以50萬/年的費用買斷城市的代理權，換取平臺的巨大流量是一些資本雄厚、看好大平臺人的創業選擇。但這兩年來，十餘個省市三大外賣平臺的代理聯合維權的新聞屢見不鮮，對這種諾大的平臺而言，代理終究只是一個工具。我們先來了解一下美團代理的規則。
據瞭解，對於美團的城市代理，除了交高達數十萬的加盟費保證金之外，根據《美團外賣代理商行為規範》，每個月代理商還會有相應的KPI考核指標，80 分為合格。不合格代理商很可能會需要以周為單位進行整改，兩次整改不合格則會被嚴重警告，三次嚴重警告即將被清退。
外賣戰火在三四線城市燒了一年，一批三四線的“地頭蛇”加盟外賣平臺成為代理商之後，似乎迅速成了O2O戰場上的炮灰。
“開拓市場的風險、成本，全都在代理商身上，要自己建團隊、招騎手，美團還不停用KPI考核逼著你燒錢。”廣東某市的代理商楊先生在代理了美團外賣半年之後，發現“燒錢，代理商根本玩不起。”過去的半年中虧了幾萬元，楊先生決定抽身離開，但這也註定“之前繳的7萬保證金要不回來了”。
燒錢模式，一直是外賣O2O的核心戰略。大部分代理商的設想中，“我代理的地方屬於外賣的處女地”，預期中的成本也只是構建配送團隊費用、辦公場所、廣告推廣以及少量補貼。
但現實遠超預期，“美團沒進來2個月，餓了麼就來了”，僅接著就是持久的補貼拉鋸戰，某地區代理商介紹：“餓了麼15減3，我們也得15減3，還免配送費，活動力度大的時候都得倒貼。”而美團給用戶提供“用戶首單5元”的補貼。
2016年6月，該代理商月虧過萬，“沒有100萬，根本燒不下去。但又不能放棄，否則你辛苦發展的商戶、用戶都會被美團安排給其他接盤的代理商，而當初交的保證金也沒了。”
最受美團和代理商重視的，顯然是“商業支持服務費”。目前，大部分代理商向商戶收取20%的服務費，該費用進入美團賬戶，後者每月結算給代理商。“目前，這20%都是代理商的，美團暫時不對代理商進行提點”。不過多位代理商表示：“但未來可能提點，目前口頭約定的是3%-6%。”
根據《美團外賣合作協議》第六條規定，美團外賣有權根據市場行情對結算標準進行變更，如果代理商不同意該標準，30天后“甲方有權隨時無條件清退乙方，且不承擔任何賠償責任。”
的確，外賣4000億的市場，誰都想分一杯羹，搭上美團的大車更是很多人心中的捷徑，但事實早已告訴我們，創業沒有捷徑可走；很多選擇走捷徑的代理們藉著自己強大的本地資源，深耕細作，到頭來發現，自己辛苦打下的江山卻是徒做嫁衣，隨便一個條款都能把你一覺踢出局。
有這些資源的人，何不花更少的錢做自己的平臺？美團的自然流量真的價值數百萬？恐怕不見得，燒錢補貼的方式終歸難以為繼，在外賣這個行業品牌效應的在決定市場走向中的權重沒有想象中的巨大，到最後，所有的營銷方式都將回歸到服務本身。
那麼，我們應該怎樣搭建一個屬於自己的本地O2O平臺呢？
非常重要的就是要有一個適合自己的外賣軟件，國內比較早做微信外賣平外有樂外賣等平臺。以樂外賣為例，其比較有特色的地方就是，他們專注本地化O2O系統解決方案，專門為中小城市O2O領域的創業團隊和創業者量身打造的區域化、本地化、綜合性的O2O系統，涵蓋外賣、團購、配送、跑腿、同城購物等服務。為不同行業設計了不同的交易流程，實現本地各行業線上線下的完美融合。因為不收取抽成，受到很多外賣和跑腿平臺創業者的推崇。
第二是配送服務，配送員是唯一和消費者接觸的人，送餐員的服務也直接影響到用戶對平臺的印象，看好這個行業、有一定的服務意識，這兩點應該成為選擇配送員的標準，只有具備這兩點的人，才能長久地做好服務，提升平臺的印象。
第三是新穎的附加服務，比如給一些平臺的忠實用戶贈送生日小禮物、聯合商家為老用戶策劃福利活動，以增強用戶粘性。
第四是商家，是店極其重要，和餐飲店的老闆們建立良好的關係，是推廣平臺的關鍵，利用商家的流量推廣自己的平臺也是最有效率的方式。
來源：樂外賣