職場上,得人心者得天下。這個得人心不僅是指在公司內部得人心,還指在客戶面前也有一定的鐵關係。如果常拜訪的客戶,我們對於客戶的性格就比較瞭解,知道客戶的喜好為後續的商務合作打下基礎,如果是第一次拜訪的客戶,如何能夠知道客戶的性格特徵呢?
其實從客戶的坐姿就能看出他的性格來。坐姿很大程度上能夠很準確的體現出一個人的性格,下面幾種坐姿,不信,你先來試試好了。
A型:
客戶屬於有自己的原則,有時很順從,有時很執拗,他態度完全取決於他的喜怒哀樂。他可以很喜歡一件事情,然後付出很多精力。如果他不喜歡的事情,他連看都不想看一眼。對於這種客戶,我們要做的就是首先讓他對我們的人品感興趣,進而才對我們的產品或服務感興趣。
B型:
這種客戶不管男屬於霸道總裁型,女屬於御姐類型,控制慾比較強,自尊心也很強,希望自己的各方面可以得到肯定。一般做什麼事情之前都會深思熟慮,為人真實,不虛偽,很看重朋友,很講義氣。如果能夠跟這種客戶成為朋友,那麼就不愁不開單了。
C型:
這種坐姿的客戶一般都是大大咧咧的,不拘小節,不復雜,有啥說啥,性格比較直爽,自來熟的性格,還是很討人喜歡的,人緣也都挺不錯的。所以跟這種客戶打交道時,要放開來說,不要小家子氣,談合作也比較容易。
D型:
這種坐姿的客戶是一個規規矩矩的人,以事業為重。心腸不會特別軟,很冷靜,倔強和固執,認定的一件事,就一定會埋頭苦幹到底。就因為這種優秀的性格,所以客戶沒有很多朋友,但是誰有幸成為他的朋友,一定很幸運。
E型:
這種坐姿的客戶以女性居多,是一個很外柔內剛,很在意自己形象的人,重視家庭。有時候會特別容易心軟,看不得別人的眼淚,若是冷漠起來,絕情得會讓所有人震驚。跟這種客戶打交道的時候,要打感情牌,學會訴苦。
職場上,得人心者得天下,不知道你或者你的客戶屬於以上哪一種呢?