“科技向善”這是騰訊的新使命。但現在看來科技如何向善恐怕路還很長。
任業內的爭議漫天,微信仍然放出社交關係電商新功能——“好物圈”。
這是他“購物單”的升級版,在試探了“購物單”沒有受到用戶阻力後,“好物圈”大規模公測。
用戶啟用這個“好物圈”後,便能看到微信好友的的網購消費,同理,微信好友也能對自己的網絡消費洞如觀火。
一個人買了什麼,關聯著他在生活、身體健康等多方面隱私,每個人一定有些購物行為不想讓微信好友知道,比如一位患有隱疾的用戶可能會在網上匿名購買藥品……
同樣在近日,微信微保和微信讀書也被質疑隱私洩露,微信讀書被用戶起訴。對騰訊來說,這是騰訊的用戶社交關係鏈生意。對用戶來說,是否只能接受這樣的結果?微信十億用戶的社交關係信息屬於誰? 騰訊是否存在濫用?
“好物圈”、“微信讀書” 微信用戶社交鏈被濫用?
先來看什麼是“好物圈”?只要更新到了微信7.0.4版本,就可以看到這個功能。也可以微信搜索欄搜索“好物圈”,把它添加進“搜一搜”。
好物圈的前身叫“購物單”,去年微信就內測過,但入口較隱蔽,少有人耳聞。在7.0.3 版本後,微信把它改名“好物圈”,開始大規模公測。
從出售用戶好友關係鏈給拼多多、大眾點評等投資企業,到自己做社交關係生意,微信一步一步地試探用戶情緒。騰訊的社交電商夢如此堅決,冒著爭議他還是要做。它的爭議在於是否濫用用戶的社交關係鏈來獲取商業利益,同事會導致用戶隱私安全風險。
如溫水煮青蛙,很多用戶對此沒有辦法,還有很多用戶似乎已經對此失去了警惕。
近日,微信讀書軟件被用戶黃女士起訴至法院。微信讀書軟件也涉嫌濫用用戶的社交關係鏈,用戶隱 私安全得不到保證。在未授權情況下,使用了用戶微信好友名單,並分享了閱讀讀物和讀書感想等信息,此舉侵犯了自己的隱 私權和個人信息權,法院已經正式受理該案。
無獨有偶,5月14日,天奇創投基金管理合夥人、知名媒體觀察人士魏武揮在朋友圈表示,自己在其他保險平臺上的保單信息,被跟這個保險完全無關的平臺“微保”獲知,並在保單即將到期時,發出續保提醒。
魏武揮發問,自己的信息如何被微保得知?自己也從來沒關注過微保,但是為何卻被強制推送了信息?
“好物圈”洩露了什麼?
就像微信讀書軟件存在洩露生活思想等信息一樣,好物圈存在洩露網購物品信息的風險。
好物圈怎麼把用戶放在信息洩露風險的風險中呢?好物圈裡面有兩個分類:“朋友推薦”和“大家買過”。也就是說開啟這個功能你可以獲取微信好友的購物信息,好友也可獲取你的購物信息。
這個功能通過你使用過或綁定過微信號的小程序。鏈接這電商平臺。也就是說這些電商平臺的購物信息都可同步到好物圈。
也就是說通過這個產品,用戶自己和朋友間的購物情況就相通了。
社交關係鏈已是“騰訊和他的兄弟們”的盛宴
超過11億的微信用戶,以及超過7億的QQ用戶,騰訊有著中國最全的社交關係信息。這些用戶數據,成就了騰訊的商業帝國,幫助騰訊成為一家龐大的投資集團,成為中國最大的遊戲公司,成為中國最大的社交廣告平臺。
騰訊的生意,有相當一部分就是用戶數據的生意。這是怎樣的一門生意?
幾乎所有微信、QQ用戶,在成為騰訊遊戲用戶的時候,要麼需要微信登錄,要麼需要QQ登陸,別無他法。使用微信登錄遊戲的過程中,騰訊遊戲不給用戶選擇權,直接強制獲取“用戶關係鏈”。
在用戶使用微信或QQ登陸騰訊遊戲時,允許遊戲獲得的權限不僅僅是公開基礎信息,會多出兩項權限,分別是“通過該應用向好友發送信息”,和“尋找與你共同使用該應用的好友”。
這種權限,本質上就是利用用戶關係鏈數據進行騰訊旗下所有遊戲的營銷推廣。而且,這些獲取關係鏈的權限,是不可拒絕的。
騰訊業把這些關係鏈同時也“分享”給了“自己人”。騰訊投資了數家公司,有一些公司被騰訊看中,則可以獲得騰訊的“用戶數據”、“用戶關係網”。
公開信息顯示,微信的用戶數據、用戶關係鏈,被授權應用於大眾點評、拼多多等被投企業。第三方應用使用微信登陸,只能獲得公開信息,但大眾點評作為騰訊投資企業,得到微信的授權後,可以基於用戶的好友關係鏈去做開發。在用微信賬號登陸大眾點評時,會比其他APP多一項權不能拒絕的權限,“尋找與你共同使用該應用的好友”。
獲得特權較大的還有拼多多。拼多多用戶的爆發式增長,是基於微信、QQ用戶關係鏈裂變的增長。好友拼團、好友砍價等拼多多運營模式中的核心操作,大都需要基於微信、QQ用戶關係鏈才能完成。
用戶社交關係鏈是巨大的資源 但他屬於誰?
這些社交關係鏈騰訊視為己有。任何試圖觸動的想法都會遭到打擊。為此騰訊不惜和字節跳動打起了官司,騰訊把用戶頭像暱稱等權益授權給抖音,抖音授權給多閃,但騰訊沒有授權給多閃,於是騰訊提起訴訟,對抖音和多閃發佈禁令。並表示,用戶暱稱和頭像也屬於騰訊公司。足見騰訊把社交關係當作公司最重要的資產。
用戶社交關係鏈是巨大的資源,也是騰訊的賺錢核心競爭力。
當你玩騰訊遊戲時,你會看到同事玩遊戲的好友的級別,你和他們你追我趕。這也是遊戲公司營銷推廣最重要的一環。用的就是用戶的社交關係鏈。
騰訊系自己的企業也得到了微信和QQ用戶社交鏈的注入。但卻出現了用戶隱 私洩露的風險。媒體報道,當你通過微信登錄大眾點評後,你在酒店簽到的信息已經不再是祕密。
2018年7月經濟日報報道,大眾點評號召用戶使用微信登錄,與好友分享動態,並給出了現金獎勵。但用戶通過微信登錄大眾點評後,會看到“微信好友”關注餐廳、點評景點、簽到酒店的信息。有用戶質疑,大眾點評並沒有明確提示用戶使用微信登錄後,就會將酒店、餐廳的簽到信息、關注信息、點贊信息或自己的地址信息分享給微信好友。關於這部分的相關的隱私協議則被有意無意地摺疊了。
中國有非常多的互聯網產品,都在使用微信賬號登錄。大眾點評和其他產品從微信獲得的授權有什麼不同呢?非騰訊系的APP,通常只能獲得用戶的公開信息,包括暱稱、頭像、地區及性別,但微信卻將好友關係鏈授權給大眾點評使用了。
互聯網已經成為社會基礎設施,所有人的工作、生活,都依賴互聯網,也因此在網絡上生成了無數用戶數據。在哪裡上網,在網上和誰聊天,聊的什麼,上網買了什麼……這些都成為一個個數據,存儲的提供互聯網服務的廠商服務器上,比如微信的服務器上。那麼,這些用戶數據到底屬於誰?有沒有被商業機構濫用在商業用途中?目前普通用戶已經無力阻擋這樣的趨勢。