'小鵬汽車正式公佈賠償方案 2019款車主可二選一'

財經網訊：7月24日上午消息，小鵬汽車正式發佈G3 2019款車主專屬權益細則。小鵬汽車給車主提供了兩套方案進行選擇。

方案A為提供100，000積分，價值10，000元，可用於在小鵬汽車自營、授權的合作伙伴處進行車輛保養、超充充電、車輛維修、兌換精品、以及本人及直系親屬（父母、子女、配偶）增購新車時抵作部分價款。

方案B為G3 2019款“三年六折置換保值權”，即G3 2019款車主在三年後換購小鵬汽車屆時在售的任一型號新車時，有權將其符合標準的G3 2019款車輛按照購車合同上的裸車價格的60%置換給小鵬汽車，並補差價購買小鵬汽車新車。

小鵬汽車表示，將在10個工作日內，通過官網開始收集車主的方案選擇。官網啟動收集時已經完成交付（的G3 2019款車主，可在收到通知之日起30日內到小鵬汽車官網進行方案選擇，在截止日前可以進行方案的更改。對於在方案收集截止日前3日仍未進行選擇的車主，小鵬汽車將再次提醒，截止日後仍未選擇的，將被視為放棄。對於官網啟動收集時未完成交付（未完成新車發票開票，或已開票但客戶未提走車）的G3 2019款車主，需在提車之日7日後的三十日內，在小鵬汽車官網完成方案選擇。

新款G3上市引風波 首次補償方案惹不滿

7月10日，小鵬G3 2020款正式上市，其中標準續航車型G3 400綜合補貼後全國統一售價14.38萬元起，長續航車型G3 520綜合補貼後全國統一售價15.98萬元起。引發首批盲訂老用戶不滿。他們中大多2018年4月訂車，2019年才陸陸續續拿到新車。在使用不到半年的時候有新款推出，且續航里程增加價格反而降低。

小鵬汽車董事長何小鵬7月12日在微博發佈長文向小鵬G3 2019款車主道歉，稱“我想，這可能是我最近幾年裡最不開心的2天。從困惑、不解、傷心、反思到直面。無論如何，請允許我發自內心地向各位道歉，我們這次硬件的快速迭代，真的給我們之前的鵬友們添堵了，對不起！”

何小鵬表示將對2019款車主作出補償，“3年之內增換購小鵬汽車任何一款車型時，在享受擬購買新車當期所有促銷政策權益的基礎上，額外享受10000元專屬補貼權益。”但此方案並沒有平息老車主們的不滿，反而引發了大規模維權，此次專屬權益細則也是繼何小鵬道歉後向老車主第二次提供正式的解決方案。

G3 2019款車主專屬權益細則

2019/07/24

一、 適用對象：小鵬G3 2019款私人牌照車主（以下簡稱“G3 2019款車主”，以G3 2019款新車購車發票上的車主信息為準）

二、 權益內容：小鵬G3 2019款車主，在車輛交付之後，可以在以下二種方案之中選擇一種，方案一經選擇，將不可更換：

方案A：提供100,000積分，價值10,000元，可用於在小鵬汽車自營、授權的合作伙伴處進行車輛保養、超充充電、車輛維修、兌換精品、以及本人及直系親屬（父母、子女、配偶）增購新車時抵作部分價款；

方案B：G3 2019款“三年六折置換保值權”，即G3 2019款車主在三年後換購小鵬汽車屆時在售的任一型號新車時，有權將其符合標準的G3 2019款車輛按照購車合同上的裸車價格的60%置換給小鵬汽車，並補差價購買小鵬汽車新車；

三、 各權益的使用規則：

方案A：100,000積分兌換規則

選擇方案A的G3 2019款車主，小鵬汽車將在收到並確認車主的選擇後，同G3 2019款車主簽訂電子協議，並在30日內將積分推送至車主的車機綁定人APP賬戶中；積分自推送日起有效期為5年；車主使用積分兌換的維修代金券、保養券、超充電量卡、增換購代金券、精品，將以電子券或實物的方式發出並適用各自的條款和條件；

1、兌換和使用維修代金券、保養券、超充電量卡、精品：

Ø 維修代金券、保養券、超充電量卡、精品等將以積分商城商品的方式提供；

Ø 小鵬G3 2019款車主兌換的維修代金券、保養券，將以電子券的方式體現在小鵬G3 2019款車主車機綁定APP賬戶中，用於車主在小鵬汽車自營、授權的合作伙伴處進行車輛維修、保養時抵扣對應的金額；

Ø 超充電量卡將以具體度數的電量作為單位，兌換價格以車主兌換時小鵬汽車超充站當期電價計算。車主在小鵬汽車自營及合作的超充站進行超充時，超充電量卡可用於抵扣具體的充電量；超充電量卡和G3 2019款車主的5年10萬公里超充5折以及其他充電權益可以同時保留，但每次只能使用一種電量卡權益；

2、兌換和使用增換購代金券：

Ø 小鵬G3 2019款車主，可以使用積分兌換不同額度的增換購代金券，增換購代金券將以積分商城商品的方式提供，兌換額度以1000元為單位，每1000元增換購代金券消耗10000積分；

Ø 增換購代金券可用於車主本人或其直系親屬增購、換購小鵬汽車在售的任何一款新車，抵扣對應金額的新車款；

Ø 在使用增換購代金券的情況下，小鵬G3 2019款舊車由車主自行處置。

方案B：G3 2019款三年六折“置換保值權”

Ø 選擇方案B的小鵬G3 2019款車主，需在車齡滿34個月後（以G3 2019款新車發票日期為準）的120日內行使“置換保值權”，配合小鵬汽車完成新車購買、G3 2019款舊車過戶給小鵬汽車或小鵬汽車指定第三方等手續。

Ø G3 2019款車況符合行業通用二手車認證標準（如下表）的情況下，G3 2019款車輛將按照購車合同上的裸車價格的60%與小鵬汽車新車進行置換和補差價；

Ø G3 2019款車主行使置換保值權時，仍有權享受擬購買新車當期的其他優惠政策；

Ø 選擇方案B的G3 2019款車主，小鵬汽車將同車主簽訂電子協議；同時對於車機綁定人和合同簽署人一致的車主，小鵬汽車也將推送一張三年6折保值置換的電子憑證至車主的車機綁定賬戶；小鵬G3 2019款車主行使此置換權益時，須提供電子協議或電子憑證，以及車輛的購車合同、購車發票、行駛證；

Ø G3 2019款車主的三年六折“置換保值權”，可以隨車轉讓給非首任車主。非首任車主兌現此權益時，車齡計算從新車發票日期開始計算，車輛需要符合上表規定，且需要提供二手車交易發票和行駛證，以及小鵬汽車和G3 2019款首任車主關於三年六折“置換保值權”的協議。

四、 G3 2019款車主方案選擇收集辦法：

Ø 小鵬汽車將在10個工作日內，通過官網（www.xiaopeng.com）開始收集車主的方案選擇。官網啟動收集時已經完成交付（已開新車發票，車主已通過臨牌提車）的G3 2019款車主，可在收到通知之日起30日內到小鵬汽車官網進行方案選擇，在截止日前可以進行方案的更改。

Ø 對於在方案收集截止日前3日仍未進行選擇的車主，小鵬汽車將再次提醒，截止日後仍未選擇的，將被視為放棄；

Ø 對於官網啟動收集時未完成交付（未完成新車發票開票，或已開票但客戶未提走車）的G3 2019款車主，需在提車之日7日後的三十日內，在小鵬汽車官網完成方案選擇；

Ø 官網收集車主方案截止，且在確認車主的信息真實有效後，小鵬汽車將根據G3 2019款車主的最後一次方案選擇，發送對應權益的電子協議至G3 2019款車主，車主需在7日內完成電子簽名，經提交上傳後正式生效。車主選擇的權益將在協議簽訂後30日內，推送至G3 2019款車主或其指定的受讓人車機綁定APP賬戶中。