我,就在你身邊——吉林市公安局龍潭分局心理師閆楊的故事

心理健康 文章 社會 吉報調查 2017-08-02

“將心底的軟肋,變成堅硬的鎧甲。”閆楊創辦的“警界心理”是全省首個服務於民警心理健康引導功能的互動平臺,為2300多名粉絲提供心理諮詢和疏導。而這些粉絲中,多是“警粉兒”。

我,就在你身邊——吉林市公安局龍潭分局心理師閆楊的故事

閆楊為民警做心理沙盤遊戲。

作為一種特殊職業,高風險、高負荷、高壓力是每個警察的日常。良好執法環境的缺失,公安工作任務的繁重,家庭生活環境緊張,個人身體、心理素質欠佳等因素,致使民警心理健康問題亟需被關注。

在吉林市公安局龍潭分局工作7年的閆楊警官依託她的心理學專業背景,將工作之餘的時間充分利用,一手為公安民警打造著“堅硬的鎧甲”。

警務心理、警營生活、警界資訊、心靈支持……從“警界心理”發佈的內容可以看出,這是一款應用場景很“小眾”的產品,而如此“小眾”的平臺,卻蘊含著無限的能量。

從2016年10月12日發佈第一條信息,至今300餘篇各類文章,“最多一篇文章的瀏覽量是8萬多,我自己都沒想到。”這樣的優異成績很令閆楊自豪。作為女心理師,可能她的細膩和溫柔為她贏得了更多的信任和關注吧。

我,就在你身邊——吉林市公安局龍潭分局心理師閆楊的故事

閆陽在馬鬆鬆賽期間執勤。

硬漢警察也會有內心脆弱的一面,但他們不輕易道與外人聽。

有了“警界心理”,他們放下包袱,想到了去傾訴,但試探性的問候“在不在”,閆楊一看便知,對方還有顧慮。

閆楊需要按心理學要求,與對方建立信任。每次談話前,閆楊都會向對方保證:除了會涉及到違法犯罪案件等因素,她不會向任何人透露彼此的任何談話信息和個人隱私。

“我不認識你,但我非常關心你。”爾後,對方會漸漸地“打開心扉”。

信任和溝通的橋樑就這樣搭建起來了。

一位剛入職的年輕交警曾透露:某天他在執勤時攔住一輛轎車,車上5個人滿身酒氣。他要做出處罰時,對方几人對他連續謾罵和推搡。

從心理學上看,人類受到攻擊,首先想到的自我保護和反擊。但由於執法要求,年輕的交警未與對方發生肢體衝突,一直努力剋制自己,直至同事趕來解圍。

“我是不是特別窩囊啊?”在與閆楊的聊天中,年輕的交警先是自我質疑,隨後坦言--這次執法給自己留下了心理陰影,他再也不願意衝鋒在前,並對對方人數過多情形下的執法有了抗拒。

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閆楊看望轄區群眾。

閆楊對其進行了心理輔導和心理建設,歷時一個月的時間內,閆楊與其長聊四次,終於使年輕交警走出陰霾,重新自信地站在執法崗位上。他在微信裡留言“感謝有你,我會努力做得更好”。

閆楊在繁忙的本職工作之餘,用“警界心理”這個公眾號觀察和體會著民警的心理狀態,見證著民警作為個體的委屈和焦慮。

“這有點兒像地下工作者,人心即風暴,我在風暴眼,靜觀尋常世事下暗藏著的湧動。”

“媒體對案件的報道只是冰山一角”--案件的惡劣、複雜程度、部分嫌疑人手段之殘忍、受害人及家屬遭受的打擊……這些背後的真相,常常讓辦案民警的身心受到深深的震撼甚至傷害。

閆楊通過走訪調查蒐集到大量數據,得出令人心酸的結論:睡眠障礙、焦慮、抑鬱、躁狂已經成為很多民警,特別是基層民警的職業病。這與執法環境和工作強度有關。民警執勤、執法或在偵破案件時,精神高度緊張。在履行辦理案件程序時,還要嚴格按照每一個環節的時限完成,長期執勤、備勤又加大了勞動強度,同時還要完成各項例行工作。

在這種長年高負荷工作之下,身體和心理狀況出現問題,是再正常不過的事情。對此,警隊心理師閆楊開出的藥方是“多理解、多傾聽,學會與所愛的人溝通”。

我,就在你身邊——吉林市公安局龍潭分局心理師閆楊的故事

群眾為閆陽送來錦旗表示感謝。

有民警在公眾號中與閆楊探討“大環境”:群眾工作難做,執法環境複雜,缺乏制度保障等。閆楊的看法是,個體無力改變社會環境時,一定要在遵守底線的情況下學會改變自身。

“從警之路,就像一場新時代的長征,註定漫長曲折,困難重重。當現實拷問著理想,當利益誘惑著忠誠,我們在黑與白的夾縫中,艱難前行。這一路可能平凡,但絕不簡單,‘警界心理’將與你一起,並肩前行。把顏值交給警裝,把脆弱交給我,用省下的時間,去做你該做的事。對,我就在這裡!”

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閆陽個人創辦的警界心理公眾賬號。

閆楊在這裡,“警界心理”在這裡,服務民警心理健康,用愛和引導醫治“職業創傷”。


本報記者 姜忠孝 通訊員王宇航

編輯 於悅

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