'「乾貨分享」精細化彙總10大實操關鍵點，核心問答系列'

今天針對京東店群實操過程不斷出現的問題進行彙總。積少成多，相信大家肯定會對店鋪運營更加得心應手。（來源於網絡）

一、違禁品有何不一樣？

想必大家都知道，京東和淘寶有點不一樣，不是什麼商品都可以上架的，甚至還有很多產品都不可以賣。而且對於違禁品處罰非常嚴格、苛刻，稍有不慎就會封店鋪。

對於京東違禁品，千萬不要上架，如果有不確定的地方，可以上網搜搜，或者直接在京東上搜索，如果沒有這個商品就不要上架了。

再次提醒大家一點，所有的利益和風險都是同步的，希望大家自己把控好，將差錯減到最小。

二、產品標題是不是越短越好？

一直都在強調標題對轉化的重要性。

標題一般控制在30字以內是最好的，會有搜索加權。千萬不要認為這個詞好聽，就覺得標題沒有什麼問題，就拿去用，記得先去看這個標題的數據再決定是否用它。

往往找對挖掘關鍵詞的技巧能更好為店鋪增加流量。

三、開通愛心東東有什麼影響？

最近京東在搞大事情，京東將公益與商品聯繫起來，並且愛心東東是優搜索加權的，如果店鋪參與愛心東東的商品，可以在所搜結果頁、商品列表頁、商品詳情頁等進行公益打標，可以提升品牌的識別度。

向用戶傳遞公益價值，從而提升用戶轉化率。但是這個愛心東東暫時是需要搶的，如果有條件記得一定要開通。

四、京東哪幾種方式可以免佣金扣點？

現在京東也是有幾種方式可以免佣金扣點：開普勒小程序、拼購（部分類目）、站外免佣金等，這些都是目前扣點比較低的玩法模式，假如你的類目拼購恢復了原來的扣點，那麼可以嘗試小程序或者站外免傭等等。

五、利潤下滑，該怎麼提高？

任何一個項目都會有人賺得多，有些人賺得少，假如你的店鋪利潤下滑，那開始要考慮是你還是模式上出了問題。及時亡羊補牢，損失將會降到最低，再從新精細化運營，進行管理。

六、店鋪扣分是否可以清零？

店鋪違規被扣的分將會在第二年的一月一日清零，畢竟新的一年開始，這還是很好的。

七、店鋪的流量可不可以裂變？

京東店群的魅力是裂變，流量裂變是轉化提高的關鍵之一，我們其實可以通過關聯來實現流量裂變。具體可以包括不同商品的關聯營銷和套餐價格營銷等等。

八、顧客申請了換貨，後來不想要了，要求退貨，該怎麼辦？

在確認客戶機會的商品完整且不會影響二次銷售的情況下，我們可以在（商家後臺-售後客服-自主售後-待處理）中進行選擇對應的服務並點擊“處理”，在服務單詳情頁退款後確認金額即可。

九、客戶申請售後不寄回商品怎麼辦？

假如客戶在七天內未退回商品的運單號，系統是可以自動取消服務單，客戶需要重新申請，所以我們可以適當提醒一下客戶寄回並填寫運單號等。

十、再提醒一下新手玩家

在產品採集完畢後一定要注意檢查過後再上傳，記得看看詳情頁和標題是否帶有店鋪名稱和旺旺名稱、不要採集全網僅有的幾家商品，切記要對大牌、違禁詞和絕對詞規避，可以減少封鋪的機率。

總結：

每個人的成功往往離不開個人的努力，在提高精細化運營的技巧時也要加強對店鋪的管理哦！

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