8月5日，來自遼寧的李女士通過德邦快遞把一個總重量超過了27公斤的包裹寄往長沙，郵費有400多元，但直到14日也沒收到。李女士上網查詢才發現包裹已經被簽收了，而簽收包裹的是德邦物流負責該區域的快遞員。
李女士說，自己的快遞被送到舊衣服回收廠銷燬了，大概損失在15萬元左右，而德邦快遞卻表示只能賠償300元。“我怎麼能接受這個結果？！這裡面一件衣服都不止300元。 ”
對此，德邦物流長沙暮雲站點負責人何怡龍表示，這起事件是快遞員疏忽導致的。“這個快遞員剛入職大概一個多月，應該沒有仔細辨別面單，然後誤以為是舊衣回收的，把它送到這裡（舊衣服回收廠）來了。我們昨天大概找到了3公斤左右的貨物，等於還差24公斤。 ”
至於如何計算賠償額度，何怡龍說：“具體定損是理賠小組算的，我們不負責。預計這兩天就有結果，我們會盡力配合客戶找貨，我們該承擔的，我們這邊肯定會承擔。”
法律人士：快遞公司管理過錯致快件損毀
可主張原價索賠
價值15萬元快遞件被損毀，德邦快遞真的只賠300元嗎？如果屬實，這樣的處理結果是否合理？
德邦快遞總部負責人告訴記者，總部已經派專項組前往湖南長沙調查此事件，但對只賠300元一事未作迴應，稱具體理賠方案將在調查後提供。而對於造成快件損毀的原因，官方沒有否認當地快遞點負責人所說，是由於快遞員疏忽造成的。
北京盈科（杭州）律師事務所律師方超強表示，300元的理賠方案可能來自於《快遞市場管理辦法》中規定的，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符等，一般運輸風險，所適用的方案。
但針對此事件中，德邦快遞迴應物品損毀原因為管理員疏忽的情況，失主可以根據《中華人民共和國郵政法》《中華人民共和國合同法》等相關法律規定，向快遞公司主張按物品原價索賠。
方超強說，李女士的遭遇不是快遞服務過程中的一般的快遞運輸風險，而是屬於快遞企業的管理過錯，因此快遞公司承擔的責任不能基於一般快遞風險的責任上限去考量最終的承擔責任的限額。
來源：央廣新聞