'假筆記、山寨貨、狂炫富讓小紅書變“色”'

8月1日凌晨，社區平臺小紅書通過新浪微博發佈一則聲明，對備受外界關注的下架事件作出迴應。在該聲明中，小紅書方面表示：“已對站內內容啟動全面排查、整改，深入自查自糾，積極配合有關部門，促進互聯網環境的優化與提升。”

此前兩三天，有媒體記者搜索發現，華為、vivo、OPPO等安卓手機應用商城以及安卓手機管理軟件豌豆莢、酷安、應用寶等均無法下載安裝小紅書APP。

事實上，小紅書今年接連遇“檻”：

5月份小紅書內部政策調整，上萬名KOL（關鍵意見領袖）被除名，平臺在動盪中艱難轉身；

今年3·15前夕被曝出種草（分享推薦某一商品的優秀品質）筆記代寫、數據造假後，小紅書在近5個月裡一直備受爭議，而據上海市消保委公佈的2019年上半年投訴排名情況，小紅書投訴量超過1000件，位居前十；

7月2日，工信部通報今年一季度電信服務質量情況顯示，小紅書運行主體行吟信息科技（上海）有限公司存在未經用戶同意收集個人信息和誤導用戶同意收集使用個人信息兩個問題。

“愉快種草”時代一去不復返

感觸

小紅書成立於2013年，目前月活躍用戶已突破8500萬，總用戶數2.5億。2018年6月，小紅書完成D輪超過3億美元融資，估值超過30億美元。據報道，小紅書目前正就多達5億美元的融資進行洽談，估值可能達到60億美元。

6月6日，小紅書創立六週年之際，創始人瞿芳、毛文超在《小紅書六年，一起見證生活方式的變遷》的員工信中表示，小紅書月度活躍用戶數（MAU）已經突破8500萬，過去一年，數碼、家居、婚慶等生活方式的UGC（用戶原創內容），獲得了10倍以上增長，社區內容進一步多元化。

“這兩年博主們的濾鏡越開越大，產品推廣語也越來越誇張。”已經畢業工作兩年的上海白領李舒怡在大學時期就愛用小紅書，博主們的評測、對比常讓她忍不住購買一些服裝和化妝品，這種內容分享催生購買行為的過程也被網友們稱為“種草”。

但這兩年，她覺得“愉快種草”的時代已經一去不復返了。

記者在小紅書內搜索數個關鍵詞，出現的筆記與配圖都非常奪人眼球：有號稱10－50歲均可輕鬆長高15釐米的增高藥；有“不運動一週也能瘦10斤”的祕籍；熱門口紅、眼影等都附帶著“一生必買”“不買不是人”等蠱惑話語……這些筆記收穫的點贊數量通常在四位數以上，評論中充斥著急切尋求購買鏈接的聲音。

“現在只有專挑不熱門的筆記看，才有可能獲得真實的評價，排名靠前的筆記不是過度修圖就是廣告氾濫。”李舒怡說，這也是不少和她一樣的老用戶的選擇。

假話、假貨、炫生活成了“三板斧”

問題

從分享美好生活的初衷出發，卻在流量的左右下駛向歧途。記者總結髮現，小紅書等不少具備種草功能的社交平臺都使出了這樣的“三板斧”：

——付費推廣大行其道。“虛假筆記”曾讓小紅書多次受熱議，但受“有償分享”汙染的並不止小紅書。

記者聯繫上一位自稱“KOL（意見領袖）運營專家”的商家，他表示可以在抖音、知乎、論壇等各類社交網站發佈營銷內容，稱自己手下有10餘個專業寫手和100餘個知乎合作大V，付費1萬至5萬元不等，就可以在知乎熱門話題下通過回答的方式對指定產品、內容進行推廣，也可以策劃新問題、提供數個有效回答，並有大V進行互動。

——非法內容登堂入室。從香菸、違禁藥到高仿假貨，這些無法進入傳統廣告渠道的產品在種草平臺堂而皇之進行推廣。

北京市疾控中心今年4月發佈的2018年中國互聯網菸草營銷數據監測結果顯示，互聯網菸草營銷信息更多使用軟性植入方式，女性和青少年群體成為主要傳播對象。此外，未經國家藥品監督管理局批准的減肥針、肉毒素等在各個平臺上不斷改頭換面，屢禁不止。

——價值扭曲崇尚炫富。在小紅書，多個愛馬仕、鑽石等主題的筆記點贊破十萬，炫富內容成為從“吸睛”到“吸金”的一大密鑰。

一名從模特轉行的“網紅從業者”透露，炫富博主背後常有灰色產業鏈，“鞋包、鑽石大多是網紅經紀公司借來拍照的，別墅和豪車可能是經紀公司買來的視頻。公司把‘富豪人設’立穩後，吸引幾十萬粉絲，再接廣告賺商業合作費用。”

“打開知乎，人人都是剛下飛機，月薪百萬；打開小紅書，滿屏是兩米的長腿、愛馬仕和豪車……”網友玩笑的話語中，折射出對扭曲而失真的網絡世界的反感。

曾被用作詐騙工具

記者瞭解到，在本次小紅書疑因內容違規而導致下架之前，與小紅書平臺相關的數起法律案件中，曾有案件涉及詐騙。

2018年9月13日，中國裁判文書網公佈的一起詐騙案件一審刑事判決書顯示，經審理查明，2017年12月1日，被告人張某將正品LV包的圖片放置在其小紅書APP上，吸引了被害人何某添加其用戶名為akioo的微信。張某謊稱自己是正品代購商，騙得何某人民幣5600元。此後，張某在淘寶網上以人民幣58元的價格購買假貨，讓淘寶賣家“八公主早安”直接發貨給何某。何某收到後發現是假貨，聯繫張某，張某將何某微信拉黑。

2017年12月23日，張某以相同手法作案。當天，張某將正品LV包的圖片放置在其小紅書APP上，吸引了彭某添加其用戶名為CynXiY及AmandaQueen11的微信。張某謊稱自己是正品代購商，騙得彭某人民幣5800元。此後，張某在淘寶網上以人民幣168元的價格購買假貨，讓淘寶賣家“美辰一刻值千金”直接發貨給彭某。彭某收到後發現是假貨，拒絕簽收，聯繫張某，張某將彭某微信拉黑。

記者注意到，在2015年，小紅書還曾牽扯進入一起合同糾紛案件。

這起案件中，小紅書是被告方。原告在2015年6月6日、28日，分別通過小紅書平臺購買了1瓶名為“NHK黑糖青梅精95g”的預包裝食品、3包名為“Fracora高麗人蔘濃縮顆粒5000120粒”的預包裝食品。但購買後發現該預包裝食品商品沒有任何中文標籤，不符合《中華人民共和國國家標準GB7718-2011食品安全國家標準預包裝食品標籤通則》的要求。

天眼查數據顯示，2016年底至今，小紅書收到的行政處分就多達17起，多數觸及虛假宣傳，用戶投訴損傷權益等。今年前兩個月，小紅書就收到兩次警告和4次罰款。

種草背後存在黑灰產業

在坊間，小紅書被稱之為“人均法拉利”APP，而其口號“標記我的生活”更是被戲稱為“標記富豪生活”。

但一篇篇圖文並茂的種草筆記背後，卻混雜著諸多套路。

一位大學生告訴記者，她的室友就在從事小紅書代寫，幾十塊錢一篇，自己都分不清楚口紅的色號，在網上找圖，猛誇就是了。而一位從事小紅書微商引流的客服分享給記者一份“引流攻略”，更是印證了這一說法。

該攻略表示小紅書上的種草筆記根本不需要原創，直接在某微博持續搬運垂直行業的垂直內容發佈就可以，選擇在某微博搬運，是因為小紅書的內容必須配圖，展示方式和某微博類似，因此微博成為最好的素材池。

與種草筆記“帶貨”屬性不無關係

根源

作為生活方式社區，小紅書上最受關注的是各種種草筆記，即用戶發佈的各種與商品、服務有關的內容，並有圖文、短視頻等各種形式。

就在APP下架前，上海黃浦區公安部門破獲一起販賣假機票詐騙用戶的案件。在這一案件中，小紅書接到用戶舉報稱，有不法分子在社區內發佈有關“售賣低價機票”“售賣低價酒店”的內容，實際是進行詐騙。小紅書判斷相關內容及內容發佈者確實存在異常，就配合公安部門進行打擊並協助破案。目前，涉案的兩名犯罪嫌疑人已被刑事拘留。

但是，除了被發現和打擊的違規內容外，小紅書仍舊需要解決“如何進行高效、有效內容治理”的問題，因為幾乎與下架信息同步傳出的，是上海市消保委對今年上半年投訴情況的統計分析報告。在投訴數量最多的十家企業中，小紅書排行第十，超過1000件。

業內人士分析，小紅書會接到那麼多投訴，與種草筆記的“帶貨”屬性不無關係。在小紅書的“內容變現”過程中，除了平臺自營商城銷售產品外，也有用戶自行推銷產品和服務。來自不同渠道的產品和服務質量參差不齊，所以會產生消費糾紛，繼而增加與平臺有關的投訴量。

為簡單粗暴的種草模式敲響警鐘

觀點

此次小紅書的下架，無疑為簡單粗暴的種草模式敲響了警鐘。

中國政法大學傳播法中心副主任朱巍指出，種草帖本質上就是廣告，因為它們都可以通過內容引流直接變現，按照2016年《互聯網廣告管理暫行辦法》的規定，媒介方平臺經營者、廣告信息交換平臺經營者以及媒介方平臺成員，對其明知或者應知的違法廣告，應當採取刪除、屏蔽、斷開鏈接等技術措施和管理措施，予以制止。

上海君瀾（無錫）律師事務所律師何至誠表示，以代寫測評冒充親測，性質上屬於“欺詐”，可能煽動、慫恿眾多消費者購買，損害正常市場秩序和公平誠信的市場氛圍。但由於很難從法律上證明網紅欺詐與消費者購買之間的因果關係，存在維權難、處罰難問題。

而與此同時，炫富、攀比的風氣可能會對青少年帶來非常負面的影響。“他們缺少判斷力，容易被帶偏，產生心理問題，嚴重者還會通過裸貸等渠道參與到這場攀比的‘泡沫’中。”教育部教育發展研究中心戰略部副主任劉承波說。

何至誠建議，未來應以強大的大數據科技、信息科技支撐網絡交易執法行為，構建全國統一的互聯網交易監管體制和監管機構，同時推動網絡平臺自治，以個性化的自治規則彌補法律規則的不足。

“未來社交電商的健康發展不能只依賴於網紅和流量，只顧種草、不顧後果的推廣是短視的飲鴆止渴，可能會把平臺和品牌都拉下水。”朱巍說。

（信息來源：新華社、中國經營報、21世紀經濟報道、中國新聞週刊、河南商報、中新經緯網、第一財經網、上觀新聞網）