Costco運營已有一週時間，似乎徹底被消費者“玩壞”了！從被瘋搶至關店停業到熱潮褪去，出現大批量會員排隊退卡退貨，上海人民讓Costco在中國的首戰之行就感受到了天堂與地獄之差。Costco一個以“低價高質”著稱的神奇超市，讓它爆火的會員制也可能是最甜蜜的陷阱，適不適合中國的消費者確實還有待商榷。
Costco運營已有一週時間，似乎徹底被消費者“玩壞”了！從被瘋搶至關店停業到熱潮褪去，出現大批量會員排隊退卡退貨，上海人民讓Costco在中國的首戰之行就感受到了天堂與地獄之差。Costco一個以“低價高質”著稱的神奇超市，讓它爆火的會員制也可能是最甜蜜的陷阱，適不適合中國的消費者確實還有待商榷。
開業一週，會員排隊2小時退卡退貨
據媒體報道，Costco會員排隊退卡很明顯，開業前三天售價為1498元一瓶的飛天茅臺沒有了，原本售價32.9元的兩瓶裝味全冷藏牛奶，現在也調到了53.9元；水井坊的特價酒賣完了，原本賣919元的五糧液也調價至1069元了。
很多搶破頭的東西下架了，或者是調價了，優惠力度已經沒有之前那麼瘋狂了。擁擠讓人變得不體面了。一對年輕的夫婦表示，來逛Costco是覺得它“檔次比較好的”，結果擠來擠去，小孩一直哭，“成本太高了，下次不會來了。”在超市的出口位置，會員卡的退卡處，退卡的隊伍很長，人太多了，工作人員兩點還沒吃上午飯。不僅如此，首波退卡退貨潮也出現。烤雞、蔬菜、咖啡等商品紛紛被退回，給出的原因只是“買多了”，在退卡區更是排起了長隊……
Costco運營已有一週時間，似乎徹底被消費者“玩壞”了！從被瘋搶至關店停業到熱潮褪去，出現大批量會員排隊退卡退貨，上海人民讓Costco在中國的首戰之行就感受到了天堂與地獄之差。Costco一個以“低價高質”著稱的神奇超市，讓它爆火的會員制也可能是最甜蜜的陷阱，適不適合中國的消費者確實還有待商榷。
開業一週，會員排隊2小時退卡退貨
據媒體報道，Costco會員排隊退卡很明顯，開業前三天售價為1498元一瓶的飛天茅臺沒有了，原本售價32.9元的兩瓶裝味全冷藏牛奶，現在也調到了53.9元；水井坊的特價酒賣完了，原本賣919元的五糧液也調價至1069元了。
很多搶破頭的東西下架了，或者是調價了，優惠力度已經沒有之前那麼瘋狂了。擁擠讓人變得不體面了。一對年輕的夫婦表示，來逛Costco是覺得它“檔次比較好的”，結果擠來擠去，小孩一直哭，“成本太高了，下次不會來了。”在超市的出口位置，會員卡的退卡處，退卡的隊伍很長，人太多了，工作人員兩點還沒吃上午飯。不僅如此，首波退卡退貨潮也出現。烤雞、蔬菜、咖啡等商品紛紛被退回，給出的原因只是“買多了”，在退卡區更是排起了長隊……
表象之下，Costco能否適應中國市場
雖然Costco的模式在國外非常成功，全球年銷售額超過1100億美元。但不少網民對其在中國市場的前景表示擔憂，因為有些好的規則在這裡會被玩壞，Costco採用90天無理由退換制度，不查會員卡對應的個人證件，就很可能出現一些消費者白用90天再退貨，於是有人成功推掉已經發爛的桃子、蔫掉的盆栽、吃到只剩一顆的巧克力盒，買了幾年的衣服。不管你的理由是什麼，收據有沒有，時間過去多久，只要你的Costco會員卡里有消費記錄，都可以成功退掉。
Costco運營已有一週時間，似乎徹底被消費者“玩壞”了！從被瘋搶至關店停業到熱潮褪去，出現大批量會員排隊退卡退貨，上海人民讓Costco在中國的首戰之行就感受到了天堂與地獄之差。Costco一個以“低價高質”著稱的神奇超市，讓它爆火的會員制也可能是最甜蜜的陷阱，適不適合中國的消費者確實還有待商榷。
開業一週，會員排隊2小時退卡退貨
據媒體報道，Costco會員排隊退卡很明顯，開業前三天售價為1498元一瓶的飛天茅臺沒有了，原本售價32.9元的兩瓶裝味全冷藏牛奶，現在也調到了53.9元；水井坊的特價酒賣完了，原本賣919元的五糧液也調價至1069元了。
很多搶破頭的東西下架了，或者是調價了，優惠力度已經沒有之前那麼瘋狂了。擁擠讓人變得不體面了。一對年輕的夫婦表示，來逛Costco是覺得它“檔次比較好的”，結果擠來擠去，小孩一直哭，“成本太高了，下次不會來了。”在超市的出口位置，會員卡的退卡處，退卡的隊伍很長，人太多了，工作人員兩點還沒吃上午飯。不僅如此，首波退卡退貨潮也出現。烤雞、蔬菜、咖啡等商品紛紛被退回，給出的原因只是“買多了”，在退卡區更是排起了長隊……
表象之下，Costco能否適應中國市場
雖然Costco的模式在國外非常成功，全球年銷售額超過1100億美元。但不少網民對其在中國市場的前景表示擔憂，因為有些好的規則在這裡會被玩壞，Costco採用90天無理由退換制度，不查會員卡對應的個人證件，就很可能出現一些消費者白用90天再退貨，於是有人成功推掉已經發爛的桃子、蔫掉的盆栽、吃到只剩一顆的巧克力盒，買了幾年的衣服。不管你的理由是什麼，收據有沒有，時間過去多久，只要你的Costco會員卡里有消費記錄，都可以成功退掉。
Costco在其他國家消費者主要定位在中等階層，而在中國的人群定位也是重中之重。上海作為中國一線城市，經濟發展迅速人員流動量巨大，消費者水平參差不齊，所以人群定位是極其需要考量的。Costco往往以“低價優質”而出名，它始終堅定不移的站在顧客一邊所以有著極其優質的服務。所以在Costco買到的東西，可以無費用無理由退換貨，入駐中國後他們也將延續這一服務。但在中國，去超市頻率較高的消費者素質參差不齊，往往會追求蠅頭小利而經常退換貨，這會導致大量的損失，是不可忽視的重要問題。
在中國初次試水，Costco的挑戰才剛開始
Costco運營已有一週時間，似乎徹底被消費者“玩壞”了！從被瘋搶至關店停業到熱潮褪去，出現大批量會員排隊退卡退貨，上海人民讓Costco在中國的首戰之行就感受到了天堂與地獄之差。Costco一個以“低價高質”著稱的神奇超市，讓它爆火的會員制也可能是最甜蜜的陷阱，適不適合中國的消費者確實還有待商榷。
開業一週，會員排隊2小時退卡退貨
據媒體報道，Costco會員排隊退卡很明顯，開業前三天售價為1498元一瓶的飛天茅臺沒有了，原本售價32.9元的兩瓶裝味全冷藏牛奶，現在也調到了53.9元；水井坊的特價酒賣完了，原本賣919元的五糧液也調價至1069元了。
很多搶破頭的東西下架了，或者是調價了，優惠力度已經沒有之前那麼瘋狂了。擁擠讓人變得不體面了。一對年輕的夫婦表示，來逛Costco是覺得它“檔次比較好的”，結果擠來擠去，小孩一直哭，“成本太高了，下次不會來了。”在超市的出口位置，會員卡的退卡處，退卡的隊伍很長，人太多了，工作人員兩點還沒吃上午飯。不僅如此，首波退卡退貨潮也出現。烤雞、蔬菜、咖啡等商品紛紛被退回，給出的原因只是“買多了”，在退卡區更是排起了長隊……
表象之下，Costco能否適應中國市場
雖然Costco的模式在國外非常成功，全球年銷售額超過1100億美元。但不少網民對其在中國市場的前景表示擔憂，因為有些好的規則在這裡會被玩壞，Costco採用90天無理由退換制度，不查會員卡對應的個人證件，就很可能出現一些消費者白用90天再退貨，於是有人成功推掉已經發爛的桃子、蔫掉的盆栽、吃到只剩一顆的巧克力盒，買了幾年的衣服。不管你的理由是什麼，收據有沒有，時間過去多久，只要你的Costco會員卡里有消費記錄，都可以成功退掉。
Costco在其他國家消費者主要定位在中等階層，而在中國的人群定位也是重中之重。上海作為中國一線城市，經濟發展迅速人員流動量巨大，消費者水平參差不齊，所以人群定位是極其需要考量的。Costco往往以“低價優質”而出名，它始終堅定不移的站在顧客一邊所以有著極其優質的服務。所以在Costco買到的東西，可以無費用無理由退換貨，入駐中國後他們也將延續這一服務。但在中國，去超市頻率較高的消費者素質參差不齊，往往會追求蠅頭小利而經常退換貨，這會導致大量的損失，是不可忽視的重要問題。
在中國初次試水，Costco的挑戰才剛開始
1.中國的社區業態和美國的社區業態完全不同，最終頻次提不起來，就是必死。
2.開業幾天說明不了問題，中國的大爺大媽是薅羊毛最厲害的，但毫無忠誠可言。
3.Costco會員制在美國有著零售之外巨大的權益誘惑，但類似加油那些權益在國內是基本走不通的，他在美國的那些權益在國內基本是壟斷行業。
4.Costco只玩線下的零售，不懂中國的互聯網市場，沃爾瑪尚且扛不住，這是中國和美國又一個差異。
5.Costco在美國取得了巨大成功，值得尊敬，但目前主要還在美國市場，是否適合中國，有待考證。
近年來會員制經歷了“國產化”之後，卻離Costco這個源頭模式越來越遠。儘管發展出了一大批“學徒”，但目前還沒有任何一家能做到Costco的程度。不可否認，Costco在美國非常成功，但是進入中國後，似乎並沒有給我們帶來大多的驚喜。究其根本，Costco的成功，本質是其打造的極致服務體驗滿足了會員追求高質量、高性價比商品的需求，而並非「會員制」本身，再好的模式，服務本身的質量才是其能否可持續發展的根本。想要在中國做好做大，一定要更瞭解中國的消費者才行。