隨著中國消費者對高品質生活的不斷追求，空氣淨化器、淨水器產品的市場關注度也在不斷提升，但相關產品的行業標準依然模糊不清，尤其是淨水器產品，消費者對產品瞭解渠道並不暢通。因此，中關村在線於2017年6月7日，在上海主辦了第二屆“兩淨行業”峰會暨新風系統Z-FreshAir100媒體評測標準發佈會，現場行業專家、企業代表齊集一堂，共同探討淨水器行業發展，促進行業進步升級。
嘉賓共同上臺見證中國十大淨水品牌巡禮正式啟動
■大眾消費者對淨水器產品認識尚不全面
中關村在線家電家居事業群兩淨主編徐邦赫認為，兩淨行業中淨水與空淨不同，在近幾年取得了飛速的發展，淨水發展歷史應該是在16年前。經過這麼多年的發展，用戶對於淨水到底是什麼樣的認識？從百度截取的百度指數來看，淨水器市場歷經了16年的發展，用戶只是在乎淨水品牌，搜索排行第一的是淨水器十大品牌，從用戶的搜索習慣就能反映出，用戶更在乎的是淨水品牌，而對於整個淨水器技術和單一產品細節瞭解的少之又少。
對於如何滿足消費者的需求，徐邦赫表示，在2014年我們做了首個超濾淨水器，去年聯合清華大學做了首個RO淨水器，但是對於淨水器市場發展十餘年我們只做了冰山一角，我們給用戶傳遞了只有有限區區十幾款產品和其中體現的技術。所以從滿足消費者的角度出發，除了在品牌單一產品和技術端向消費者傳遞內容，我們現在更應該做的是向消費者闡述到底什麼是一個好的淨水品牌。
■一個好的淨水品牌應該需要哪些素質
徐邦赫提出，一個好的淨水品牌首先需要苛求產品性能，這是一個企業對於他的產品認真態度直觀的體現，是苛求。第二需要對自己產品品質認真負責的態度。第三對於售後體系的完善的一種堅持。淨水器與其他種類截然不同，跟新風有些類似，安裝服務佔據淨水器線下市場競爭力很大的一部分，怎樣建立強大的淨水網絡，在購買以後如何給用戶提供有效的服務體系。第四是體驗，淨水器產品發展這麼多年，從業人員看到的是產品的趨同化，我們要做到的是在產品體驗上體現差異化。
這四點反映的是一個品牌對於消費者的認真負責的態度，他指出，我們可以接受品牌的產品一開始出現小的瑕疵，可以接受一些用戶對於品牌的疑問，但是如果企業有個好的態度一切都會變得更加美好，用戶也更加容易去接受。我們要怎麼去做？首先通過嘉賓對話深挖企業的歷史，深挖企業的態度。我們會通過工廠探尋，探尋企業產品線的識別，這個對於用戶是看不到的，中關村在線要成為用戶的一雙眼睛，代用戶去看。第三售後暗訪。第四是我們所進行的常規產品測試，對於產品品質特性，中關村在線去反饋。在這次我們會邀請用戶代表，邀請相關行業專家和媒體自己去見證一個好品牌的誕生。
■中國十大淨水品牌巡禮正式啟動
隨後，中國淨水界泰斗王佔生、四季沐歌家用總公司總經理楊斌、美國A.O.史密斯公司淨水產品事業部全國高級銷售經理王藝、立升淨水科技有限公司市場總監屠玉峰、阿克薩納公司主席兼行政總裁Todd Bartee和怡口淨水Mark Huang嘉賓共同上臺，開啟中國淨水品牌的覓淨之旅。
眾嘉賓開啟中國淨水品牌的覓淨之旅
今天中國十大淨水品牌巡禮的正式啟動代表了中關村在線搭建消費者與淨水器品牌之間橋樑的重任已踏上征途。消費升級推動了兩淨行業發展和變化，行業和產品的發展同樣需要我們與消費者共同應對新的挑戰，我們希望通過大數據的解讀，把脈行業趨勢，瞭解市場需求變化，從而進一步促進淨水器行業的進步。
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