6月15日,首屆北京國際家居展暨中國生活節在中國國際展覽中心新館開幕,和以往家居展不同的是“中國生活節”首次被帶入到了展會全稱。在這個國人生活方式大爆發的時期,對家居終端的深入研究與國人生活方式的正確詮釋,成為擺在所有家居人面前的一道搶答題。
然而,家居企業終端門店競爭早已成為一片紅海,從最初的規模致勝到一站式的綜合實力競爭,再到定製引領下的整體家居解決方案,雖然,諸多品牌爭相推出自己的門店模式,但是或是由於規模實力支撐不起一站式,或是柔性生產水平未能同步協調等,家居終端門店模式的“最優解”遲遲塵埃未定。
家居終端門店新模式發佈,家居零售或迎來“最優解”
6月16日,時至北京展的第二天,現場人氣相比昨日冷清不少,然而北登入廳會場的200多個席位卻座無虛席,不僅是因為活動主辦方左右沙發一直在業內頗具話題性,更因為半個小時後,左右沙發將會在這裡發佈旗艦店3.0模式。要知道,終端門店模式直接關係到經銷商的生死存亡和消費者本人的直接購物體驗,所以無論是經銷商還是消費者,對於這次發佈會都是翹首以盼的姿態。
瞭解左右的人都知道,其對服務、對細節、對生活美學有更加精緻的要求。在整個會場的佈置上,藍色的主視覺色彩搭配一襲白衣的禮儀模特,藍白相間的清新和北京的天空形成了鮮明的反差。
會場內,左右還精心安排了飲料、茶水以及各種點心,調酒師現場調酒提供給在場的與會人員享用,貼心細緻的服務無所不在。
在三段精彩的開場節目表演過後,左右沙發旗艦店模式3.0發佈會正式開始。在接下來的一個小時中,左右沙發董事長黃華坤先生、居然之家投資控股集團副總裁張健、左右沙發總裁汪小康分別上臺進行致辭。
左右沙發董事長黃華坤先生
作為擁有30多年家居業從業經驗的元老人物,黃華坤董事長心態一直很年輕,並且一直帶著左右沙發與時俱進。他表示,在目前消費升級的大趨勢下,左右沙發不斷的在思考為消費者提供一個多樣化、風格化、定製化、一站式的消費空間,而現在左右已經實現了這個目標,未來還將與居然之家聯手深度合作,為消費者和經銷商創造雙贏。
居然之家投資控股集團副總裁張健
居然之家投資控股集團副總裁張健則表示,左右沙發一直是居然之家優質的合作伙伴,左右不僅是目前國內規模大的家居企業之一,同時善於學習,緊跟潮流。隨著社會的發展,左右旗艦店3.0將更適應當下的消費方式。
左右沙發總裁汪小康
發佈左右沙發旗艦店3.0模式
發佈會的最後則由左右沙發總裁汪小康先生從重設計、一站式、定製化、O2O和優質服務等方面對左右旗艦店3.0進行解讀。並與居然之家簽署旗艦店戰略合作備忘錄,雙方將攜手推進未來3年內在居然體系構建不低於100家左右沙發旗艦店,並且在聯合營銷、渠道建設等方面進行更有戰略前瞻性地合作。
左右沙發與居然之家
簽署旗艦店戰略合作備忘錄
5個方面,探祕左右沙發旗艦店3.0模式
在家居市場日趨成熟、消費升級等綜合因素驅動下,新零售、定製化、線上線下、虛擬現實交互等等,針對特定的消費需求,不斷有新的行業業態湧現。家居終端的購買方式、消費體驗迫切尋求改善。左右沙發旗艦店3.0版本的誕生正是基於這種現狀,比較之下,左右沙發旗艦店擁有以下優勢:
1全品類的“家居博物館”
不同於獨立店,左右旗艦店3.0將配備更多風格和款式的家居產品,大到傢俱、家電產品小到家居配飾,通過場景化的陳列和佈局營造仿家、溫馨的購物環境,滿足消費者的一站式購物需求。
2硬件+軟件,打造關懷服務
除了更加多樣化的產品選擇,左右沙發旗艦店3.0將提供更加人性化的服務。在店內功能區規劃上,設有文化區、接待洽談區、用餐區、智能休閒區、兒童區等,此外,總部免費為經銷商提供定製的技術服務支持,實現門店為顧客提供一對一的項目分析、上門量房、方案制定及送貨上門、安裝和售後,全面提升顧客滿意度。
3虛擬現實交互體驗,只為最滿意的設計
左右沙發旗艦店3.0還配備了最精準的3D雲設計,將顧客的房屋實景生成VR場景,顧客可隨意挑選真實的傢俱產品置放其中,再透過虛擬現實技術身臨其境與 “新家”互動。
4從客廳開始,做定製專家
作為沙發領導企業,左右旗艦店3.0將從客廳開始實現居家搭配定製、沙發及配套定製、衣櫃衣帽間定製,最終走向全品類定製。
5線上線下無差異服務
在火熱的“互聯網+”模式下,左右沙發規劃配備互聯網運營中心,實現一個線下旗艦店搭載一個互聯網門店的戰略佈局,消費者可以保證獲得線上線下同款同價同品質無差異的服務前提下,到線下體驗,在線上獲得全方位產品信息。
旗艦店3.0,維穩傳統“利益鐵三角”
傢俱企業的競爭不僅僅是產品、設計、品牌的競爭。終端門店直接面對消費者一線,成為兵家必爭之地。目前國內的一線品牌也都紛紛推出自己的門店模式,在這個競爭激烈的市場中,左右沙發旗艦店3.0的發佈將成為維繫企業、經銷商、消費者三者關係的穩固紐帶。
左右沙發旗艦店3.0模式將左右門店推上了更加多元化、場景化、服務化、定製化的高度,宣告左右大店模式戰略建立;對於經銷商而言,產品系列更加齊全、店面風格更加多元,消費體驗更棒的旗艦店可以更長時間留住客人,從而提升購買促成機率,一站式的整體解決方案又增加了客單總價;在左右旗艦店模式下,將大大提升消費者的購物體驗、優化整體消費場景、獲得一站式的整體家裝解決方案,這對消費者來說無疑是最輕鬆、最便捷、最高端和最專業的家裝選擇。
2295㎡的鄭州紅星店
2150㎡的河北任丘店
目前,左右沙發旗艦店3.0在全國一、二、三線城市已經開設55家(23家即將開業),其中包含2295㎡的鄭州紅星店、2150㎡的河北任丘店,以及多家面積超過1500㎡的大店。未來,左右沙發計劃在全國開設500家旗艦店,3年內在居然之家開設100家旗艦店。屆時,一場全新的高端家居零售浪潮將席捲全國。
迷姐辣評:這樣的店,再來500家也不嫌多!
來源:傢俱微新聞 作者:劉威
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