'上海Costco爆退卡潮，低估內地人的戰鬥力'

早前有文章預測過，如果上海Costco開業時賣的飛天茅臺沒有了，Costco就會打回原形，想不到，這天會那麼快。

今早開始，內地就瘋狂更新上海Costco的最新情況，原來人潮已經沒有初時那麼擠擁，反而因為顧客打算不再光顧，而爆發退卡潮，想退回會費299元人仔（預購的是100元）。

據瞭解，市民信心大失的原因是，明星產品已經賣完，水井坊和飛天茅臺沒有了，部份產品現存的更已經加價，32.9蚊嘅兩瓶裝味全冷藏牛奶，加到53.9，而919蚊嘅五糧液，都加到1069蚊。再加上，排隊成本太高，「擠來擠去，小孩一直哭」，有客人甚至揚言「以後不來了」。

有客人直指Costco幾宗罪，投訴現場人多混亂、年齡偏大的顧客趁亂隨意偷吃等等，覺得超市內某些現象很不文明。

內地人看法如下：

· 「中國特色，佔完便宜趕緊撤」

· 「是一次性交一年。但是一定期限可以退的。等這幫哄搶的人不去了再說吧。反正我也不是一定要買什麼」

· 「我今天去排了兩個小時隊預約退卡，最後顯示前面還有10238人」

· 「Costco 的結局應該會像Sam一樣 不溫不火 因為中國人的生活和飲食習慣決定了 costco 其實就是個批發點 全是大包裝 在國外對比過 有的商品算下來 也不比沃爾瑪便宜」

· 「支持這種理性消費風尚，不要無故加入華人亞洲病夫姿態」

· 「任何超市想要活下去，都要和顧客群形成長久的互惠互利關係，而不是隻看一次開業促銷。至於開業促銷的利弊得失，是Costco自己內部應該思考的問題」

· 「距離遠，價格優惠力度不高，購物體驗差，只適合大家庭或者小型批發商，這樣的超市在中國並不適合」

· 「有可能，營銷手段過於激烈導致人們對他不在看好」

· 「中國市場特殊，價格是第一考慮因素」

由此可見，上海Costco似乎低估了在中國開超市的管理成本，加上太倚賴明星產品，本來可以跟客人建立長期關係的會員卡制度，卻被當成是促銷的手段……可能要過多幾個月，上海Costco才會看到第一批“真實顧客”吧，到時再看是否成功。