小區統一入戶施工，安裝暖氣管道，工人師傅施工過程中弄髒了自己掛在牆上的一幅字畫。這個責任應當由誰承擔？這幾天，家住西安市曲江保障性住房小區的市民王娜（化名），被這件事搞得心煩不已。
王娜掛在牆上的字畫被弄髒
字畫被弄髒 租戶維權難
被王娜視作珍寶的這幅畫，來自一位陝西書畫家。她稱，按照市場參考價，這幅畫要值數千元。自己從一位朋友處獲得此畫，雖未花錢購買，但包含了朋友的情意在裡面，而且這位朋友現在已經去世了。沒想到7月7日，小區暖氣管道施工期間，這幅畫被施工師傅弄上了幾道黑汙漬。
“當時，我這幅畫裝裱好掛上牆才剛剛兩天，裝裱還花了我近1000塊錢，突然就成了這樣，我無法接受。”王娜稱，當時她就向施工師傅提出，要其承擔相應責任。“我提出兩個方案，要麼給我把畫恢復原樣，要麼作出賠償。”王娜說，施工師傅表示自己無法處理，給她留下了工頭的電話。但7月7日至今，10天過去了，問題還是沒有得到解決。
“期間我與他們就這事正面協商了3次。第一次工頭帶著五六個人上門要把畫取下拿走，說去修，可是沒有任何協議、公章，我不敢給。第二次物業幫忙協調，施工方在電話裡答應賠我500塊錢，可過了兩三天又變了，說不賠錢給我拿去修。最後一次我說修也可以，但我要的是完好如初，他們說保證不了，只能修到啥程度就是啥程度。這個我自然無法接受，也沒處理成。”王娜稱，為儘快解決此事，她先後向管委會、警方、市民熱線等投訴，但都沒得到一個說法。
物業的做法也令她不滿。“物業說施工隊不是他們找來的，也不給我說施工方的名稱，導致我想告都沒法告。還曾在協調此事中私自將我要求的賠500元加到1000元，說是有個砍價的餘地，結果引來對方不滿，導致此事未能按約解決。”
律師建議協商不成可起訴
昨天下午，該小區物業公司向記者確認了王女士字畫被弄髒一事屬實，但否認了己方“不作為”。“事實上，得知此事後，我們第一時間就派人去了租戶家裡查看，然後聯繫了施工方與租戶一起協商解決此事，從中已經協調了兩次。施工方也表態願意解決，但他們給出的解決方案是維修，而租戶則要求修的話要保證百分之百復原。施工方認為這個無法承諾，而他們也不願按業主的要求直接賠錢，這事現在就卡在了這裡。”
該工作人員稱，至於私自加價一事，自己並不清楚。他還稱，早在動工之前，物業就與施工方開過會，要求其在施工過程中留心。雙方也作了約定，租戶個人物品如有損壞，由施工方賠償。
陝西恆達律師事務所高級合夥人趙良善律師就此事發表觀點稱，雖然暖氣管道是小區統一安裝的，但是字畫被塗髒、被損壞是因施工工人的過錯造成的，而施工工人又是在履行職務行為，施工工人引起的法律責任應由施工單位承擔。“根據《侵權責任法》第六條規定：行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任。因此，被損壞的字畫應由施工單位承擔。”
趙良善律師建議，租戶可先與施工單位友好協商，如協商不成，可通過訴訟方式主張賠償損失。
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