'滴滴新規徵求意見擬有條件允許16歲以上未成年人單獨乘車'

滴滴打車不完美媽媽新民晚報 2019-08-15

新民晚報訊（記者金志剛）今日，滴滴出行對外公示了未成年人乘車新規則，擬有條件允許16歲以上未成年人單獨乘車，並向社會公開徵求意見，為期一週。這意味著，在今年2月份公眾評議會收集的意見基礎上，歷經半年左右的論證、打磨與方案設計，滴滴正式對未成年人乘車規則做出修改。

自去年10月份上線未成年人乘車必須有成年人陪同的乘車規則以來，出現了一些較特殊的情況。例如，許多16歲至18歲之間外出打工的未成年人，無法單獨使用滴滴打車；另外，有些學生在外地讀高中或大學，因未成年無法使用滴滴，深夜只好去打黑車，出行更不安全。

“儘管原有規則能讓平臺更‘安全’，可以徹底免除平臺發生與未成年人相關的安全事件的風險，但從實際後果來看，只能把一部分已經獨立的未成年人推向更不安全的灰色地帶。”滴滴安全產品團隊負責人馬鋒表示。

根據滴滴出行公示的未成年人乘車新規則，滴滴擬有條件允許16歲以上未成年人單獨乘坐網約車，同時通過專門的未成年人保護計劃給予特殊保護；而對於16歲以下未成年人，平臺堅持必須由成年人陪同出行。

滴滴“未成年人保護計劃”是指，在平臺上留有實名信息的乘客，假如年齡超過16歲未滿18歲，必須設置緊急聯繫人才能獨自乘車，以便乘車人親友與平臺一起關注出行狀況，隨時給予必要的幫助。此外，平臺還會給乘客匹配服務評價更高的司機，增強對乘客的安全提醒和引導，同時加強對行程異常停留、路線偏移等情況的監控和干預。

除此之外，滴滴還呼籲，希望更多家長參與進來，幫助孩子完成實名認證；同時提醒廣大未成年人的監護人注意，切勿在自己叫車後讓未成年人乘車獨自出行，避免平臺針對未成年人的整套安全措施失效。

據瞭解，新規則將對外公示7天，公示期內（8月14日-8月20日），乘客、司機和公眾都可以通過滴滴出行官方微博、微信對新版規則給予意見與建議。公示期結束後，滴滴將結合各方的意見與建議進行反饋。

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