常州金壇：王強檢察長到華城社區慰問困難群眾和走訪選區選民
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4月25日，銀川市金鳳區上海西路派出所80後社區民警侯金知像往常一樣，很忙。
因獲得了2017年全國“五一勞動獎章”稱號，當天下午要參加自治區頒獎大會，晚上又要赴京受獎，所以侯金知比往常更早地來到閱海萬家社區警務室，處理手頭工作，及時回覆微信平臺上居民反映的問題。
從3月初，侯金知與閱海萬家社區居委會、物業公司聯動，整合警務、居委會、物業的資源，創新管理、優化服務，推進了閱海社區網格化管理的步伐。
“通過將社區劃分為若干網格，在網格上同步建立黨組織，對每一網格實行全方位、扁平化、聯動式的動態管理，並配置相應的服務團隊，為社區群眾提供多元化、精細化、個性化的服務，就能做到網格全覆蓋、服務零縫隙。”對這一工作，侯金知很振奮。
這是一種互聯網+社區服務工作模式。按照100至500戶為標準，閱海萬家社區劃分為10個網格。謝春燕、馬敏等10位從社區和社區專職工作者中選出來的幹部，成為這10個網格提供服務的直接責任人。
線上，為了方便居民與居民之間、居民與社區之間交流溝通，建立了以網格員為群主的10個網格微平臺，每個群裡，都有侯金知的身影。作為第六網格的網格員，這幾天郭麗建立的第六網格微信群滴滴作響，已有不少居民申請進群。
線下，眼下閱海社區將開展一次民意大走訪，網格員們將主動上門瞭解居民需求。通過走訪摸底，建立包括家庭成員、政治面貌、住房、就業等內容的社區住戶信息臺賬。同時，建立轄區黨員信息庫，實行動態管理。
網格員把轄區內的所有住戶情況摸透、全部納入網格管理範疇，一旦有問題，居民不用跑居委會，可以隨時隨地通過微信群提問，網格員也能及時迴應。
“工作就要實打實的幹，要想人民所想，急群眾所急。”侯金知說。為更好地服務群眾，她又建了一個“平安閱海職能群”，把片區電力、移動、消防、城管等職能部門負責人請進群裡。網格群中，一旦居民提問，網格員就轉到職能群裡，讓問題最快得到回覆解決。
“如果社區居委會、警務工作室、物業公司每個人互相配合，實實在在把各自的工作做好，就能讓‘平安閱海’真正平安。”侯金知說。目前，網格化管理已初顯成效：閱海萬家社區裡鄰里關係、警民關係越來越融洽，主動參與社區治理的群眾越來越多。（記者 週一青）
(責編：賈茹、寬容)
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