張近東:2018年加速線下業態的優化與落地

“門店是改變用戶認知最好的載體,也是蘇寧的優勢和差異化資源,2018年要新開5000家的各類線下互聯網門店”,10月9日,蘇寧控股集團董事長張近東在公司2018發展規劃啟動會上,重申了國慶期間在企業內部封閉會上提出的目標,並強調要加速推進線下互聯網零售業態的建設升級工作,構築推動蘇寧發展的領先競爭力。

其實,在張近東帶領下的蘇寧,早在連鎖時代就以其超強的執行力震撼了零售業同行,當時的蘇寧一年之內就以開店460多家震撼了業界,但2018年的新目標足足是蘇寧在連鎖時代最高記錄的10倍。

他在上述內部會上強調,要將互聯網能力進一步下沉到線下,實現店面設計、運營及用戶體驗等互聯網化。線下團隊必須要掌握互聯網工具,為用戶提供有特色的商品、服務,將渠道升級建設到新高度。

從連鎖時代一路走來,蘇寧在前行中不斷摸索出一條屬於自己的發展之路。2017年,隨著互聯網+的深化,線下成為互聯網發展的最後一塊金礦,幾乎所有的互聯網企業都把目光聚焦到了線下,而蘇寧在前期領先業界的深厚積累的基礎上展開了更大的O2O戰略佈局。

對於後電商時代蘇寧大刀闊斧的線下佈局,張近東認為,互聯網為線下發展打開了新的空間,通過直營店得以進入鄉鎮,通過小店進入社區,通過母嬰店精準面向女性人群,各種類型的實體店已經成為蘇寧通過互聯網在線下發展會員、服務用戶的重要入口。

2017年以來,蘇寧易購直營店至今已經開設近2200家,半年報披露其坪效增長33.51%;蘇寧首家零售雲項目蘇寧易購來安精選店在開業一個月時間內,營業額就突破了1000萬,成為進軍四六級市場的新生力量;蘇寧紅孩子憑藉線上豐富的供應鏈和用戶,成為母嬰O2O領域的領軍者,其線下門店已經開設達到39家,成為門店流量來源、吸引女性會員的重要平臺;蘇寧首家無人店8月開業以來,一系列數據顯示運營效果超出預期,並計劃雙十一前後拓展20家。

談及2018年線下拓展方向,張近東強調,要加速各線下業態的優化與落地,圍繞“大店更全,小店更專”的策略,聚焦生活廣場、零售雲、社區店等重點項目。

據悉,為達成蘇寧快速開店5000家的目標,除了其旗下蘇寧置業擬在全國大規模推進之外,此前國慶內部封閉會議上,還傳出蘇寧擬與全國性大型地產商和地方龍頭地產商進行戰略合作,聯合定製,蘇寧廣場、生活廣場、蘇寧超市、紅孩子母嬰、蘇寧影城、蘇寧小店入駐國內主流的商業廣場、各類住宅小區等。

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