'實體店老闆必看!實體門店如何引流,實現業績持續增長?'

王陽 跳槽那些事兒 麵包 馬雲 企業發展規劃者 2019-08-31
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馬雲在2016年10月在阿里雲棲會議上首次提出“新零售”概念以來,就零售行業線下全渠道整合的發展趨勢達成共識。如果2017年是新零售的帷幕,2018年是線上線下整合完成的年份,相關產業迭代升級,新零售正式啟動。雷軍曾經說過,“站在風口上,豬就可以飛起來。”在新的零售時代,當主要品牌和平臺紛紛搶佔線下市場時,我們如何引爆流量,實現實體門店業績持續增長?

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馬雲在2016年10月在阿里雲棲會議上首次提出“新零售”概念以來,就零售行業線下全渠道整合的發展趨勢達成共識。如果2017年是新零售的帷幕,2018年是線上線下整合完成的年份,相關產業迭代升級,新零售正式啟動。雷軍曾經說過,“站在風口上,豬就可以飛起來。”在新的零售時代,當主要品牌和平臺紛紛搶佔線下市場時,我們如何引爆流量,實現實體門店業績持續增長?

實體店老闆必看!實體門店如何引流,實現業績持續增長?

王陽:高頻滅掉低頻,服務滅掉零售,流量滅掉利潤。

一、高頻滅掉低頻

在新的零售時代,高頻和低頻是鐵律。事實上,考慮到這兩個問題背後的根本原因是流量爭議。

例如,阿里巴巴的盒馬鮮活,既有超市、餐館,也設有分銷,手機軟件作為一個整體,消費者可以在實體店購買商品,也可以在手機軟件中下單,等待商品送到門口。如果實體店只能存儲5000種商品,那麼他的手機軟件可以存儲50萬種產品,覆蓋了人們生活的方方面面。根據每月4次去超市、30次市集和90家餐廳的頻率,人們的消費頻率明顯更高,鮮活盒馬購物的流量也更大。

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馬雲在2016年10月在阿里雲棲會議上首次提出“新零售”概念以來,就零售行業線下全渠道整合的發展趨勢達成共識。如果2017年是新零售的帷幕,2018年是線上線下整合完成的年份,相關產業迭代升級,新零售正式啟動。雷軍曾經說過,“站在風口上,豬就可以飛起來。”在新的零售時代,當主要品牌和平臺紛紛搶佔線下市場時,我們如何引爆流量,實現實體門店業績持續增長?

實體店老闆必看!實體門店如何引流,實現業績持續增長?

王陽:高頻滅掉低頻,服務滅掉零售,流量滅掉利潤。

一、高頻滅掉低頻

在新的零售時代,高頻和低頻是鐵律。事實上,考慮到這兩個問題背後的根本原因是流量爭議。

例如,阿里巴巴的盒馬鮮活,既有超市、餐館,也設有分銷,手機軟件作為一個整體,消費者可以在實體店購買商品,也可以在手機軟件中下單,等待商品送到門口。如果實體店只能存儲5000種商品,那麼他的手機軟件可以存儲50萬種產品,覆蓋了人們生活的方方面面。根據每月4次去超市、30次市集和90家餐廳的頻率,人們的消費頻率明顯更高,鮮活盒馬購物的流量也更大。

實體店老闆必看!實體門店如何引流,實現業績持續增長?

2。服務滅掉零售業

在過去,人們認為良好的服務就是更好地銷售產品。今天,服務代替銷售。在過去,一個好的服務是笑的臉,甜的嘴,柔軟的腰和快速的手和腳。如今,這些都已成為標準的配套,良好的服務是為了滿足人們的需求,成為培訓、專業化、平臺化。

例如,在過去,賣衣服的唯一方法就是把它們賣出去。今天,除了服裝,你還可以為消費者提供一套美麗的節目,包括形象設計、服裝搭配、美容整形,甚至旅遊服務,讓消費者從身體到心靈都變得光彩照人。在這個時候,你不僅銷售產品,而且是一種生活方式。

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馬雲在2016年10月在阿里雲棲會議上首次提出“新零售”概念以來,就零售行業線下全渠道整合的發展趨勢達成共識。如果2017年是新零售的帷幕,2018年是線上線下整合完成的年份,相關產業迭代升級,新零售正式啟動。雷軍曾經說過,“站在風口上,豬就可以飛起來。”在新的零售時代,當主要品牌和平臺紛紛搶佔線下市場時,我們如何引爆流量,實現實體門店業績持續增長?

實體店老闆必看!實體門店如何引流,實現業績持續增長?

王陽:高頻滅掉低頻,服務滅掉零售,流量滅掉利潤。

一、高頻滅掉低頻

在新的零售時代,高頻和低頻是鐵律。事實上,考慮到這兩個問題背後的根本原因是流量爭議。

例如,阿里巴巴的盒馬鮮活,既有超市、餐館,也設有分銷,手機軟件作為一個整體,消費者可以在實體店購買商品,也可以在手機軟件中下單,等待商品送到門口。如果實體店只能存儲5000種商品,那麼他的手機軟件可以存儲50萬種產品,覆蓋了人們生活的方方面面。根據每月4次去超市、30次市集和90家餐廳的頻率,人們的消費頻率明顯更高,鮮活盒馬購物的流量也更大。

實體店老闆必看!實體門店如何引流,實現業績持續增長?

2。服務滅掉零售業

在過去,人們認為良好的服務就是更好地銷售產品。今天,服務代替銷售。在過去,一個好的服務是笑的臉,甜的嘴,柔軟的腰和快速的手和腳。如今,這些都已成為標準的配套,良好的服務是為了滿足人們的需求,成為培訓、專業化、平臺化。

例如,在過去,賣衣服的唯一方法就是把它們賣出去。今天,除了服裝,你還可以為消費者提供一套美麗的節目,包括形象設計、服裝搭配、美容整形,甚至旅遊服務,讓消費者從身體到心靈都變得光彩照人。在這個時候,你不僅銷售產品,而且是一種生活方式。

實體店老闆必看!實體門店如何引流,實現業績持續增長?

三。流量滅掉利潤

當我們以盈利為目的開商店時,許多人開商店是為了聚眾。在新零售、新制造、新技術的環境下,利潤鬥爭的實質是流動鬥爭。顧客在商店的流動不是一種戰術,而是一種策略。單靠降價是不行的,這會消耗客戶的信任。那麼,商店是如何流失的呢?今天,商店可以利用技術手段切斷股票市場的流通。

例如,有兩家麵包店,1店和2店,1店不管是店面、裝修風格還是麵包的質量都比2店高很多,當然價格也更高,然而2店的生意卻比1店好很多,原因在於2店銷量最好的麵包只賣10塊錢/個。那麼1店就可以設計一套引流活動:2店賣10塊錢/個的麵包,1店做出同樣的產品當做爆款,只賣8塊錢/個(成本其實只有2塊錢),並且還能買一個送一個,這樣持續一個星期後,宣佈買一送一活動結束,然後改成送8塊錢的抵用券,可以在購買價格較高的麵包的時候全額抵用或者半價抵用(這裡一定要注意的是,我們不同的產品,抵用的方式一定是不同的,建議大多數的產品都半價抵用)。引流除了用爆款、抵用券之外,還可以用特價品。

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馬雲在2016年10月在阿里雲棲會議上首次提出“新零售”概念以來,就零售行業線下全渠道整合的發展趨勢達成共識。如果2017年是新零售的帷幕,2018年是線上線下整合完成的年份,相關產業迭代升級,新零售正式啟動。雷軍曾經說過,“站在風口上,豬就可以飛起來。”在新的零售時代,當主要品牌和平臺紛紛搶佔線下市場時,我們如何引爆流量,實現實體門店業績持續增長?

實體店老闆必看!實體門店如何引流,實現業績持續增長?

王陽:高頻滅掉低頻,服務滅掉零售,流量滅掉利潤。

一、高頻滅掉低頻

在新的零售時代,高頻和低頻是鐵律。事實上,考慮到這兩個問題背後的根本原因是流量爭議。

例如,阿里巴巴的盒馬鮮活,既有超市、餐館,也設有分銷,手機軟件作為一個整體,消費者可以在實體店購買商品,也可以在手機軟件中下單,等待商品送到門口。如果實體店只能存儲5000種商品,那麼他的手機軟件可以存儲50萬種產品,覆蓋了人們生活的方方面面。根據每月4次去超市、30次市集和90家餐廳的頻率,人們的消費頻率明顯更高,鮮活盒馬購物的流量也更大。

實體店老闆必看!實體門店如何引流,實現業績持續增長?

2。服務滅掉零售業

在過去,人們認為良好的服務就是更好地銷售產品。今天,服務代替銷售。在過去,一個好的服務是笑的臉,甜的嘴,柔軟的腰和快速的手和腳。如今,這些都已成為標準的配套,良好的服務是為了滿足人們的需求,成為培訓、專業化、平臺化。

例如,在過去,賣衣服的唯一方法就是把它們賣出去。今天,除了服裝,你還可以為消費者提供一套美麗的節目,包括形象設計、服裝搭配、美容整形,甚至旅遊服務,讓消費者從身體到心靈都變得光彩照人。在這個時候,你不僅銷售產品,而且是一種生活方式。

實體店老闆必看!實體門店如何引流,實現業績持續增長?

三。流量滅掉利潤

當我們以盈利為目的開商店時,許多人開商店是為了聚眾。在新零售、新制造、新技術的環境下,利潤鬥爭的實質是流動鬥爭。顧客在商店的流動不是一種戰術,而是一種策略。單靠降價是不行的,這會消耗客戶的信任。那麼,商店是如何流失的呢?今天,商店可以利用技術手段切斷股票市場的流通。

例如,有兩家麵包店,1店和2店,1店不管是店面、裝修風格還是麵包的質量都比2店高很多,當然價格也更高,然而2店的生意卻比1店好很多,原因在於2店銷量最好的麵包只賣10塊錢/個。那麼1店就可以設計一套引流活動:2店賣10塊錢/個的麵包,1店做出同樣的產品當做爆款,只賣8塊錢/個(成本其實只有2塊錢),並且還能買一個送一個,這樣持續一個星期後,宣佈買一送一活動結束,然後改成送8塊錢的抵用券,可以在購買價格較高的麵包的時候全額抵用或者半價抵用(這裡一定要注意的是,我們不同的產品,抵用的方式一定是不同的,建議大多數的產品都半價抵用)。引流除了用爆款、抵用券之外,還可以用特價品。

實體店老闆必看!實體門店如何引流,實現業績持續增長?

必須記住,傳統產品的用戶和賣家很多,用傳統產品賺錢會損失客流。

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