餓了麼逼代理商出走:悲觀情緒蔓延,一場失敗的聯姻?
10月27日,百度發佈了2017年第三季度財報,顯示當季營收253.3億元人民幣,同比增長29%,淨利潤達79億人民幣,同比增長156%。
值得注意的是,百度外賣業務的出售收入佔營收的六分之一,佔到利潤的一半。
10月27日,百度發佈了2017年第三季度財報,顯示當季營收253.3億元人民幣,同比增長29%,淨利潤達79億人民幣,同比增長156%。
值得注意的是,百度外賣業務的出售收入佔營收的六分之一,佔到利潤的一半。
為了這筆營收,百度足足準備了1年多。在百度宣佈向人工智能進軍後,O2O業務便逐漸被邊緣化。有消息稱,去年下半年起,百度外賣就開始與順豐、美團等公司接觸。
期間,百度外賣的估值一路走低。快速、低價脫手後,百度終於得到一張漂亮報表。
餓了麼迅速敲定這筆交易,當然也有自己的盤算。外賣市場競爭日趨激烈,餓了麼迫切需要尋找新的破局點。靠校園市場起家的餓了麼,渴望著百度外賣的白領細分市場,也希望將百度外賣的技術研發能力收為己用。
兩個月過去了,這場“閃婚”似乎出現了隱憂。
倉促合併或引“消化不良”
行業認為,餓了麼併購百度外賣,最大動機就是可以吞併百度外賣的市場份額。
雙方的市場定位不同,餓了麼從校園市場起家,而百度外賣主攻高端白領市場。但外賣平臺的強替代性決定雙方用戶存在大量重合,相當一部分消費者是兩個平臺的共同用戶。而商戶為了提高收入,也會選擇入住同時入駐兩個平臺。
更何況,據內部人士稱,百度外賣在併購前所佔市場份額已經跌至4%左右。
可見二者的合併,恐怕並不是簡單的1+1=2,甚至難以實現預期中>2的理想效果。
10月27日,百度發佈了2017年第三季度財報,顯示當季營收253.3億元人民幣,同比增長29%,淨利潤達79億人民幣,同比增長156%。
值得注意的是,百度外賣業務的出售收入佔營收的六分之一,佔到利潤的一半。
為了這筆營收,百度足足準備了1年多。在百度宣佈向人工智能進軍後,O2O業務便逐漸被邊緣化。有消息稱,去年下半年起,百度外賣就開始與順豐、美團等公司接觸。
期間,百度外賣的估值一路走低。快速、低價脫手後,百度終於得到一張漂亮報表。
餓了麼迅速敲定這筆交易,當然也有自己的盤算。外賣市場競爭日趨激烈,餓了麼迫切需要尋找新的破局點。靠校園市場起家的餓了麼,渴望著百度外賣的白領細分市場,也希望將百度外賣的技術研發能力收為己用。
兩個月過去了,這場“閃婚”似乎出現了隱憂。
倉促合併或引“消化不良”
行業認為,餓了麼併購百度外賣,最大動機就是可以吞併百度外賣的市場份額。
雙方的市場定位不同,餓了麼從校園市場起家,而百度外賣主攻高端白領市場。但外賣平臺的強替代性決定雙方用戶存在大量重合,相當一部分消費者是兩個平臺的共同用戶。而商戶為了提高收入,也會選擇入住同時入駐兩個平臺。
更何況,據內部人士稱,百度外賣在併購前所佔市場份額已經跌至4%左右。
可見二者的合併,恐怕並不是簡單的1+1=2,甚至難以實現預期中>2的理想效果。
如何將百度外賣的商家順利整合,餓了麼也要費一番心力。
雙方名義上雖然合併,但運營模式卻完全不同。餓了麼採用直營模式,平臺直接簽約商家。百度實行的則是代理商模式,二三線城市的商戶均為代理商簽約,騎手招募、配送等也交由代理商負責。
將代理商一手打拼下的市場和商家拱手讓給餓了麼,無疑於在逼代理商出走。
近日,有百度外賣代理商在社交平臺爆料:百度外賣曾嘗試將代理商們的直屬簽約商家遷移至餓了麼旗下,此舉引發了代理商們的強烈不滿。
與此同時,百度外賣停止了對代理商們的補貼。訂單數量開始下降的代理商們不得不自己貼錢維持運營,即便如此,他們在當地的市場份額還是出現了大幅下滑。
在百度外賣與代理商的合同中,若代理商在區域市佔率低於15%,總部有權收回該代理。
按照目前百度外賣的各種不作為的態度,這一天恐怕並不遙遠。“我們覺得這就是想把我們拖死。”有代理商直言。
在百度外賣停止對代理商的補貼後,部分代理商已經不堪重負。有人不得不拖欠騎手工資,有人被迫延遲繳納保險,有人直接跑路。
有媒體爆料稱,在北京百度外賣總部,聚集了大約20餘名百度騎士,因為找不到代理商,他們只能來向百度外賣討要說法。初步計算,拖欠工資總數超過30萬元。
停止補貼、供應商瀕臨破產、騎手工資被拖欠,蝴蝶效應之下,缺陷會在產業鏈中無限放大,最終使百度外賣品牌發生貶值。
一個身患隱疾的百度外賣,恐怕與被收購時“貨不對板”。
高管紛紛出走悲觀情緒蔓延
餓了麼在收購百度外賣後提出了雙品牌戰略:承諾百度外賣將暫時保持獨立運營,高層及公司架構不變。
而雙方合併後不久,百度外賣CTO耿豔坤便在9月8日宣佈離職。這對一直看重百度外賣技術優勢的餓了麼來說,無疑是一項損失。
10月,餓了麼開始人事調整:餓了麼原副總裁魏海出任百度外賣CEO,百度外賣原CEO鞏振兵擔任百度外賣董事長,負責集團及百度外賣戰略佈局及關鍵業務梳理。
但也有報道稱,這一任命實際上是在架空鞏振兵。
核心高管頻頻出走,極大弱化了百度外賣在餓了麼內部的話語權。缺少能為自己謀取保障和利益的代言者,中層和基層員工們的不安感日益加劇。
無祕平臺上,有百度外賣員工稱身邊的同事們被約談找下家,“有不少人離職”,“合併對研發團隊有什麼影響?經理和工程師該何去何從?”
遏制悲觀情緒的蔓延,是餓了麼現在最首要的任務。
據一名松江地區的百度外賣代理商透露,與餓了麼合併後,對方不但沒有幫助自己穩定市場,反而趁火打劫,向和自己簽約的商家散佈“百度外賣要黃了,趕緊加入我們平臺吧,以免影響你的損失”等謠言,網上也是各種百度外賣被收購的消息,這讓他直接損失了50%的簽約商家。“原來我每天有1200個訂單,現在跌至了600單”。
這樣的場景,彷彿當年的優酷土豆合併。2012年3月,優酷、土豆兩家視頻巨頭合併後,所有的資源都被導向了優酷,土豆網深耕數年的UGC生態就此毀於一旦。最後,優酷也從原本在線視頻最大的玩家成為了行業第三。
反觀現在,餓了麼和百度的這場合並,外表看似甜蜜,但雙方背後要吞下多少苦果,恐怕只有雙方自己知道。