喜歡去麥當勞吃快餐的時候，不知道你有沒有發現，麥當勞收銀機旁總有一個廣告牌，而且背面是印著幾句銷售話術的，例如第二杯半價或加5元多一杯。
在你結賬時，收銀員會問：你需要加5元可以換一份薯條嗎？這樣能節省6元錢。或者要不要加3元把可樂換成大杯，可以多一半哦？
在你回答說不要時，他會重複一遍你點的內容，最後還會多問一句：“您還需要點什麼？”。不要小看這一句話，就因為多問這一句，麥當勞每年能夠多賺回幾個億。
看著這個麥當勞的銷售話術，覺得很簡單，但是這幾句話就能讓你從11元的消費變成35元。有沒有覺得很神奇，我們看看他是怎麼設計銷售話術的？
1、尊重客戶為前提，再確認客戶點餐內容後，再進行分享消費
2、告訴客戶加點錢，就能享受更好的美食，損失厭惡的應用
3、利用客戶貪小便宜的心理，設計一個引他逐步深入溝通的邏輯框架
4、銷售話術針對不同的客戶有不同的變化
5、讓客戶主動發表意見，做好互動。
這就好比我去香港談客戶時，也會拿出紙和筆，在紙上提前想想客戶會問我什麼問題，那些問題客戶比較關心？我要怎麼回答他的問題？在自己這樣一問一答的形式中，你說話會更加清晰，同時開單的成功率也會變高。
在職場上，不怕路難走，就怕你比我努力一點。如果在戰場上，兩敗俱傷他比你多一口氣他就是贏家。所以我們在工作中，只要比別人多付出一點點功力，積累到後期，收穫自然是巨大。
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