汽車銷售話術,如何提煉銷售話術
汽車銷售顧問工作,北京現代4s店工作,我們這個城市有兩家店
如何做需求分析,從事銷售顧問半年,銷量也一直不好
如何提煉銷售話術?我們如何做好客情關係,讓他們儘可能回來?
短週期客戶怎麼做人情?
通過學習和總結如下。方便小白汽車銷售少走彎路。
1、 提煉話術針對想同檔次競品、同品牌點兩個方面
(1)針對檔次相通的競品汽車店:你要多登陸《汽車之家》、《太平洋汽車》這類專業汽車網站,查看購車者、測評者對競品的評價和口碑,提煉出話術為自己所用,自己不開現代,如何更好介紹現代呢?只能借力呀,多和師傅們聊聊,看看競品和現代汽車的優缺點,有這些市調,你再錘鍊話術就好辦了,幾句話就能打動客戶;
(2)第二個板塊就是針對同品牌汽車店:
2、 客戶走後可以發送短信
門店銷售有一個特點,客戶進店不會馬上做決定,最多留下一個聯絡,然後就去看其他品牌汽車,在短期內就可能下單,建議給若即若離的客戶發笑話短信,咱們可以給潛在客戶發送有關汽車方面的笑話、神回覆、搞笑圖,一天發送一條或兩條OK
3、 門店銷售是利益驅動在前,人情做透在後,
咱們可以這樣說:王哥好,我昨天去大廟上香,給您請了一個護車符保平安,開好光了,不論您何時買車,有空都可以來我們店裡請回去,心誠則靈,相信護車符能保咱們出行平安……
如此一來,咱們不再用價格吸引客戶,而是用增值服務打動客戶,再次發出邀請,還模糊了自己的銷售主張,想必這番誠意想必客戶有所感悟。
提醒4點:
(1)一週之內,該話術對客戶可以用兩次;
(2)話術分成兩種,一種是明,明明白白告知客戶的利益所得;一種是暗,通過給客戶講故事,暗中告知客戶的利益所在。
(3)遇見故事不好講時,可以通過為客戶做增值服務來表達。
(4)不要單純打電話逼單 ,自己銷售主要清晰,客戶就裝傻。
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