'亞馬遜賣家新手如何運營?從零開始,事有輕重緩急'

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初入亞馬遜的賣家們常常會被平臺上的多種功能和各種事務攪得焦頭爛額,這其實是沒能合理分配精力的結果。如果賣家能在各種瑣務中定位好真正需要投入大量精力的事務,想必能夠對提升效率大有裨益。

相信大家都聽過四象限法,即按照事務的重要程度分配時間,但是如何決定某件事的重要性呢?每個人心中的標準可能是不一樣的。對於亞馬遜賣家而言,在分辨一個事務的重要性的時候,可以問問自己這樣幾個問題。(關注微信公眾號東東電商課堂獲取免費試聽課程)

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初入亞馬遜的賣家們常常會被平臺上的多種功能和各種事務攪得焦頭爛額,這其實是沒能合理分配精力的結果。如果賣家能在各種瑣務中定位好真正需要投入大量精力的事務,想必能夠對提升效率大有裨益。

相信大家都聽過四象限法,即按照事務的重要程度分配時間,但是如何決定某件事的重要性呢?每個人心中的標準可能是不一樣的。對於亞馬遜賣家而言,在分辨一個事務的重要性的時候,可以問問自己這樣幾個問題。(關注微信公眾號東東電商課堂獲取免費試聽課程)

亞馬遜賣家新手如何運營?從零開始,事有輕重緩急

第一問:這件事對於業務運營來說,是不是至關重要的?

如果回答是肯定的,那麼毫無疑問,賣家應該投入大量的精力確保事務被完美的處理了。但是如果回答是否定的,賣家可以再多問一個問題:如果要做這件事,預算是否會被打破?這裡的預算包括了時間和資金。超出預算,那就該放棄了,但是如果能控制在預算內,並且對於經營有益,也不妨注入一定的投資來完成這件事。

第二問:我自己是否具備完成這件事的能力?

首先明確一點,就算回答是肯定的,也不意味著就一定要自己動手。想想看,一件事得花去一兩天,那麼如果在這一段時間裡做別的事情能產生更高的回報,那這件事就不值得去做。所以在對自己提這個問題的時候,同時也包括了潛在的問題“我自己完成的話成本是多少?是否值得花這個成本?”如果有事務對於業務來說具有相當的重要性,但是要親自完成所耗費的精力卻又不值得,那就考慮業務外包吧。這種事務中的典型就是商品重包裝了。賣家自己做時間成本太高,不如交給外包公司去做,自己只需要抽取樣品檢查,或者指派專員做全檢。此外,就算自身具備相應能力,處理事務的代價也在預算內,也有可能在處理的過程上比不上專業的從業人員。當然這個已經是小問題了,在具備能力並且有充足的時間的情況下,建議賣家們能自己嘗試處理,畢竟是自己的賬號,自己的事業,賣家需要儘可能對所有方面的內容都熟悉才行。

第三問:這個事務是否有時間要求?

這個問題就緊接前一個能力了。在確認了自己能不能做到之後,就得加上限制條件,在滿足時間要求的前提下,是否還能做到?讓我們用創建listing作為例子。如果賣家想要供貨商在發貨的時候給產品貼上自己的標籤,就得提前創建listing,從而獲得FNSKU碼。而為了儘快得到這個條碼,賣家的初始listing可以不用非常完美。可以在隨後的時間裡不斷優化listing,只要確保商品開始銷售之前listing能到達最佳狀態就可以了。這樣一來,一件時間敏感度很高的事務被拆分成了若干個階段,每個階段的工作量也縮減了一些。

第四問:我是否具有足夠將其外包出去的資金?

這個問題一定要放在最後。放在最後就可以避免在不必要的地方浪費資金。作為剛開始經營的賣家,避免浪費是很重要的。

這樣看這些問題還是有些讓人迷惑,但是通過下面這個圖,相信能帶來更直觀的感受。

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初入亞馬遜的賣家們常常會被平臺上的多種功能和各種事務攪得焦頭爛額,這其實是沒能合理分配精力的結果。如果賣家能在各種瑣務中定位好真正需要投入大量精力的事務,想必能夠對提升效率大有裨益。

相信大家都聽過四象限法,即按照事務的重要程度分配時間,但是如何決定某件事的重要性呢?每個人心中的標準可能是不一樣的。對於亞馬遜賣家而言,在分辨一個事務的重要性的時候,可以問問自己這樣幾個問題。(關注微信公眾號東東電商課堂獲取免費試聽課程)

亞馬遜賣家新手如何運營?從零開始,事有輕重緩急

第一問:這件事對於業務運營來說,是不是至關重要的?

如果回答是肯定的,那麼毫無疑問,賣家應該投入大量的精力確保事務被完美的處理了。但是如果回答是否定的,賣家可以再多問一個問題:如果要做這件事,預算是否會被打破?這裡的預算包括了時間和資金。超出預算,那就該放棄了,但是如果能控制在預算內,並且對於經營有益,也不妨注入一定的投資來完成這件事。

第二問:我自己是否具備完成這件事的能力?

首先明確一點,就算回答是肯定的,也不意味著就一定要自己動手。想想看,一件事得花去一兩天,那麼如果在這一段時間裡做別的事情能產生更高的回報,那這件事就不值得去做。所以在對自己提這個問題的時候,同時也包括了潛在的問題“我自己完成的話成本是多少?是否值得花這個成本?”如果有事務對於業務來說具有相當的重要性,但是要親自完成所耗費的精力卻又不值得,那就考慮業務外包吧。這種事務中的典型就是商品重包裝了。賣家自己做時間成本太高,不如交給外包公司去做,自己只需要抽取樣品檢查,或者指派專員做全檢。此外,就算自身具備相應能力,處理事務的代價也在預算內,也有可能在處理的過程上比不上專業的從業人員。當然這個已經是小問題了,在具備能力並且有充足的時間的情況下,建議賣家們能自己嘗試處理,畢竟是自己的賬號,自己的事業,賣家需要儘可能對所有方面的內容都熟悉才行。

第三問:這個事務是否有時間要求?

這個問題就緊接前一個能力了。在確認了自己能不能做到之後,就得加上限制條件,在滿足時間要求的前提下,是否還能做到?讓我們用創建listing作為例子。如果賣家想要供貨商在發貨的時候給產品貼上自己的標籤,就得提前創建listing,從而獲得FNSKU碼。而為了儘快得到這個條碼,賣家的初始listing可以不用非常完美。可以在隨後的時間裡不斷優化listing,只要確保商品開始銷售之前listing能到達最佳狀態就可以了。這樣一來,一件時間敏感度很高的事務被拆分成了若干個階段,每個階段的工作量也縮減了一些。

第四問:我是否具有足夠將其外包出去的資金?

這個問題一定要放在最後。放在最後就可以避免在不必要的地方浪費資金。作為剛開始經營的賣家,避免浪費是很重要的。

這樣看這些問題還是有些讓人迷惑,但是通過下面這個圖,相信能帶來更直觀的感受。

亞馬遜賣家新手如何運營?從零開始,事有輕重緩急

外包的確能夠節省賣家很多精力,但可惜的是這樣的好幫手卻不是免費擁有的。所以賣家們就要把好鋼用到刀刃上。

對於新手來說,在進行外包分派的時候,一定要注意以下四點:

1. 指派工作時儘量將與工作內容有關的細節指定好。作為分包人,不能指望外包公司會自覺自主的為僱主想好方方面面,所以得給他們指定清楚哪些地方要做到哪種程度。這樣做不僅能夠保證質量,也可以讓承包公司更有效率的完成任務。

2. 指派工作時應該要求承包公司分階段彙報成果。一項任務可以按時間分段,也可以按進度分段。通過收集每個階段的成功,分包人可以對整體進度做到一定程度的把控,同時在進程一旦出現問題時能及時發現並糾正。

3. 在不能確定找那個外包公司的時候,可以參考同行們的選擇。

4. 在首次或前幾次和某個承包商合作時,可以先從相對簡單一些的任務開始。通過簡單的任務考察這個公司的服務態度,業務熟練度等,在確認這個公司可以信任之後再委派更復雜的任務。這樣可以降低因為承包商原因無法趕上關鍵日期的機率。

在亞馬遜運營中,把所有業務都外包出去對於新賣家來說,不只增大了開銷,也不利於日後自己的發展,那麼有哪些業務可以外包出去呢?讓我們重頭來梳理。

選品是可以委託給其他公司的。儘管大部分賣家可能都不會選擇將選品交給第三方。但是在運營最開始的時候,一個經驗不多的賣家花在選品上的時間成本甚至會高過前期在賬號上的投資。同時,業務擴展期到來的時候,賣家也可以在以往經驗的基礎上,列出一些選品的細節標準然後分派給第三方,要求第三方按照自己的要求進行選品。不過作為亞馬遜運營的生命線,賣家無論如何都應該具備相當的選品水平和經驗,這些經驗和水平都需要一定時間的實踐。故而即使外包出去一些選品的工作,賣家也不可以徹底放空了自己的選品學習和鍛鍊。

商標設計,listing優化,產品拍照和後期加工,這些工作一般都需要一定的專業知識和技能。除了listing優化賣家有特別的必要參與其中之外,其他的內容,如果賣家本身沒有相關技能的話,都可以考慮交給口碑較好的第三方完成。

產品質量檢驗則是會花費賣家大量時間的項目了,但是又無法迴避。要麼賣家自己承擔下質檢的責任,僱傭專員負責進貨質檢,要麼交給生產商確定,自己進行抽檢,要麼委派專人負責在生產商處對商品進行全檢。委託第三方進行質檢往往花費不菲,但是經由國際承認的第三方檢驗的產品在通關,銷售等多方面都會更順暢。

清關,重新打包,報稅等活動也對專業技能有一定程度要求。不過在賣家選擇物流的時候其實也就算是把清關外包出去了。至於重新打包則和質檢一樣,屬於特別佔用時間但是時間回報率卻不那麼好看的項目,建議賣家們,有能力的話在備貨的時候由倉庫完成,若是暫時無法做到就外包出去。報稅的環節一般來說會有亞馬遜自動完成,賣家不用擔心這方面的問題。只要記得每14天跟亞馬遜結算一次就好。

客戶購買是沒有周六週日的,所以賬號管理也是不能有休息日的。在賬號管理運營上全身心投入是每個亞馬遜賣家都必備的精神。但是不排除有的賣家會有想休息一兩天的願望,這個時候也可以請公司代勞看賬戶,不過最好的做法還是能自己安排若干僱員分別看賬戶。(關注微信公眾號東東電商課堂獲取免費試聽課程)

我是張東東,電商知識分享者,持續讓你成長。

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