看到阿里的納稅再創新高，再想到2018年大家都說生意難做，突然想到了馬老師這句話：不是生意難做，而是你的生意難做了！
的確是這樣的，在過去的2018年，看到樓下三個餐館：一個生意做得紅紅火火的；另一個做了差不多一年就關門了，門面轉讓給別人重新在裝修了；還有一個不知道老闆換了沒，反正不到一年的功夫，看到招牌上的名字是換了四次......
是生意難做了嗎？
圖文無關，圖片來源於網絡
要說生意難做，別人做得都挺好的，要說不難做，好像錢也沒那麼容易賺！
本文就以上面提到的三個餐館為例來說一下，看究竟是誰的生意難做了？
三個餐館所面臨的環境幾乎是一模一樣的，都在一條街上，所面臨的人群也是一樣的，小區常住人口，周邊開店的人，做裝修的工人，建築工地的工人等等！
我們一家一家來看：
第一家：店鋪招牌換了四次的餐館
圖片來源於網絡，圖文無關
裝修風格：這家店鋪，相比於其他兩家來說，看起來顯得非常小資，裝修也有格調，看起非常乾淨。估計老闆也是位有情調的理想主義者。
常吃客：來這裡吃的，都是小區工作人員和小區居民，以及看起來穿著都是比較乾淨的人。偶爾也有穿著乾淨的裝修工人在這裡吃。
價格：相對於大餐廳來說，是比較實惠的，16-30左右的價格，基本上是這個城市的市民吃飯主流價格。
就餐形式：可提供打包，堂食兩種形式，還有免費的湯以及佐料提供。
但不知道為什麼，這個餐廳突然把原先挺有個性的名字給改了，變成類似“沙縣小吃”這樣大眾化的名字。
後來，又換了兩次招牌，不知道是換了老闆，還是老闆覺得名字不合心意？
這種變化透露著，原先的小資情調似乎不夠賺錢，老闆覺得是店鋪名字限制了生意發展。
估計是老闆每到飯點都去看別人家飯館的生意了。
筆者在那兒也吃了好幾次，因為覺得他們挺乾淨的，後來不去了，原因也是因為衛生問題，竟然在他們的飯桶裡發現了紙巾。而在我等上菜的期間，也親自看到了其工作人員幾次揭開飯桶蓋子看了好幾次，工作人員看了好幾次，都沒看到紙巾。
所以，也許不是名字限制了生意的發展！
第二家：做了一年就關門轉讓的飯館
圖片來源於網絡，圖文無關
裝修風格：非常普通的大排檔，前面排了兩排餐桌，後面就是廚房，看起來沒什麼特色，沒啥吸引人的地方，整個氣息透露著一種來吃也可以，不來吃也可以的意思。
常吃客：裝修工人，建築民工，基本上就是穿著很多灰塵的一群朋友。
價格：非常實惠，12塊左右可以吃個飽，飯管飽。
就餐形式：可提供打包，堂食兩種形式，還有免費的湯以及佐料提供。
但不知道為什麼這家的食客比另外一家的總要少很多，也許是因為沒有特色的緣故。
飯菜味道也非常普通的！
第三家、生意火爆的飯館
圖文無關，圖片來源於網絡
裝修風格：非常普通的裝修，進門邊上有個櫃檯，前面部分排了兩排餐桌，後面是廚房。唯一顯眼的就是牆上一幅廣告語：油自己炸，辣椒自己剁。這廣告語的意思就是自己買來肥肉煉豬油，剁辣椒也是自己買來辣椒做的。
常吃客：裝修工人，建築工人，大部分都是穿著比較多灰塵的一群朋友，還有一些穿著比較乾淨的一些朋友。
價格：非常實惠，12塊左右可以吃個飽，飯管飽。
就餐形式：可提供打包，堂食兩種形式，還有免費的湯以及佐料提供。
這家飯館每到飯點生意都非常火爆，要排隊等菜。
飯菜味道，基本和上一家也沒什麼大的區別。
但這一家為什麼比上一家生意要火爆呢？
我想這一家店主肯定比上一家要用心了些，那個牆上的廣告語，就顯示出來了。
不僅僅顯示著自己的用料非常實在，其實更顯示著一種對客戶心理的探求，那就是求得客戶內心的滿足感。
當大家都擔心地溝油時，擔心飯菜衛生問題時，看到牆上那個廣告標語，感覺也好受了些。
雖然飯菜味道不怎麼樣，但便宜，而且還讓人放心，所以更多的人選擇在這家吃，而不去別處去吃。
圖文無關，圖片來源於網絡
看到這，有朋友可能會說我懂為什麼有人生意難做，有人生意好做了：
一家的客戶定位有問題，而且衛生也很有問題，客戶群體太窄所以賺的不夠開支，總想要多賺些，卻賺不到；
另一家就是太隨意了，沒什麼特色，飯菜還普通；
還有一家之所以火爆是因為多了一張好的廣告標語，說明好的廣告非常重要。
的確，表面上來看，確實是這樣，我們可以說定位問題，也可以說廣告問題，也可以說食材問題，還可以說飯菜的味道問題等等。
但最主要的是，還是要看有沒有用心在做，如果做一件事，只是為了賺錢，那是做不太長久的，如果能盡心盡力去做，不說能做一個百年老店，但至少會比不用心的同行做得更長久！
比如，那家換了四次店鋪名字的飯館，店員也太隨意了，飯桶裡紙巾都沒有發現，這就是用沒用心的問題。
還有那家開一年就轉讓的飯館，啥都沒做，掛個店名就開店，總覺得大家都非要到他家吃飯一樣。這也是用沒用心的問題。
有些朋友可能會說，我確實用心去做了，但生意還總是不好。
可能是用心了，但可能用心還不夠，沒有發現客戶的真正訴求。
比如，有些飯館，廚師炒菜時就大打噴嚏，而且很大聲的，這就讓一些顧客永遠也不會再來吃飯。
真正用心了，就會發現客戶的真正需要之所在，表面上都是吃飯，深一點可能是講究味道，但還有更深層次的，那就是對客戶的心理把握。
比如，有個做銷售的朋友說，現在請客戶吃飯，都找不到好餐廳，不是價錢問題，而是能不能滿足需要的問題，我們所面對的客戶基本上都吃遍了高檔餐廳，如果再請去高檔餐廳吃，那就相當於沒吃一樣，所以我們找的吃飯的地方，就是要講究特色，不僅僅是好吃！
看到這，我們是不是明白了？
如果還不明白，就看看本文結尾這段。
還是以馬老師所說來結尾：我們不是為了去征服誰，也不是為了去賺誰的錢，而是去服務誰，去為誰服務！
用心去服務，服務到位了，錢自然就來了！
可以這麼說，馬老師的兩句話，讓我明白了做生意的真諦！
1、不是生意難做了，而是你的生意難做了！
2、我們不是為了去征服誰，也不是為了去賺誰的錢，而是去服務誰，去為誰服務！