作者：林小海
作者：林小海
作者：林小海
8月28日，由阿里巴巴零售通主辦的“兼木成林 容川入海”發佈會在杭州雲棲小鎮盛大召開。發佈會上，阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海做了精彩分享，以下內容經由新經銷根據現場錄音整理髮布。
作者：林小海
8月28日，由阿里巴巴零售通主辦的“兼木成林 容川入海”發佈會在杭州雲棲小鎮盛大召開。發佈會上，阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海做了精彩分享，以下內容經由新經銷根據現場錄音整理髮布。
零售通的變化
歡迎和感謝來自品牌商，經銷商，小店，城市拍檔，以及阿里數字經濟體的合作伙伴們，大家下午好！
作為一個渠道分銷解決方案，需要具備物流，資金流，信息流的基礎能力，這在傳統分銷渠道是由經銷商來承擔的；另外需要具備DSPM，就是分銷、貨架、定價、營銷4大解決方案，零售通在渠道數字化解決方案做得怎樣呢？
我們先看看渠道分銷基礎設施：
物流。今天的零售通已經和菜鳥一起搭建了由5個區域倉，34個城市倉，6000個經銷商倉，40000多個司機組成的可以支撐覆蓋80%市場容量，幾十萬日單量的履約網絡。 資金流。在支付寶全鏈路數字化支付解決方案的基礎上，商家在零售通可以享受預付訂貨、倉單質押、極速到賬的金融服務，小店也可以申請賒購服務。 信息流。在零售通平臺，品牌商、經銷商、小店、業務員等分銷鏈路上的關鍵信息節點實現了100%的信息閉環。
經過三年努力，零售通構建的物流、資金流、信息流的基礎能力，已經成為快消行業規模最大、能力最強、成本最低的數字化分銷基礎設施。
我們再看看零售通在DSPM，就是分銷，貨架，定價，營銷4大解決方案的進展。
天眼數據產品，可以清晰判斷中國每一個城市的最優商品組合，極大的改善了品牌商的商品部署，實現高效分銷； 貨架之眼對門店貨架的圖像識別準確度超過95%，我們出具的貨架陳列報告，可以讓品牌商足不出戶，就看到自己的商品在每一個小店的陳列份額； 基於量價模型，監控數據結合算法能力的價格管理產品，已經可以幫助品牌商實現店品關係下的千店千價； 店品關係驅動的精準營銷工具，可以幫助品牌商實現針對16種商鋪96種門店關係的精準促銷投放。
阿里巴巴打造的是一個數字化商業操作系統，零售通是其中的數字化渠道分銷解決方案，這是我們的戰略定位，也是我們期待品牌商對零售通的戰略定位。
在這個戰略定位基礎上，我們希望成為品牌商運營線下門店的主陣地，因為是主陣地，我們需要從小店逐步擴展到多渠道。
從單一渠道到多渠道，變化的不僅是渠道類型的增加，更多的是零售通要完成一次解決方案的升級。我們堅信只有具備對不同渠道提供不同解決方案的能力，零售通才有可能真正成為品牌商運營線下門店的主陣地。
今年，零售通計劃和10個品牌在10個省分別深度合作，多渠道接入！很多品牌商心裡一定有個問號，如果我把零售通作為分銷解決方案，把線下多渠道都接入零售通，我是不是會失去對渠道的掌控力？我會不會太過依賴零售通，受制於零售通？
我自己回到3年前，坐在品牌商營銷總裁的視角來看，我非常理解這種擔心。而且，零售通過往三年，為了快速搭建基礎設施，採取了一種半封閉的運營模式。品牌商鏈接小二，小二鏈接拍檔，拍檔鏈接小店，是一種鏈路作業體系而不是網絡運營體系。
回到零售通共建智能分銷網絡的初心，我們需要讓平臺進一步走向開放，讓品牌商有更多的機會和能力直接面對小店，觸達和運營小店。
我相信現在沒有哪個品牌商會擔心太過依賴天貓，因為天貓就是品牌商運營消費者的陣地。同樣，品牌商也不需要擔心太過依賴零售通，因為零售通就是品牌商運營線下門店的陣地。其實大家可以理解零售通就是B2B的天貓。
開放不只是一種態度，更是一種能力。為了把運營陣地交回給品牌商，零售通需要建立品牌商的私域陣地及運營工具。
作者：林小海
8月28日，由阿里巴巴零售通主辦的“兼木成林 容川入海”發佈會在杭州雲棲小鎮盛大召開。發佈會上，阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海做了精彩分享，以下內容經由新經銷根據現場錄音整理髮布。
零售通的變化
歡迎和感謝來自品牌商，經銷商，小店，城市拍檔，以及阿里數字經濟體的合作伙伴們，大家下午好！
作為一個渠道分銷解決方案，需要具備物流，資金流，信息流的基礎能力，這在傳統分銷渠道是由經銷商來承擔的；另外需要具備DSPM，就是分銷、貨架、定價、營銷4大解決方案，零售通在渠道數字化解決方案做得怎樣呢？
我們先看看渠道分銷基礎設施：
物流。今天的零售通已經和菜鳥一起搭建了由5個區域倉，34個城市倉，6000個經銷商倉，40000多個司機組成的可以支撐覆蓋80%市場容量，幾十萬日單量的履約網絡。 資金流。在支付寶全鏈路數字化支付解決方案的基礎上，商家在零售通可以享受預付訂貨、倉單質押、極速到賬的金融服務，小店也可以申請賒購服務。 信息流。在零售通平臺，品牌商、經銷商、小店、業務員等分銷鏈路上的關鍵信息節點實現了100%的信息閉環。
經過三年努力，零售通構建的物流、資金流、信息流的基礎能力，已經成為快消行業規模最大、能力最強、成本最低的數字化分銷基礎設施。
我們再看看零售通在DSPM，就是分銷，貨架，定價，營銷4大解決方案的進展。
天眼數據產品，可以清晰判斷中國每一個城市的最優商品組合，極大的改善了品牌商的商品部署，實現高效分銷； 貨架之眼對門店貨架的圖像識別準確度超過95%，我們出具的貨架陳列報告，可以讓品牌商足不出戶，就看到自己的商品在每一個小店的陳列份額； 基於量價模型，監控數據結合算法能力的價格管理產品，已經可以幫助品牌商實現店品關係下的千店千價； 店品關係驅動的精準營銷工具，可以幫助品牌商實現針對16種商鋪96種門店關係的精準促銷投放。
阿里巴巴打造的是一個數字化商業操作系統，零售通是其中的數字化渠道分銷解決方案，這是我們的戰略定位，也是我們期待品牌商對零售通的戰略定位。
在這個戰略定位基礎上，我們希望成為品牌商運營線下門店的主陣地，因為是主陣地，我們需要從小店逐步擴展到多渠道。
從單一渠道到多渠道，變化的不僅是渠道類型的增加，更多的是零售通要完成一次解決方案的升級。我們堅信只有具備對不同渠道提供不同解決方案的能力，零售通才有可能真正成為品牌商運營線下門店的主陣地。
今年，零售通計劃和10個品牌在10個省分別深度合作，多渠道接入！很多品牌商心裡一定有個問號，如果我把零售通作為分銷解決方案，把線下多渠道都接入零售通，我是不是會失去對渠道的掌控力？我會不會太過依賴零售通，受制於零售通？
我自己回到3年前，坐在品牌商營銷總裁的視角來看，我非常理解這種擔心。而且，零售通過往三年，為了快速搭建基礎設施，採取了一種半封閉的運營模式。品牌商鏈接小二，小二鏈接拍檔，拍檔鏈接小店，是一種鏈路作業體系而不是網絡運營體系。
回到零售通共建智能分銷網絡的初心，我們需要讓平臺進一步走向開放，讓品牌商有更多的機會和能力直接面對小店，觸達和運營小店。
我相信現在沒有哪個品牌商會擔心太過依賴天貓，因為天貓就是品牌商運營消費者的陣地。同樣，品牌商也不需要擔心太過依賴零售通，因為零售通就是品牌商運營線下門店的陣地。其實大家可以理解零售通就是B2B的天貓。
開放不只是一種態度，更是一種能力。為了把運營陣地交回給品牌商，零售通需要建立品牌商的私域陣地及運營工具。
今天的零售通商鋪已經開放到2000個經銷商和品牌商，品牌商業務員接入超過5000人，賦能品牌商直接運營小店是零售通不變的方向。我希望，零售通成為品牌商運營線下門店的主陣地，讓品牌商從運營小二到直接運營小店。
過去的十年，數字化是中國商業領域最重要的關鍵詞。天貓淘寶推動了中國零售的數字化。而渠道數字化則是我們這個會場裡所有人共同的夢想。如果說，零售數字化是新區建設的話，渠道數字化是舊城改造。渠道數字化會更加的複雜和艱辛。
作者：林小海
8月28日，由阿里巴巴零售通主辦的“兼木成林 容川入海”發佈會在杭州雲棲小鎮盛大召開。發佈會上，阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海做了精彩分享，以下內容經由新經銷根據現場錄音整理髮布。
零售通的變化
歡迎和感謝來自品牌商，經銷商，小店，城市拍檔，以及阿里數字經濟體的合作伙伴們，大家下午好！
作為一個渠道分銷解決方案，需要具備物流，資金流，信息流的基礎能力，這在傳統分銷渠道是由經銷商來承擔的；另外需要具備DSPM，就是分銷、貨架、定價、營銷4大解決方案，零售通在渠道數字化解決方案做得怎樣呢？
我們先看看渠道分銷基礎設施：
物流。今天的零售通已經和菜鳥一起搭建了由5個區域倉，34個城市倉，6000個經銷商倉，40000多個司機組成的可以支撐覆蓋80%市場容量，幾十萬日單量的履約網絡。 資金流。在支付寶全鏈路數字化支付解決方案的基礎上，商家在零售通可以享受預付訂貨、倉單質押、極速到賬的金融服務，小店也可以申請賒購服務。 信息流。在零售通平臺，品牌商、經銷商、小店、業務員等分銷鏈路上的關鍵信息節點實現了100%的信息閉環。
經過三年努力，零售通構建的物流、資金流、信息流的基礎能力，已經成為快消行業規模最大、能力最強、成本最低的數字化分銷基礎設施。
我們再看看零售通在DSPM，就是分銷，貨架，定價，營銷4大解決方案的進展。
天眼數據產品，可以清晰判斷中國每一個城市的最優商品組合，極大的改善了品牌商的商品部署，實現高效分銷； 貨架之眼對門店貨架的圖像識別準確度超過95%，我們出具的貨架陳列報告，可以讓品牌商足不出戶，就看到自己的商品在每一個小店的陳列份額； 基於量價模型，監控數據結合算法能力的價格管理產品，已經可以幫助品牌商實現店品關係下的千店千價； 店品關係驅動的精準營銷工具，可以幫助品牌商實現針對16種商鋪96種門店關係的精準促銷投放。
阿里巴巴打造的是一個數字化商業操作系統，零售通是其中的數字化渠道分銷解決方案，這是我們的戰略定位，也是我們期待品牌商對零售通的戰略定位。
在這個戰略定位基礎上，我們希望成為品牌商運營線下門店的主陣地，因為是主陣地，我們需要從小店逐步擴展到多渠道。
從單一渠道到多渠道，變化的不僅是渠道類型的增加，更多的是零售通要完成一次解決方案的升級。我們堅信只有具備對不同渠道提供不同解決方案的能力，零售通才有可能真正成為品牌商運營線下門店的主陣地。
今年，零售通計劃和10個品牌在10個省分別深度合作，多渠道接入！很多品牌商心裡一定有個問號，如果我把零售通作為分銷解決方案，把線下多渠道都接入零售通，我是不是會失去對渠道的掌控力？我會不會太過依賴零售通，受制於零售通？
我自己回到3年前，坐在品牌商營銷總裁的視角來看，我非常理解這種擔心。而且，零售通過往三年，為了快速搭建基礎設施，採取了一種半封閉的運營模式。品牌商鏈接小二，小二鏈接拍檔，拍檔鏈接小店，是一種鏈路作業體系而不是網絡運營體系。
回到零售通共建智能分銷網絡的初心，我們需要讓平臺進一步走向開放，讓品牌商有更多的機會和能力直接面對小店，觸達和運營小店。
我相信現在沒有哪個品牌商會擔心太過依賴天貓，因為天貓就是品牌商運營消費者的陣地。同樣，品牌商也不需要擔心太過依賴零售通，因為零售通就是品牌商運營線下門店的陣地。其實大家可以理解零售通就是B2B的天貓。
開放不只是一種態度，更是一種能力。為了把運營陣地交回給品牌商，零售通需要建立品牌商的私域陣地及運營工具。
今天的零售通商鋪已經開放到2000個經銷商和品牌商，品牌商業務員接入超過5000人，賦能品牌商直接運營小店是零售通不變的方向。我希望，零售通成為品牌商運營線下門店的主陣地，讓品牌商從運營小二到直接運營小店。
過去的十年，數字化是中國商業領域最重要的關鍵詞。天貓淘寶推動了中國零售的數字化。而渠道數字化則是我們這個會場裡所有人共同的夢想。如果說，零售數字化是新區建設的話，渠道數字化是舊城改造。渠道數字化會更加的複雜和艱辛。
行業正在發生著的變化
小店是佔快消行業40%以上的最大渠道。小店最貼近消費者，最有溫度，最低成本的特點，在快消B2B、社區團購、O2O等互聯網創業大潮的推動下，插上了互聯網的翅膀，老樹開新花，發生著一系列微妙的變化。
新人：第一個變化是店主的年輕化。過去1年裡，80/90後店主佔比從61%增加到68%。大專以上學歷佔比從23%增加到30%，有互聯網從業背景店主增加了30%。 新品：第二個變化是商品的新品化，過去1年裡新品貢獻了快消行業40%的增長，80%零售通用戶會定期在平臺上尋找新品。其中與我們深度合作的門店，新品引入數量和門店經營流水都要高出普通門店50%以上。 新供應：第三個變化是供應渠道的變化，70%小店在快消B2B平臺進貨，每月平均5次以上，總計超過5000元進貨額，進貨萬元的小店佔比超過13%。
阿里巴巴的願景有兩個，一個是活102年；另一個是到2036年，服務20億用戶，創造一億就業，幫助一千萬中小創業盈利。3年前，我被這個使命所感染而加入阿里巴巴。當我入職三個月後，被安排到零售通的時候，看著當時的1個品牌，一個倉庫，一個很粗糙的APP，100多名拍檔，幾千家簽約小店的時候，才發現使命願景和現實的差距！
過往三年，我們沉醉在創業過程層出不窮的挑戰，戰略快速的迭代，平臺快速的成長過程中。直到今年，當我們服務了130萬家小店的時候。當我們和品牌商已經走過懷疑，接受，擁抱，現在正在走向融合的時候。我們發現，我們服務的用戶小店，對於零售通仍然停留在試試的階段！
小店仍然是最難做的生意。一個小店一家2-3口人，店開出來了，還要做採購的工作，門店運營的工作，店內導購，售後服務的工作，甚至門店清潔保安工作，財務會計出納的工作... 幾乎涵蓋所有工種，是典型的全能選手！
幾年來，快消B2B的快速發展，並沒有改變小店難做的生意，最多是多了幾個進貨渠道的選擇！那是因為，不管傳統線下分銷批發渠道，還是線上B2B平臺。都是在解決品牌商的需求，到現在為止還沒有人能徹底解決小店最核心，最簡單的需求，那就是 小店視角的好品好價好服務！
作者：林小海
8月28日，由阿里巴巴零售通主辦的“兼木成林 容川入海”發佈會在杭州雲棲小鎮盛大召開。發佈會上，阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海做了精彩分享，以下內容經由新經銷根據現場錄音整理髮布。
零售通的變化
歡迎和感謝來自品牌商，經銷商，小店，城市拍檔，以及阿里數字經濟體的合作伙伴們，大家下午好！
作為一個渠道分銷解決方案，需要具備物流，資金流，信息流的基礎能力，這在傳統分銷渠道是由經銷商來承擔的；另外需要具備DSPM，就是分銷、貨架、定價、營銷4大解決方案，零售通在渠道數字化解決方案做得怎樣呢？
我們先看看渠道分銷基礎設施：
物流。今天的零售通已經和菜鳥一起搭建了由5個區域倉，34個城市倉，6000個經銷商倉，40000多個司機組成的可以支撐覆蓋80%市場容量，幾十萬日單量的履約網絡。 資金流。在支付寶全鏈路數字化支付解決方案的基礎上，商家在零售通可以享受預付訂貨、倉單質押、極速到賬的金融服務，小店也可以申請賒購服務。 信息流。在零售通平臺，品牌商、經銷商、小店、業務員等分銷鏈路上的關鍵信息節點實現了100%的信息閉環。
經過三年努力，零售通構建的物流、資金流、信息流的基礎能力，已經成為快消行業規模最大、能力最強、成本最低的數字化分銷基礎設施。
我們再看看零售通在DSPM，就是分銷，貨架，定價，營銷4大解決方案的進展。
天眼數據產品，可以清晰判斷中國每一個城市的最優商品組合，極大的改善了品牌商的商品部署，實現高效分銷； 貨架之眼對門店貨架的圖像識別準確度超過95%，我們出具的貨架陳列報告，可以讓品牌商足不出戶，就看到自己的商品在每一個小店的陳列份額； 基於量價模型，監控數據結合算法能力的價格管理產品，已經可以幫助品牌商實現店品關係下的千店千價； 店品關係驅動的精準營銷工具，可以幫助品牌商實現針對16種商鋪96種門店關係的精準促銷投放。
阿里巴巴打造的是一個數字化商業操作系統，零售通是其中的數字化渠道分銷解決方案，這是我們的戰略定位，也是我們期待品牌商對零售通的戰略定位。
在這個戰略定位基礎上，我們希望成為品牌商運營線下門店的主陣地，因為是主陣地，我們需要從小店逐步擴展到多渠道。
從單一渠道到多渠道，變化的不僅是渠道類型的增加，更多的是零售通要完成一次解決方案的升級。我們堅信只有具備對不同渠道提供不同解決方案的能力，零售通才有可能真正成為品牌商運營線下門店的主陣地。
今年，零售通計劃和10個品牌在10個省分別深度合作，多渠道接入！很多品牌商心裡一定有個問號，如果我把零售通作為分銷解決方案，把線下多渠道都接入零售通，我是不是會失去對渠道的掌控力？我會不會太過依賴零售通，受制於零售通？
我自己回到3年前，坐在品牌商營銷總裁的視角來看，我非常理解這種擔心。而且，零售通過往三年，為了快速搭建基礎設施，採取了一種半封閉的運營模式。品牌商鏈接小二，小二鏈接拍檔，拍檔鏈接小店，是一種鏈路作業體系而不是網絡運營體系。
回到零售通共建智能分銷網絡的初心，我們需要讓平臺進一步走向開放，讓品牌商有更多的機會和能力直接面對小店，觸達和運營小店。
我相信現在沒有哪個品牌商會擔心太過依賴天貓，因為天貓就是品牌商運營消費者的陣地。同樣，品牌商也不需要擔心太過依賴零售通，因為零售通就是品牌商運營線下門店的陣地。其實大家可以理解零售通就是B2B的天貓。
開放不只是一種態度，更是一種能力。為了把運營陣地交回給品牌商，零售通需要建立品牌商的私域陣地及運營工具。
今天的零售通商鋪已經開放到2000個經銷商和品牌商，品牌商業務員接入超過5000人，賦能品牌商直接運營小店是零售通不變的方向。我希望，零售通成為品牌商運營線下門店的主陣地，讓品牌商從運營小二到直接運營小店。
過去的十年，數字化是中國商業領域最重要的關鍵詞。天貓淘寶推動了中國零售的數字化。而渠道數字化則是我們這個會場裡所有人共同的夢想。如果說，零售數字化是新區建設的話，渠道數字化是舊城改造。渠道數字化會更加的複雜和艱辛。
行業正在發生著的變化
小店是佔快消行業40%以上的最大渠道。小店最貼近消費者，最有溫度，最低成本的特點，在快消B2B、社區團購、O2O等互聯網創業大潮的推動下，插上了互聯網的翅膀，老樹開新花，發生著一系列微妙的變化。
新人：第一個變化是店主的年輕化。過去1年裡，80/90後店主佔比從61%增加到68%。大專以上學歷佔比從23%增加到30%，有互聯網從業背景店主增加了30%。 新品：第二個變化是商品的新品化，過去1年裡新品貢獻了快消行業40%的增長，80%零售通用戶會定期在平臺上尋找新品。其中與我們深度合作的門店，新品引入數量和門店經營流水都要高出普通門店50%以上。 新供應：第三個變化是供應渠道的變化，70%小店在快消B2B平臺進貨，每月平均5次以上，總計超過5000元進貨額，進貨萬元的小店佔比超過13%。
阿里巴巴的願景有兩個，一個是活102年；另一個是到2036年，服務20億用戶，創造一億就業，幫助一千萬中小創業盈利。3年前，我被這個使命所感染而加入阿里巴巴。當我入職三個月後，被安排到零售通的時候，看著當時的1個品牌，一個倉庫，一個很粗糙的APP，100多名拍檔，幾千家簽約小店的時候，才發現使命願景和現實的差距！
過往三年，我們沉醉在創業過程層出不窮的挑戰，戰略快速的迭代，平臺快速的成長過程中。直到今年，當我們服務了130萬家小店的時候。當我們和品牌商已經走過懷疑，接受，擁抱，現在正在走向融合的時候。我們發現，我們服務的用戶小店，對於零售通仍然停留在試試的階段！
小店仍然是最難做的生意。一個小店一家2-3口人，店開出來了，還要做採購的工作，門店運營的工作，店內導購，售後服務的工作，甚至門店清潔保安工作，財務會計出納的工作... 幾乎涵蓋所有工種，是典型的全能選手！
幾年來，快消B2B的快速發展，並沒有改變小店難做的生意，最多是多了幾個進貨渠道的選擇！那是因為，不管傳統線下分銷批發渠道，還是線上B2B平臺。都是在解決品牌商的需求，到現在為止還沒有人能徹底解決小店最核心，最簡單的需求，那就是 小店視角的好品好價好服務！
零售通，經過過往三年快速的發展。已經是No. 1 的快消B2B平臺。現在，我們需要回到阿里巴巴讓天下沒有難做的生意的使命，回到幫助1千萬中小企業盈利的願景。思考怎能讓小店沒有難做的生意，怎麼讓百萬小店可以更賺錢，更輕鬆！
零售通有在座這麼多品牌商的全力支持，戰略合作，我們有信心和有責任，去共同重新定義ERTM時代的“好品好價好服務”，讓小店沒有難做的生意！
潮牌速食
記得幾年前，小店的方便食品每年萎縮3%，主要是因為外賣市場的快速擴張，餐廳的盒飯外賣搶走了小店很多的生意。但是這幾年，部分小店的方便速食類目又恢復增長，而這些恢復增長的小店就是引進了價位在6-20元，口味更加新潮多變，食材更加健康實在的潮牌速食。潮牌速食比起方便麵是貴了，但是對比外賣盒飯卻是更便宜了，更衛生了，更加及時了。
今天，進入零售通潮牌速食的品牌陣營已經有80多個，商品數800多個。在過去一年，已經有20多萬家小店開始通過潮牌速食重新定義方便食品類目，為小店贏回了客流。
重新定義小店商品類目
零售通在過往三年，聚焦在把存量大流通商品提高流通效率，給到小店更高品質，更有競爭力價格，更穩定的供應。從今年開始，我們希望給到小店更多差異化商品，幫助小店重新定義商品類目，以實現增量商品更有效益。
商品的創新主力軍仍然是KA大品牌。快消行業去年總體市場容量增長14%，這14%的增長40%來自新品。以前大品牌的創新主要是在大賣場和電商進行的，而小店渠道通常只是賣大流通商品，原因就是小店渠道分銷效率低，而且沒有新品對消費者教育的能力。同時，零售通搭建了新品場景，派樣，店內海報，屏幕廣告等能力，解決了消費者教育的問題。
增量商品更高效益，讓小店坪效提高30%
在零售通全域數據基礎上的高效分銷和精準營銷，讓品牌商為小店及小店背後的消費者設計生產商品成為可能！
重新定義小店的商品類目，為小店提供定製商品，新品，網紅商品，源頭廠貨。我們期待讓小店存量商品更高效率，增量商品更高效益，讓小店坪效提高30%！
作者：林小海
8月28日，由阿里巴巴零售通主辦的“兼木成林 容川入海”發佈會在杭州雲棲小鎮盛大召開。發佈會上，阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海做了精彩分享，以下內容經由新經銷根據現場錄音整理髮布。
零售通的變化
歡迎和感謝來自品牌商，經銷商，小店，城市拍檔，以及阿里數字經濟體的合作伙伴們，大家下午好！
作為一個渠道分銷解決方案，需要具備物流，資金流，信息流的基礎能力，這在傳統分銷渠道是由經銷商來承擔的；另外需要具備DSPM，就是分銷、貨架、定價、營銷4大解決方案，零售通在渠道數字化解決方案做得怎樣呢？
我們先看看渠道分銷基礎設施：
物流。今天的零售通已經和菜鳥一起搭建了由5個區域倉，34個城市倉，6000個經銷商倉，40000多個司機組成的可以支撐覆蓋80%市場容量，幾十萬日單量的履約網絡。 資金流。在支付寶全鏈路數字化支付解決方案的基礎上，商家在零售通可以享受預付訂貨、倉單質押、極速到賬的金融服務，小店也可以申請賒購服務。 信息流。在零售通平臺，品牌商、經銷商、小店、業務員等分銷鏈路上的關鍵信息節點實現了100%的信息閉環。
經過三年努力，零售通構建的物流、資金流、信息流的基礎能力，已經成為快消行業規模最大、能力最強、成本最低的數字化分銷基礎設施。
我們再看看零售通在DSPM，就是分銷，貨架，定價，營銷4大解決方案的進展。
天眼數據產品，可以清晰判斷中國每一個城市的最優商品組合，極大的改善了品牌商的商品部署，實現高效分銷； 貨架之眼對門店貨架的圖像識別準確度超過95%，我們出具的貨架陳列報告，可以讓品牌商足不出戶，就看到自己的商品在每一個小店的陳列份額； 基於量價模型，監控數據結合算法能力的價格管理產品，已經可以幫助品牌商實現店品關係下的千店千價； 店品關係驅動的精準營銷工具，可以幫助品牌商實現針對16種商鋪96種門店關係的精準促銷投放。
阿里巴巴打造的是一個數字化商業操作系統，零售通是其中的數字化渠道分銷解決方案，這是我們的戰略定位，也是我們期待品牌商對零售通的戰略定位。
在這個戰略定位基礎上，我們希望成為品牌商運營線下門店的主陣地，因為是主陣地，我們需要從小店逐步擴展到多渠道。
從單一渠道到多渠道，變化的不僅是渠道類型的增加，更多的是零售通要完成一次解決方案的升級。我們堅信只有具備對不同渠道提供不同解決方案的能力，零售通才有可能真正成為品牌商運營線下門店的主陣地。
今年，零售通計劃和10個品牌在10個省分別深度合作，多渠道接入！很多品牌商心裡一定有個問號，如果我把零售通作為分銷解決方案，把線下多渠道都接入零售通，我是不是會失去對渠道的掌控力？我會不會太過依賴零售通，受制於零售通？
我自己回到3年前，坐在品牌商營銷總裁的視角來看，我非常理解這種擔心。而且，零售通過往三年，為了快速搭建基礎設施，採取了一種半封閉的運營模式。品牌商鏈接小二，小二鏈接拍檔，拍檔鏈接小店，是一種鏈路作業體系而不是網絡運營體系。
回到零售通共建智能分銷網絡的初心，我們需要讓平臺進一步走向開放，讓品牌商有更多的機會和能力直接面對小店，觸達和運營小店。
我相信現在沒有哪個品牌商會擔心太過依賴天貓，因為天貓就是品牌商運營消費者的陣地。同樣，品牌商也不需要擔心太過依賴零售通，因為零售通就是品牌商運營線下門店的陣地。其實大家可以理解零售通就是B2B的天貓。
開放不只是一種態度，更是一種能力。為了把運營陣地交回給品牌商，零售通需要建立品牌商的私域陣地及運營工具。
今天的零售通商鋪已經開放到2000個經銷商和品牌商，品牌商業務員接入超過5000人，賦能品牌商直接運營小店是零售通不變的方向。我希望，零售通成為品牌商運營線下門店的主陣地，讓品牌商從運營小二到直接運營小店。
過去的十年，數字化是中國商業領域最重要的關鍵詞。天貓淘寶推動了中國零售的數字化。而渠道數字化則是我們這個會場裡所有人共同的夢想。如果說，零售數字化是新區建設的話，渠道數字化是舊城改造。渠道數字化會更加的複雜和艱辛。
行業正在發生著的變化
小店是佔快消行業40%以上的最大渠道。小店最貼近消費者，最有溫度，最低成本的特點，在快消B2B、社區團購、O2O等互聯網創業大潮的推動下，插上了互聯網的翅膀，老樹開新花，發生著一系列微妙的變化。
新人：第一個變化是店主的年輕化。過去1年裡，80/90後店主佔比從61%增加到68%。大專以上學歷佔比從23%增加到30%，有互聯網從業背景店主增加了30%。 新品：第二個變化是商品的新品化，過去1年裡新品貢獻了快消行業40%的增長，80%零售通用戶會定期在平臺上尋找新品。其中與我們深度合作的門店，新品引入數量和門店經營流水都要高出普通門店50%以上。 新供應：第三個變化是供應渠道的變化，70%小店在快消B2B平臺進貨，每月平均5次以上，總計超過5000元進貨額，進貨萬元的小店佔比超過13%。
阿里巴巴的願景有兩個，一個是活102年；另一個是到2036年，服務20億用戶，創造一億就業，幫助一千萬中小創業盈利。3年前，我被這個使命所感染而加入阿里巴巴。當我入職三個月後，被安排到零售通的時候，看著當時的1個品牌，一個倉庫，一個很粗糙的APP，100多名拍檔，幾千家簽約小店的時候，才發現使命願景和現實的差距！
過往三年，我們沉醉在創業過程層出不窮的挑戰，戰略快速的迭代，平臺快速的成長過程中。直到今年，當我們服務了130萬家小店的時候。當我們和品牌商已經走過懷疑，接受，擁抱，現在正在走向融合的時候。我們發現，我們服務的用戶小店，對於零售通仍然停留在試試的階段！
小店仍然是最難做的生意。一個小店一家2-3口人，店開出來了，還要做採購的工作，門店運營的工作，店內導購，售後服務的工作，甚至門店清潔保安工作，財務會計出納的工作... 幾乎涵蓋所有工種，是典型的全能選手！
幾年來，快消B2B的快速發展，並沒有改變小店難做的生意，最多是多了幾個進貨渠道的選擇！那是因為，不管傳統線下分銷批發渠道，還是線上B2B平臺。都是在解決品牌商的需求，到現在為止還沒有人能徹底解決小店最核心，最簡單的需求，那就是 小店視角的好品好價好服務！
零售通，經過過往三年快速的發展。已經是No. 1 的快消B2B平臺。現在，我們需要回到阿里巴巴讓天下沒有難做的生意的使命，回到幫助1千萬中小企業盈利的願景。思考怎能讓小店沒有難做的生意，怎麼讓百萬小店可以更賺錢，更輕鬆！
零售通有在座這麼多品牌商的全力支持，戰略合作，我們有信心和有責任，去共同重新定義ERTM時代的“好品好價好服務”，讓小店沒有難做的生意！
潮牌速食
記得幾年前，小店的方便食品每年萎縮3%，主要是因為外賣市場的快速擴張，餐廳的盒飯外賣搶走了小店很多的生意。但是這幾年，部分小店的方便速食類目又恢復增長，而這些恢復增長的小店就是引進了價位在6-20元，口味更加新潮多變，食材更加健康實在的潮牌速食。潮牌速食比起方便麵是貴了，但是對比外賣盒飯卻是更便宜了，更衛生了，更加及時了。
今天，進入零售通潮牌速食的品牌陣營已經有80多個，商品數800多個。在過去一年，已經有20多萬家小店開始通過潮牌速食重新定義方便食品類目，為小店贏回了客流。
重新定義小店商品類目
零售通在過往三年，聚焦在把存量大流通商品提高流通效率，給到小店更高品質，更有競爭力價格，更穩定的供應。從今年開始，我們希望給到小店更多差異化商品，幫助小店重新定義商品類目，以實現增量商品更有效益。
商品的創新主力軍仍然是KA大品牌。快消行業去年總體市場容量增長14%，這14%的增長40%來自新品。以前大品牌的創新主要是在大賣場和電商進行的，而小店渠道通常只是賣大流通商品，原因就是小店渠道分銷效率低，而且沒有新品對消費者教育的能力。同時，零售通搭建了新品場景，派樣，店內海報，屏幕廣告等能力，解決了消費者教育的問題。
增量商品更高效益，讓小店坪效提高30%
在零售通全域數據基礎上的高效分銷和精準營銷，讓品牌商為小店及小店背後的消費者設計生產商品成為可能！
重新定義小店的商品類目，為小店提供定製商品，新品，網紅商品，源頭廠貨。我們期待讓小店存量商品更高效率，增量商品更高效益，讓小店坪效提高30%！
重新定義ERTM服務
從今天開始，零售通聯合品牌商、菜鳥和螞蟻金服，基於行為在線化、可追溯等特點，零售通的售後服務體系將基於信任及信用的“賠”來重新定義ERTM的服務體系。
我們怎麼實現我陪你賺的呢？
第一，遲就賠。小店需要到貨時間的確定性和及時性。零售通今天正式推出“遲就賠”服務，讓小店進貨時可以清楚的瞭解到每個商品預計到貨日期，並且保證準時送達，晚到就賠！如配送人員未在約定時間內完成配送，可以在線提交申請。
第二，過期賠。小店進貨的另一個最大的擔憂就是賣不出去怎麼辦？商品過期了還要自己賠錢！小店進貨後，一旦商品過期就可以發起“過期賠”。最高可申請訂單金額的100%，還無需退還貨品。
第三，滯銷賠。對於簽收後60天到180天內，還未售出的商品，小店可以發起“滯銷賠”，最高可申請訂單金額的100%。
第四，貴就賠。對於核心類目的精選商品，小店在支付後，如果發現其他B2B平臺，同款商品價格低於零售通進貨價，可以與拍檔聯繫，拍檔核實後，即可發放價差補貼給小店，最高可補貼商品價格30%以內的價差，一個商品一張訂單最高可賠付50元。貴就賠讓小店進貨更划算，更放心。
我們敢於賠不是因為我們錢多，而是一個承諾。因為我們有信心，未來不用賠，我陪
賺。
在去年的戰略發佈會上，我們隆重推出瞭如意。我們認為如意是小店開啟新零售的鑰匙。我們認為如意不只是一臺收銀機，而是一部會賺錢的收銀機，是為百萬小店量身定製的智慧門店管家。
傳統的POS機從出廠後功能就是固定的，如意是臺雲POS機，所以它的功能可以不斷升級迭代。過往一年，我們在如意的研發上累計投入了上萬人日，總共迭代發佈了38個版本！
我們認為，如意將重新定義小店經營方式！為此，如意打造了服務中心和營銷中心：
在服務中心，如意會整合阿里生態的各種資源幫小店拓展更多增值服務，比如品牌派樣、虛擬充值、卡號寬帶辦理、彩票、包裹代收、高德開店等；在營銷中心，如意整合了品牌商營銷資源，讓小店能夠輕鬆面向消費者開展各種營銷活動，而這些資源以前只有大賣場，大電商才能享受到。
如意通過購便利支付寶小程序不斷沉澱到店流量，將線下流量線上化，通過對接餓了麼外賣，為消費者提供到家服務。多元化的運營陣地不僅拓展了小店的服務邊界，還支持了小店對消費者有效地、持續地運營。
如意的設計理念，是在保留更貼近消費者，更有鄰里溫度，成本更低的基礎上，解決數據支持，資源支持，運營陣地的問題，用11%的成本，實現70%的7-11的能力！
作者：林小海
8月28日，由阿里巴巴零售通主辦的“兼木成林 容川入海”發佈會在杭州雲棲小鎮盛大召開。發佈會上，阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海做了精彩分享，以下內容經由新經銷根據現場錄音整理髮布。
零售通的變化
歡迎和感謝來自品牌商，經銷商，小店，城市拍檔，以及阿里數字經濟體的合作伙伴們，大家下午好！
作為一個渠道分銷解決方案，需要具備物流，資金流，信息流的基礎能力，這在傳統分銷渠道是由經銷商來承擔的；另外需要具備DSPM，就是分銷、貨架、定價、營銷4大解決方案，零售通在渠道數字化解決方案做得怎樣呢？
我們先看看渠道分銷基礎設施：
物流。今天的零售通已經和菜鳥一起搭建了由5個區域倉，34個城市倉，6000個經銷商倉，40000多個司機組成的可以支撐覆蓋80%市場容量，幾十萬日單量的履約網絡。 資金流。在支付寶全鏈路數字化支付解決方案的基礎上，商家在零售通可以享受預付訂貨、倉單質押、極速到賬的金融服務，小店也可以申請賒購服務。 信息流。在零售通平臺，品牌商、經銷商、小店、業務員等分銷鏈路上的關鍵信息節點實現了100%的信息閉環。
經過三年努力，零售通構建的物流、資金流、信息流的基礎能力，已經成為快消行業規模最大、能力最強、成本最低的數字化分銷基礎設施。
我們再看看零售通在DSPM，就是分銷，貨架，定價，營銷4大解決方案的進展。
天眼數據產品，可以清晰判斷中國每一個城市的最優商品組合，極大的改善了品牌商的商品部署，實現高效分銷； 貨架之眼對門店貨架的圖像識別準確度超過95%，我們出具的貨架陳列報告，可以讓品牌商足不出戶，就看到自己的商品在每一個小店的陳列份額； 基於量價模型，監控數據結合算法能力的價格管理產品，已經可以幫助品牌商實現店品關係下的千店千價； 店品關係驅動的精準營銷工具，可以幫助品牌商實現針對16種商鋪96種門店關係的精準促銷投放。
阿里巴巴打造的是一個數字化商業操作系統，零售通是其中的數字化渠道分銷解決方案，這是我們的戰略定位，也是我們期待品牌商對零售通的戰略定位。
在這個戰略定位基礎上，我們希望成為品牌商運營線下門店的主陣地，因為是主陣地，我們需要從小店逐步擴展到多渠道。
從單一渠道到多渠道，變化的不僅是渠道類型的增加，更多的是零售通要完成一次解決方案的升級。我們堅信只有具備對不同渠道提供不同解決方案的能力，零售通才有可能真正成為品牌商運營線下門店的主陣地。
今年，零售通計劃和10個品牌在10個省分別深度合作，多渠道接入！很多品牌商心裡一定有個問號，如果我把零售通作為分銷解決方案，把線下多渠道都接入零售通，我是不是會失去對渠道的掌控力？我會不會太過依賴零售通，受制於零售通？
我自己回到3年前，坐在品牌商營銷總裁的視角來看，我非常理解這種擔心。而且，零售通過往三年，為了快速搭建基礎設施，採取了一種半封閉的運營模式。品牌商鏈接小二，小二鏈接拍檔，拍檔鏈接小店，是一種鏈路作業體系而不是網絡運營體系。
回到零售通共建智能分銷網絡的初心，我們需要讓平臺進一步走向開放，讓品牌商有更多的機會和能力直接面對小店，觸達和運營小店。
我相信現在沒有哪個品牌商會擔心太過依賴天貓，因為天貓就是品牌商運營消費者的陣地。同樣，品牌商也不需要擔心太過依賴零售通，因為零售通就是品牌商運營線下門店的陣地。其實大家可以理解零售通就是B2B的天貓。
開放不只是一種態度，更是一種能力。為了把運營陣地交回給品牌商，零售通需要建立品牌商的私域陣地及運營工具。
今天的零售通商鋪已經開放到2000個經銷商和品牌商，品牌商業務員接入超過5000人，賦能品牌商直接運營小店是零售通不變的方向。我希望，零售通成為品牌商運營線下門店的主陣地，讓品牌商從運營小二到直接運營小店。
過去的十年，數字化是中國商業領域最重要的關鍵詞。天貓淘寶推動了中國零售的數字化。而渠道數字化則是我們這個會場裡所有人共同的夢想。如果說，零售數字化是新區建設的話，渠道數字化是舊城改造。渠道數字化會更加的複雜和艱辛。
行業正在發生著的變化
小店是佔快消行業40%以上的最大渠道。小店最貼近消費者，最有溫度，最低成本的特點，在快消B2B、社區團購、O2O等互聯網創業大潮的推動下，插上了互聯網的翅膀，老樹開新花，發生著一系列微妙的變化。
新人：第一個變化是店主的年輕化。過去1年裡，80/90後店主佔比從61%增加到68%。大專以上學歷佔比從23%增加到30%，有互聯網從業背景店主增加了30%。 新品：第二個變化是商品的新品化，過去1年裡新品貢獻了快消行業40%的增長，80%零售通用戶會定期在平臺上尋找新品。其中與我們深度合作的門店，新品引入數量和門店經營流水都要高出普通門店50%以上。 新供應：第三個變化是供應渠道的變化，70%小店在快消B2B平臺進貨，每月平均5次以上，總計超過5000元進貨額，進貨萬元的小店佔比超過13%。
阿里巴巴的願景有兩個，一個是活102年；另一個是到2036年，服務20億用戶，創造一億就業，幫助一千萬中小創業盈利。3年前，我被這個使命所感染而加入阿里巴巴。當我入職三個月後，被安排到零售通的時候，看著當時的1個品牌，一個倉庫，一個很粗糙的APP，100多名拍檔，幾千家簽約小店的時候，才發現使命願景和現實的差距！
過往三年，我們沉醉在創業過程層出不窮的挑戰，戰略快速的迭代，平臺快速的成長過程中。直到今年，當我們服務了130萬家小店的時候。當我們和品牌商已經走過懷疑，接受，擁抱，現在正在走向融合的時候。我們發現，我們服務的用戶小店，對於零售通仍然停留在試試的階段！
小店仍然是最難做的生意。一個小店一家2-3口人，店開出來了，還要做採購的工作，門店運營的工作，店內導購，售後服務的工作，甚至門店清潔保安工作，財務會計出納的工作... 幾乎涵蓋所有工種，是典型的全能選手！
幾年來，快消B2B的快速發展，並沒有改變小店難做的生意，最多是多了幾個進貨渠道的選擇！那是因為，不管傳統線下分銷批發渠道，還是線上B2B平臺。都是在解決品牌商的需求，到現在為止還沒有人能徹底解決小店最核心，最簡單的需求，那就是 小店視角的好品好價好服務！
零售通，經過過往三年快速的發展。已經是No. 1 的快消B2B平臺。現在，我們需要回到阿里巴巴讓天下沒有難做的生意的使命，回到幫助1千萬中小企業盈利的願景。思考怎能讓小店沒有難做的生意，怎麼讓百萬小店可以更賺錢，更輕鬆！
零售通有在座這麼多品牌商的全力支持，戰略合作，我們有信心和有責任，去共同重新定義ERTM時代的“好品好價好服務”，讓小店沒有難做的生意！
潮牌速食
記得幾年前，小店的方便食品每年萎縮3%，主要是因為外賣市場的快速擴張，餐廳的盒飯外賣搶走了小店很多的生意。但是這幾年，部分小店的方便速食類目又恢復增長，而這些恢復增長的小店就是引進了價位在6-20元，口味更加新潮多變，食材更加健康實在的潮牌速食。潮牌速食比起方便麵是貴了，但是對比外賣盒飯卻是更便宜了，更衛生了，更加及時了。
今天，進入零售通潮牌速食的品牌陣營已經有80多個，商品數800多個。在過去一年，已經有20多萬家小店開始通過潮牌速食重新定義方便食品類目，為小店贏回了客流。
重新定義小店商品類目
零售通在過往三年，聚焦在把存量大流通商品提高流通效率，給到小店更高品質，更有競爭力價格，更穩定的供應。從今年開始，我們希望給到小店更多差異化商品，幫助小店重新定義商品類目，以實現增量商品更有效益。
商品的創新主力軍仍然是KA大品牌。快消行業去年總體市場容量增長14%，這14%的增長40%來自新品。以前大品牌的創新主要是在大賣場和電商進行的，而小店渠道通常只是賣大流通商品，原因就是小店渠道分銷效率低，而且沒有新品對消費者教育的能力。同時，零售通搭建了新品場景，派樣，店內海報，屏幕廣告等能力，解決了消費者教育的問題。
增量商品更高效益，讓小店坪效提高30%
在零售通全域數據基礎上的高效分銷和精準營銷，讓品牌商為小店及小店背後的消費者設計生產商品成為可能！
重新定義小店的商品類目，為小店提供定製商品，新品，網紅商品，源頭廠貨。我們期待讓小店存量商品更高效率，增量商品更高效益，讓小店坪效提高30%！
重新定義ERTM服務
從今天開始，零售通聯合品牌商、菜鳥和螞蟻金服，基於行為在線化、可追溯等特點，零售通的售後服務體系將基於信任及信用的“賠”來重新定義ERTM的服務體系。
我們怎麼實現我陪你賺的呢？
第一，遲就賠。小店需要到貨時間的確定性和及時性。零售通今天正式推出“遲就賠”服務，讓小店進貨時可以清楚的瞭解到每個商品預計到貨日期，並且保證準時送達，晚到就賠！如配送人員未在約定時間內完成配送，可以在線提交申請。
第二，過期賠。小店進貨的另一個最大的擔憂就是賣不出去怎麼辦？商品過期了還要自己賠錢！小店進貨後，一旦商品過期就可以發起“過期賠”。最高可申請訂單金額的100%，還無需退還貨品。
第三，滯銷賠。對於簽收後60天到180天內，還未售出的商品，小店可以發起“滯銷賠”，最高可申請訂單金額的100%。
第四，貴就賠。對於核心類目的精選商品，小店在支付後，如果發現其他B2B平臺，同款商品價格低於零售通進貨價，可以與拍檔聯繫，拍檔核實後，即可發放價差補貼給小店，最高可補貼商品價格30%以內的價差，一個商品一張訂單最高可賠付50元。貴就賠讓小店進貨更划算，更放心。
我們敢於賠不是因為我們錢多，而是一個承諾。因為我們有信心，未來不用賠，我陪
賺。
在去年的戰略發佈會上，我們隆重推出瞭如意。我們認為如意是小店開啟新零售的鑰匙。我們認為如意不只是一臺收銀機，而是一部會賺錢的收銀機，是為百萬小店量身定製的智慧門店管家。
傳統的POS機從出廠後功能就是固定的，如意是臺雲POS機，所以它的功能可以不斷升級迭代。過往一年，我們在如意的研發上累計投入了上萬人日，總共迭代發佈了38個版本！
我們認為，如意將重新定義小店經營方式！為此，如意打造了服務中心和營銷中心：
在服務中心，如意會整合阿里生態的各種資源幫小店拓展更多增值服務，比如品牌派樣、虛擬充值、卡號寬帶辦理、彩票、包裹代收、高德開店等；在營銷中心，如意整合了品牌商營銷資源，讓小店能夠輕鬆面向消費者開展各種營銷活動，而這些資源以前只有大賣場，大電商才能享受到。
如意通過購便利支付寶小程序不斷沉澱到店流量，將線下流量線上化，通過對接餓了麼外賣，為消費者提供到家服務。多元化的運營陣地不僅拓展了小店的服務邊界，還支持了小店對消費者有效地、持續地運營。
如意的設計理念，是在保留更貼近消費者，更有鄰里溫度，成本更低的基礎上，解決數據支持，資源支持，運營陣地的問題，用11%的成本，實現70%的7-11的能力！
羚裡計劃
今天，零售通向全社會推出“羚裡”公益計劃，首批覆蓋10個城市，2000家天貓小店；首個加入羚裡計劃的品牌是農夫山泉，我們和農夫山泉一起捐出200萬瓶水，歡迎環衛工人，快遞小哥，外賣小哥進店免費領取。
作者：林小海
8月28日，由阿里巴巴零售通主辦的“兼木成林 容川入海”發佈會在杭州雲棲小鎮盛大召開。發佈會上，阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海做了精彩分享，以下內容經由新經銷根據現場錄音整理髮布。
零售通的變化
歡迎和感謝來自品牌商，經銷商，小店，城市拍檔，以及阿里數字經濟體的合作伙伴們，大家下午好！
作為一個渠道分銷解決方案，需要具備物流，資金流，信息流的基礎能力，這在傳統分銷渠道是由經銷商來承擔的；另外需要具備DSPM，就是分銷、貨架、定價、營銷4大解決方案，零售通在渠道數字化解決方案做得怎樣呢？
我們先看看渠道分銷基礎設施：
物流。今天的零售通已經和菜鳥一起搭建了由5個區域倉，34個城市倉，6000個經銷商倉，40000多個司機組成的可以支撐覆蓋80%市場容量，幾十萬日單量的履約網絡。 資金流。在支付寶全鏈路數字化支付解決方案的基礎上，商家在零售通可以享受預付訂貨、倉單質押、極速到賬的金融服務，小店也可以申請賒購服務。 信息流。在零售通平臺，品牌商、經銷商、小店、業務員等分銷鏈路上的關鍵信息節點實現了100%的信息閉環。
經過三年努力，零售通構建的物流、資金流、信息流的基礎能力，已經成為快消行業規模最大、能力最強、成本最低的數字化分銷基礎設施。
我們再看看零售通在DSPM，就是分銷，貨架，定價，營銷4大解決方案的進展。
天眼數據產品，可以清晰判斷中國每一個城市的最優商品組合，極大的改善了品牌商的商品部署，實現高效分銷； 貨架之眼對門店貨架的圖像識別準確度超過95%，我們出具的貨架陳列報告，可以讓品牌商足不出戶，就看到自己的商品在每一個小店的陳列份額； 基於量價模型，監控數據結合算法能力的價格管理產品，已經可以幫助品牌商實現店品關係下的千店千價； 店品關係驅動的精準營銷工具，可以幫助品牌商實現針對16種商鋪96種門店關係的精準促銷投放。
阿里巴巴打造的是一個數字化商業操作系統，零售通是其中的數字化渠道分銷解決方案，這是我們的戰略定位，也是我們期待品牌商對零售通的戰略定位。
在這個戰略定位基礎上，我們希望成為品牌商運營線下門店的主陣地，因為是主陣地，我們需要從小店逐步擴展到多渠道。
從單一渠道到多渠道，變化的不僅是渠道類型的增加，更多的是零售通要完成一次解決方案的升級。我們堅信只有具備對不同渠道提供不同解決方案的能力，零售通才有可能真正成為品牌商運營線下門店的主陣地。
今年，零售通計劃和10個品牌在10個省分別深度合作，多渠道接入！很多品牌商心裡一定有個問號，如果我把零售通作為分銷解決方案，把線下多渠道都接入零售通，我是不是會失去對渠道的掌控力？我會不會太過依賴零售通，受制於零售通？
我自己回到3年前，坐在品牌商營銷總裁的視角來看，我非常理解這種擔心。而且，零售通過往三年，為了快速搭建基礎設施，採取了一種半封閉的運營模式。品牌商鏈接小二，小二鏈接拍檔，拍檔鏈接小店，是一種鏈路作業體系而不是網絡運營體系。
回到零售通共建智能分銷網絡的初心，我們需要讓平臺進一步走向開放，讓品牌商有更多的機會和能力直接面對小店，觸達和運營小店。
我相信現在沒有哪個品牌商會擔心太過依賴天貓，因為天貓就是品牌商運營消費者的陣地。同樣，品牌商也不需要擔心太過依賴零售通，因為零售通就是品牌商運營線下門店的陣地。其實大家可以理解零售通就是B2B的天貓。
開放不只是一種態度，更是一種能力。為了把運營陣地交回給品牌商，零售通需要建立品牌商的私域陣地及運營工具。
今天的零售通商鋪已經開放到2000個經銷商和品牌商，品牌商業務員接入超過5000人，賦能品牌商直接運營小店是零售通不變的方向。我希望，零售通成為品牌商運營線下門店的主陣地，讓品牌商從運營小二到直接運營小店。
過去的十年，數字化是中國商業領域最重要的關鍵詞。天貓淘寶推動了中國零售的數字化。而渠道數字化則是我們這個會場裡所有人共同的夢想。如果說，零售數字化是新區建設的話，渠道數字化是舊城改造。渠道數字化會更加的複雜和艱辛。
行業正在發生著的變化
小店是佔快消行業40%以上的最大渠道。小店最貼近消費者，最有溫度，最低成本的特點，在快消B2B、社區團購、O2O等互聯網創業大潮的推動下，插上了互聯網的翅膀，老樹開新花，發生著一系列微妙的變化。
新人：第一個變化是店主的年輕化。過去1年裡，80/90後店主佔比從61%增加到68%。大專以上學歷佔比從23%增加到30%，有互聯網從業背景店主增加了30%。 新品：第二個變化是商品的新品化，過去1年裡新品貢獻了快消行業40%的增長，80%零售通用戶會定期在平臺上尋找新品。其中與我們深度合作的門店，新品引入數量和門店經營流水都要高出普通門店50%以上。 新供應：第三個變化是供應渠道的變化，70%小店在快消B2B平臺進貨，每月平均5次以上，總計超過5000元進貨額，進貨萬元的小店佔比超過13%。
阿里巴巴的願景有兩個，一個是活102年；另一個是到2036年，服務20億用戶，創造一億就業，幫助一千萬中小創業盈利。3年前，我被這個使命所感染而加入阿里巴巴。當我入職三個月後，被安排到零售通的時候，看著當時的1個品牌，一個倉庫，一個很粗糙的APP，100多名拍檔，幾千家簽約小店的時候，才發現使命願景和現實的差距！
過往三年，我們沉醉在創業過程層出不窮的挑戰，戰略快速的迭代，平臺快速的成長過程中。直到今年，當我們服務了130萬家小店的時候。當我們和品牌商已經走過懷疑，接受，擁抱，現在正在走向融合的時候。我們發現，我們服務的用戶小店，對於零售通仍然停留在試試的階段！
小店仍然是最難做的生意。一個小店一家2-3口人，店開出來了，還要做採購的工作，門店運營的工作，店內導購，售後服務的工作，甚至門店清潔保安工作，財務會計出納的工作... 幾乎涵蓋所有工種，是典型的全能選手！
幾年來，快消B2B的快速發展，並沒有改變小店難做的生意，最多是多了幾個進貨渠道的選擇！那是因為，不管傳統線下分銷批發渠道，還是線上B2B平臺。都是在解決品牌商的需求，到現在為止還沒有人能徹底解決小店最核心，最簡單的需求，那就是 小店視角的好品好價好服務！
零售通，經過過往三年快速的發展。已經是No. 1 的快消B2B平臺。現在，我們需要回到阿里巴巴讓天下沒有難做的生意的使命，回到幫助1千萬中小企業盈利的願景。思考怎能讓小店沒有難做的生意，怎麼讓百萬小店可以更賺錢，更輕鬆！
零售通有在座這麼多品牌商的全力支持，戰略合作，我們有信心和有責任，去共同重新定義ERTM時代的“好品好價好服務”，讓小店沒有難做的生意！
潮牌速食
記得幾年前，小店的方便食品每年萎縮3%，主要是因為外賣市場的快速擴張，餐廳的盒飯外賣搶走了小店很多的生意。但是這幾年，部分小店的方便速食類目又恢復增長，而這些恢復增長的小店就是引進了價位在6-20元，口味更加新潮多變，食材更加健康實在的潮牌速食。潮牌速食比起方便麵是貴了，但是對比外賣盒飯卻是更便宜了，更衛生了，更加及時了。
今天，進入零售通潮牌速食的品牌陣營已經有80多個，商品數800多個。在過去一年，已經有20多萬家小店開始通過潮牌速食重新定義方便食品類目，為小店贏回了客流。
重新定義小店商品類目
零售通在過往三年，聚焦在把存量大流通商品提高流通效率，給到小店更高品質，更有競爭力價格，更穩定的供應。從今年開始，我們希望給到小店更多差異化商品，幫助小店重新定義商品類目，以實現增量商品更有效益。
商品的創新主力軍仍然是KA大品牌。快消行業去年總體市場容量增長14%，這14%的增長40%來自新品。以前大品牌的創新主要是在大賣場和電商進行的，而小店渠道通常只是賣大流通商品，原因就是小店渠道分銷效率低，而且沒有新品對消費者教育的能力。同時，零售通搭建了新品場景，派樣，店內海報，屏幕廣告等能力，解決了消費者教育的問題。
增量商品更高效益，讓小店坪效提高30%
在零售通全域數據基礎上的高效分銷和精準營銷，讓品牌商為小店及小店背後的消費者設計生產商品成為可能！
重新定義小店的商品類目，為小店提供定製商品，新品，網紅商品，源頭廠貨。我們期待讓小店存量商品更高效率，增量商品更高效益，讓小店坪效提高30%！
重新定義ERTM服務
從今天開始，零售通聯合品牌商、菜鳥和螞蟻金服，基於行為在線化、可追溯等特點，零售通的售後服務體系將基於信任及信用的“賠”來重新定義ERTM的服務體系。
我們怎麼實現我陪你賺的呢？
第一，遲就賠。小店需要到貨時間的確定性和及時性。零售通今天正式推出“遲就賠”服務，讓小店進貨時可以清楚的瞭解到每個商品預計到貨日期，並且保證準時送達，晚到就賠！如配送人員未在約定時間內完成配送，可以在線提交申請。
第二，過期賠。小店進貨的另一個最大的擔憂就是賣不出去怎麼辦？商品過期了還要自己賠錢！小店進貨後，一旦商品過期就可以發起“過期賠”。最高可申請訂單金額的100%，還無需退還貨品。
第三，滯銷賠。對於簽收後60天到180天內，還未售出的商品，小店可以發起“滯銷賠”，最高可申請訂單金額的100%。
第四，貴就賠。對於核心類目的精選商品，小店在支付後，如果發現其他B2B平臺，同款商品價格低於零售通進貨價，可以與拍檔聯繫，拍檔核實後，即可發放價差補貼給小店，最高可補貼商品價格30%以內的價差，一個商品一張訂單最高可賠付50元。貴就賠讓小店進貨更划算，更放心。
我們敢於賠不是因為我們錢多，而是一個承諾。因為我們有信心，未來不用賠，我陪
賺。
在去年的戰略發佈會上，我們隆重推出瞭如意。我們認為如意是小店開啟新零售的鑰匙。我們認為如意不只是一臺收銀機，而是一部會賺錢的收銀機，是為百萬小店量身定製的智慧門店管家。
傳統的POS機從出廠後功能就是固定的，如意是臺雲POS機，所以它的功能可以不斷升級迭代。過往一年，我們在如意的研發上累計投入了上萬人日，總共迭代發佈了38個版本！
我們認為，如意將重新定義小店經營方式！為此，如意打造了服務中心和營銷中心：
在服務中心，如意會整合阿里生態的各種資源幫小店拓展更多增值服務，比如品牌派樣、虛擬充值、卡號寬帶辦理、彩票、包裹代收、高德開店等；在營銷中心，如意整合了品牌商營銷資源，讓小店能夠輕鬆面向消費者開展各種營銷活動，而這些資源以前只有大賣場，大電商才能享受到。
如意通過購便利支付寶小程序不斷沉澱到店流量，將線下流量線上化，通過對接餓了麼外賣，為消費者提供到家服務。多元化的運營陣地不僅拓展了小店的服務邊界，還支持了小店對消費者有效地、持續地運營。
如意的設計理念，是在保留更貼近消費者，更有鄰里溫度，成本更低的基礎上，解決數據支持，資源支持，運營陣地的問題，用11%的成本，實現70%的7-11的能力！
羚裡計劃
今天，零售通向全社會推出“羚裡”公益計劃，首批覆蓋10個城市，2000家天貓小店；首個加入羚裡計劃的品牌是農夫山泉，我們和農夫山泉一起捐出200萬瓶水，歡迎環衛工人，快遞小哥，外賣小哥進店免費領取。
未來，我們會逐步拓展到全國的天貓小店。常年為提供戶外工作者提供免費的飲用水。我們將聯合更多的品牌商，在雨天送雨衣雨傘，在冬天送手套暖寶寶，在霧霾天送口罩。這裡，我呼籲更多的品牌商一起加入羚裡計劃，和零售通，和天貓小店一起，把天貓小店打造成為所有戶外工作者的港灣和驛站！
零售通，讓小店沒有難做的生意；天貓小店羚裡計劃，為百萬戶外工作者遮風擋雨。
新經銷評論
三歲的阿里零售通已經長成了行業第一的快消B2B平臺，無論是從物流、信息流、資金流、倉儲等基礎能力，還是在對品牌商和傳統零售門店的服務上，零售通都在不斷嘗試優化、升級傳統快消行業的流通通路。
從本次發佈會來看，阿里零售通的戰略相較以前更加清晰，核心重點已經從品牌商悄然過渡到小店，策略上更加系統。無論從供應鏈端的商流物流信息流效率提升，到零售端的人貨場重構，阿里零售通都已經有了比較系統完整的解決方案。
值得一提的是，依靠阿里強大的生態能力和技術實力，零售通能夠將線上電商、線下傳統零售、O2O等服務無縫地連接起來，並且能夠在短短的時間裡快速落地10萬家門店，這並不是一般的企業能夠做起來的。或許就像林小海所說的，如果零售數字化是新區建設的話，渠道數字化就是舊城改造，而後者的難度必然要比前者大的多，這也註定了零售通未來的發展必然擁有巨大的想象空間。
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作者：林小海
8月28日，由阿里巴巴零售通主辦的“兼木成林 容川入海”發佈會在杭州雲棲小鎮盛大召開。發佈會上，阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海做了精彩分享，以下內容經由新經銷根據現場錄音整理髮布。
零售通的變化
歡迎和感謝來自品牌商，經銷商，小店，城市拍檔，以及阿里數字經濟體的合作伙伴們，大家下午好！
作為一個渠道分銷解決方案，需要具備物流，資金流，信息流的基礎能力，這在傳統分銷渠道是由經銷商來承擔的；另外需要具備DSPM，就是分銷、貨架、定價、營銷4大解決方案，零售通在渠道數字化解決方案做得怎樣呢？
我們先看看渠道分銷基礎設施：
物流。今天的零售通已經和菜鳥一起搭建了由5個區域倉，34個城市倉，6000個經銷商倉，40000多個司機組成的可以支撐覆蓋80%市場容量，幾十萬日單量的履約網絡。 資金流。在支付寶全鏈路數字化支付解決方案的基礎上，商家在零售通可以享受預付訂貨、倉單質押、極速到賬的金融服務，小店也可以申請賒購服務。 信息流。在零售通平臺，品牌商、經銷商、小店、業務員等分銷鏈路上的關鍵信息節點實現了100%的信息閉環。
經過三年努力，零售通構建的物流、資金流、信息流的基礎能力，已經成為快消行業規模最大、能力最強、成本最低的數字化分銷基礎設施。
我們再看看零售通在DSPM，就是分銷，貨架，定價，營銷4大解決方案的進展。
天眼數據產品，可以清晰判斷中國每一個城市的最優商品組合，極大的改善了品牌商的商品部署，實現高效分銷； 貨架之眼對門店貨架的圖像識別準確度超過95%，我們出具的貨架陳列報告，可以讓品牌商足不出戶，就看到自己的商品在每一個小店的陳列份額； 基於量價模型，監控數據結合算法能力的價格管理產品，已經可以幫助品牌商實現店品關係下的千店千價； 店品關係驅動的精準營銷工具，可以幫助品牌商實現針對16種商鋪96種門店關係的精準促銷投放。
阿里巴巴打造的是一個數字化商業操作系統，零售通是其中的數字化渠道分銷解決方案，這是我們的戰略定位，也是我們期待品牌商對零售通的戰略定位。
在這個戰略定位基礎上，我們希望成為品牌商運營線下門店的主陣地，因為是主陣地，我們需要從小店逐步擴展到多渠道。
從單一渠道到多渠道，變化的不僅是渠道類型的增加，更多的是零售通要完成一次解決方案的升級。我們堅信只有具備對不同渠道提供不同解決方案的能力，零售通才有可能真正成為品牌商運營線下門店的主陣地。
今年，零售通計劃和10個品牌在10個省分別深度合作，多渠道接入！很多品牌商心裡一定有個問號，如果我把零售通作為分銷解決方案，把線下多渠道都接入零售通，我是不是會失去對渠道的掌控力？我會不會太過依賴零售通，受制於零售通？
我自己回到3年前，坐在品牌商營銷總裁的視角來看，我非常理解這種擔心。而且，零售通過往三年，為了快速搭建基礎設施，採取了一種半封閉的運營模式。品牌商鏈接小二，小二鏈接拍檔，拍檔鏈接小店，是一種鏈路作業體系而不是網絡運營體系。
回到零售通共建智能分銷網絡的初心，我們需要讓平臺進一步走向開放，讓品牌商有更多的機會和能力直接面對小店，觸達和運營小店。
我相信現在沒有哪個品牌商會擔心太過依賴天貓，因為天貓就是品牌商運營消費者的陣地。同樣，品牌商也不需要擔心太過依賴零售通，因為零售通就是品牌商運營線下門店的陣地。其實大家可以理解零售通就是B2B的天貓。
開放不只是一種態度，更是一種能力。為了把運營陣地交回給品牌商，零售通需要建立品牌商的私域陣地及運營工具。
今天的零售通商鋪已經開放到2000個經銷商和品牌商，品牌商業務員接入超過5000人，賦能品牌商直接運營小店是零售通不變的方向。我希望，零售通成為品牌商運營線下門店的主陣地，讓品牌商從運營小二到直接運營小店。
過去的十年，數字化是中國商業領域最重要的關鍵詞。天貓淘寶推動了中國零售的數字化。而渠道數字化則是我們這個會場裡所有人共同的夢想。如果說，零售數字化是新區建設的話，渠道數字化是舊城改造。渠道數字化會更加的複雜和艱辛。
行業正在發生著的變化
小店是佔快消行業40%以上的最大渠道。小店最貼近消費者，最有溫度，最低成本的特點，在快消B2B、社區團購、O2O等互聯網創業大潮的推動下，插上了互聯網的翅膀，老樹開新花，發生著一系列微妙的變化。
新人：第一個變化是店主的年輕化。過去1年裡，80/90後店主佔比從61%增加到68%。大專以上學歷佔比從23%增加到30%，有互聯網從業背景店主增加了30%。 新品：第二個變化是商品的新品化，過去1年裡新品貢獻了快消行業40%的增長，80%零售通用戶會定期在平臺上尋找新品。其中與我們深度合作的門店，新品引入數量和門店經營流水都要高出普通門店50%以上。 新供應：第三個變化是供應渠道的變化，70%小店在快消B2B平臺進貨，每月平均5次以上，總計超過5000元進貨額，進貨萬元的小店佔比超過13%。
阿里巴巴的願景有兩個，一個是活102年；另一個是到2036年，服務20億用戶，創造一億就業，幫助一千萬中小創業盈利。3年前，我被這個使命所感染而加入阿里巴巴。當我入職三個月後，被安排到零售通的時候，看著當時的1個品牌，一個倉庫，一個很粗糙的APP，100多名拍檔，幾千家簽約小店的時候，才發現使命願景和現實的差距！
過往三年，我們沉醉在創業過程層出不窮的挑戰，戰略快速的迭代，平臺快速的成長過程中。直到今年，當我們服務了130萬家小店的時候。當我們和品牌商已經走過懷疑，接受，擁抱，現在正在走向融合的時候。我們發現，我們服務的用戶小店，對於零售通仍然停留在試試的階段！
小店仍然是最難做的生意。一個小店一家2-3口人，店開出來了，還要做採購的工作，門店運營的工作，店內導購，售後服務的工作，甚至門店清潔保安工作，財務會計出納的工作... 幾乎涵蓋所有工種，是典型的全能選手！
幾年來，快消B2B的快速發展，並沒有改變小店難做的生意，最多是多了幾個進貨渠道的選擇！那是因為，不管傳統線下分銷批發渠道，還是線上B2B平臺。都是在解決品牌商的需求，到現在為止還沒有人能徹底解決小店最核心，最簡單的需求，那就是 小店視角的好品好價好服務！
零售通，經過過往三年快速的發展。已經是No. 1 的快消B2B平臺。現在，我們需要回到阿里巴巴讓天下沒有難做的生意的使命，回到幫助1千萬中小企業盈利的願景。思考怎能讓小店沒有難做的生意，怎麼讓百萬小店可以更賺錢，更輕鬆！
零售通有在座這麼多品牌商的全力支持，戰略合作，我們有信心和有責任，去共同重新定義ERTM時代的“好品好價好服務”，讓小店沒有難做的生意！
潮牌速食
記得幾年前，小店的方便食品每年萎縮3%，主要是因為外賣市場的快速擴張，餐廳的盒飯外賣搶走了小店很多的生意。但是這幾年，部分小店的方便速食類目又恢復增長，而這些恢復增長的小店就是引進了價位在6-20元，口味更加新潮多變，食材更加健康實在的潮牌速食。潮牌速食比起方便麵是貴了，但是對比外賣盒飯卻是更便宜了，更衛生了，更加及時了。
今天，進入零售通潮牌速食的品牌陣營已經有80多個，商品數800多個。在過去一年，已經有20多萬家小店開始通過潮牌速食重新定義方便食品類目，為小店贏回了客流。
重新定義小店商品類目
零售通在過往三年，聚焦在把存量大流通商品提高流通效率，給到小店更高品質，更有競爭力價格，更穩定的供應。從今年開始，我們希望給到小店更多差異化商品，幫助小店重新定義商品類目，以實現增量商品更有效益。
商品的創新主力軍仍然是KA大品牌。快消行業去年總體市場容量增長14%，這14%的增長40%來自新品。以前大品牌的創新主要是在大賣場和電商進行的，而小店渠道通常只是賣大流通商品，原因就是小店渠道分銷效率低，而且沒有新品對消費者教育的能力。同時，零售通搭建了新品場景，派樣，店內海報，屏幕廣告等能力，解決了消費者教育的問題。
增量商品更高效益，讓小店坪效提高30%
在零售通全域數據基礎上的高效分銷和精準營銷，讓品牌商為小店及小店背後的消費者設計生產商品成為可能！
重新定義小店的商品類目，為小店提供定製商品，新品，網紅商品，源頭廠貨。我們期待讓小店存量商品更高效率，增量商品更高效益，讓小店坪效提高30%！
重新定義ERTM服務
從今天開始，零售通聯合品牌商、菜鳥和螞蟻金服，基於行為在線化、可追溯等特點，零售通的售後服務體系將基於信任及信用的“賠”來重新定義ERTM的服務體系。
我們怎麼實現我陪你賺的呢？
第一，遲就賠。小店需要到貨時間的確定性和及時性。零售通今天正式推出“遲就賠”服務，讓小店進貨時可以清楚的瞭解到每個商品預計到貨日期，並且保證準時送達，晚到就賠！如配送人員未在約定時間內完成配送，可以在線提交申請。
第二，過期賠。小店進貨的另一個最大的擔憂就是賣不出去怎麼辦？商品過期了還要自己賠錢！小店進貨後，一旦商品過期就可以發起“過期賠”。最高可申請訂單金額的100%，還無需退還貨品。
第三，滯銷賠。對於簽收後60天到180天內，還未售出的商品，小店可以發起“滯銷賠”，最高可申請訂單金額的100%。
第四，貴就賠。對於核心類目的精選商品，小店在支付後，如果發現其他B2B平臺，同款商品價格低於零售通進貨價，可以與拍檔聯繫，拍檔核實後，即可發放價差補貼給小店，最高可補貼商品價格30%以內的價差，一個商品一張訂單最高可賠付50元。貴就賠讓小店進貨更划算，更放心。
我們敢於賠不是因為我們錢多，而是一個承諾。因為我們有信心，未來不用賠，我陪
賺。
在去年的戰略發佈會上，我們隆重推出瞭如意。我們認為如意是小店開啟新零售的鑰匙。我們認為如意不只是一臺收銀機，而是一部會賺錢的收銀機，是為百萬小店量身定製的智慧門店管家。
傳統的POS機從出廠後功能就是固定的，如意是臺雲POS機，所以它的功能可以不斷升級迭代。過往一年，我們在如意的研發上累計投入了上萬人日，總共迭代發佈了38個版本！
我們認為，如意將重新定義小店經營方式！為此，如意打造了服務中心和營銷中心：
在服務中心，如意會整合阿里生態的各種資源幫小店拓展更多增值服務，比如品牌派樣、虛擬充值、卡號寬帶辦理、彩票、包裹代收、高德開店等；在營銷中心，如意整合了品牌商營銷資源，讓小店能夠輕鬆面向消費者開展各種營銷活動，而這些資源以前只有大賣場，大電商才能享受到。
如意通過購便利支付寶小程序不斷沉澱到店流量，將線下流量線上化，通過對接餓了麼外賣，為消費者提供到家服務。多元化的運營陣地不僅拓展了小店的服務邊界，還支持了小店對消費者有效地、持續地運營。
如意的設計理念，是在保留更貼近消費者，更有鄰里溫度，成本更低的基礎上，解決數據支持，資源支持，運營陣地的問題，用11%的成本，實現70%的7-11的能力！
羚裡計劃
今天，零售通向全社會推出“羚裡”公益計劃，首批覆蓋10個城市，2000家天貓小店；首個加入羚裡計劃的品牌是農夫山泉，我們和農夫山泉一起捐出200萬瓶水，歡迎環衛工人，快遞小哥，外賣小哥進店免費領取。
未來，我們會逐步拓展到全國的天貓小店。常年為提供戶外工作者提供免費的飲用水。我們將聯合更多的品牌商，在雨天送雨衣雨傘，在冬天送手套暖寶寶，在霧霾天送口罩。這裡，我呼籲更多的品牌商一起加入羚裡計劃，和零售通，和天貓小店一起，把天貓小店打造成為所有戶外工作者的港灣和驛站！
零售通，讓小店沒有難做的生意；天貓小店羚裡計劃，為百萬戶外工作者遮風擋雨。
新經銷評論
三歲的阿里零售通已經長成了行業第一的快消B2B平臺，無論是從物流、信息流、資金流、倉儲等基礎能力，還是在對品牌商和傳統零售門店的服務上，零售通都在不斷嘗試優化、升級傳統快消行業的流通通路。
從本次發佈會來看，阿里零售通的戰略相較以前更加清晰，核心重點已經從品牌商悄然過渡到小店，策略上更加系統。無論從供應鏈端的商流物流信息流效率提升，到零售端的人貨場重構，阿里零售通都已經有了比較系統完整的解決方案。
值得一提的是，依靠阿里強大的生態能力和技術實力，零售通能夠將線上電商、線下傳統零售、O2O等服務無縫地連接起來，並且能夠在短短的時間裡快速落地10萬家門店，這並不是一般的企業能夠做起來的。或許就像林小海所說的，如果零售數字化是新區建設的話，渠道數字化就是舊城改造，而後者的難度必然要比前者大的多，這也註定了零售通未來的發展必然擁有巨大的想象空間。
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