“樂伽公寓宣佈停止運營，我們的錢要不回來了。”8月7日晚上，不少人正在享受“七夕”的甜蜜之時，樂伽公寓維權群裡的一則公告如同一聲悶雷打響，讓無數樂伽房東和租客的心情瞬間跌入谷底。
當晚9點05分，樂伽公寓總部——南京樂伽商業管理有限公司發出公告稱，近期因公司經營不善，無力再履行合同；儘管樂伽方面已盡最大努力，通過多種途徑積極自救，但均未見效；目前樂伽已停止經營，關閉所有業務，員工大量離職，無法償還客戶欠款。
01
樂伽無條件同意解約，房東租客怒了
在當晚的公告中，樂伽方面再次向房東和租客致以歉意。
鑑於樂伽方面已無繼續履約的能力，樂伽無條件同意房東、租客與樂伽同時解除合同要求；對於房東、租客自行進行和解，樂伽將無條件許可。同時，樂伽仍將承擔因不能履約而產生的違約、賠償損失等法律責任。
公告中還表示，此次事件造成的房東損失由樂伽完全承擔，不應波及房客。樂伽再次誠懇請求房東不要採取過激手段驅趕房客。
此公告一出，杭城多個樂伽維權立刻“炸了”。“等了大半個月就等來這麼個結果”，“我們的損失到底誰來承擔”，“樂伽這是要當‘甩手掌櫃’嗎”……維權群裡房東、租客議論紛紛，並表示將再次前往樂伽杭州分公司維權。
02
部分租客已收到“逐客令”，維權現場混亂
昨天一早，錢報記者來到位於錢塘新區下沙萬亞金沙湖一號的樂伽公寓杭州分公司辦公地。辦公室來了不少前來討要說法的房東和租客，10多個民警和巡防隊員正在維持現場秩序。
辦公室裡已經停電，現場十分悶熱，也沒有樂伽的工作人員在現場。“一大早還有個胖胖的小夥子在，跟租客吵了幾句就走了。”一名維權租客說。記者看到，在維權者中有剛畢業的大學生，也有挺著大肚子的孕婦。
“樂伽總部的公告發出後，房東就給我打電話讓我做好騰房準備。”一名20多歲的女租客委屈地告訴記者，“我已經交了兩三萬的房租，就這麼搬走也太不合理了。”
而現場的房東也議論著：“租客的房租是交到樂伽手裡的，我們後來沒有收到房租啊。公告裡的意思，房東和樂伽方面的合同已經終止了，我們是有權利讓租客騰房的……哎，不過租客也很可憐，交了錢沒房子住。”
對於前一晚樂伽方面發出的公告，現場房東和租客均表示不能接受，“簡直太不負責任了！”
03
樂伽負責人現身，稱杭州業務會有公司接手
昨天上午10點20分左右，樂伽方面的負責人夏先生露面。“我剛才在跟有意接盤的第三方溝通，杭州方面的業務會有公司接手。”夏先生說。
夏先生表示，目前樂伽杭州分公司已有大批員工離職，僅剩幾名負責人在繼續處理後續事宜。“我們還是會在杭州的，配合政府部門以及合作公司處理租客和房東的問題。”一名負責人說。
“你們什麼時候會給出具體解決方案？房東來清退租客該怎麼辦？”面對維權者的質詢，夏先生稱，已經有多家房屋租賃公司即將接手樂伽杭州分公司的部分業務，具體公告將於8月8日晚間或8月9日發出。
至於公告將以何種形式發佈，夏先生稱：可能會通過樂伽公寓官方微信號或者杭州地區官方維權群發佈，也有可能會通過屬地政府部門官方渠道發佈。“希望大家能耐心等待，也請房東不要趕租客，所有責任我們樂伽會承擔。”夏先生這樣表態。
“從7月23日就說近期會發布解決方案，到了現在又說還要等。我們不相信他的話。”幾名維權者說。
記者瞭解到，目前杭州地區有喔客、趣居等幾家租賃公司與樂伽達成了接盤協議，這一點也得到了夏先生的證實。但對於具體如何合作，如何解決房東和租客的損失，夏先生不願意說更多。
隨後，記者還聯繫了樂伽杭州分公司註冊地錢塘新區相關職能部門，對方表示已經高度重視此事，但目前不方便透露更多。
昨天晚上9點55分，樂伽公寓杭州分公司發佈公告。公告稱：經過多方努力，已有1000餘名客戶通過轉籤第三方、自行協商、解除合同等方式達成和解。同時，樂伽已引入喔客公寓、窩酷公寓、趣居公寓三家作為業務承接方，房東、租客可自行與其聯繫。同時，樂伽方面還將繼續引進第三方企業承接業務。
對於無法接受第三方企業協商的客戶，樂伽將安排人員協助房東、租客協商和解。
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