6月1日順豐停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。菜鳥方面表示，對此感到很突然，正在與順豐緊急溝通。但今天下午三點多，順豐方面給出的解釋是，其實是菜鳥以數據安全為由暫停豐巢數據接口，有針對的封殺豐巢，進而引發順豐主動停止與菜鳥的數據對接。“菜鳥之所以封殺順豐，背後原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊雲切換至阿里雲”。
這場開撕鬧劇，牽扯進來的公司越來越多，而說法也愈加羅生門。究竟真相是什麼？
據順豐有關負責人解釋，豐巢在2016年開始跟菜鳥合作。菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢，豐巢反饋快遞出入櫃信息，豐巢網點推送等相關快遞櫃物流信息給菜鳥。但這起合作在2017年3-4月續約過程遭遇挑戰。順豐人士稱，菜鳥當時提出續約條件是所有快遞櫃信息的觸發必須通過菜鳥裹裹，取件碼信息無條件給到菜鳥，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥（包括非淘系訂單）。豐巢難以接受以上合作條款。因此5月菜鳥提出，以數據安全為由停止對豐巢的合作，並在6月1日0點下線豐巢接口信息。
順豐及豐巢方認為，除了豐巢意外，其他平臺並沒有關閉數據接口，不管是快遞公司還是驛站、菜鳥裹裹等，菜鳥有針對性封殺豐巢背後實質是阿里方面以信息安全為由，要求順豐、豐巢等加入到阿里雲。因而在順豐看來，“不顧消費者利益體驗，為了自己的商業利益封殺的其實正是阿里方面”。
來源 | 21世紀經濟報道
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