'飯店老闆設計名片營銷方案,幾乎壟斷周邊市場的案例分享'

跳槽那些事兒 市場營銷 老火湯 設計 企業模式規劃者 2019-09-02
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有時在就餐高峰,會造成客滿沒有座位;李老闆希望使用名片營銷來增加訂餐數量,一來增加的顧客不會造成店面的擁擠,二來訂餐顧客可以無限發展。這個新的名片就成形了,包括了這幾個要素:

1、單次訂餐達 80 元,送 10 元煲湯;累計達 800 元,送 100 元券。

李老闆原來的餐廳名片,只是在正面印上餐廳聯繫電話,在背面印上菜單而已。這也正是大多數人店鋪名片的方式。

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有時在就餐高峰,會造成客滿沒有座位;李老闆希望使用名片營銷來增加訂餐數量,一來增加的顧客不會造成店面的擁擠,二來訂餐顧客可以無限發展。這個新的名片就成形了,包括了這幾個要素:

1、單次訂餐達 80 元,送 10 元煲湯;累計達 800 元,送 100 元券。

李老闆原來的餐廳名片,只是在正面印上餐廳聯繫電話,在背面印上菜單而已。這也正是大多數人店鋪名片的方式。

飯店老闆設計名片營銷方案,幾乎壟斷周邊市場的案例分享

這種方式對持有顧客的有什麼好處?沒有任何吸引力,顧客也就沒有多大動力去保留名片了。這種名片不會有多少促銷效果。

但是加上這個促銷標題就不一樣了,促銷效果非常明顯。同樣的一張名片,加上這句話,訂餐的顧客就多增加了 3 倍以上。

然而,由於訂餐需要專人送餐,成本比顧客到店就餐會增加不少,因此必須要求一定的訂餐金額,才能有些賺頭。李老闆發現以前訂餐的小區顧客,金額集中在 40-60 元這個區間,所以通過贈送 10 元煲湯,刺激顧客將單次消費額提高 80 元。而累計 800 元,也是為了鞏固顧客。

2、名片使用專用的訂餐手機號,顧客可用手機短信點菜或接收菜單;

由於李老闆想通過營銷,擴大訂餐量,因此使用了專用的訂餐手機號。這個手機號專門用於顧客訂餐,有非常多的好處。一是不受其它電話干擾,非常明確;

二是每個顧客來電都會自動記錄,能非常快速瞭解顧客信息;三是可以收發短信,非常方便低成本促銷。

3、名片的正反面均預貼了兩面膠,方便顧客隨時將名片貼在牆上等地;

經營過餐廳的朋友都知道,訂餐顧客常常是固定的那幾位。很多餐廳老闆從來沒有研究過,為什麼這些顧客需要訂餐?為什麼訂餐了幾次後又不訂了?

這裡面有很多原因,但其中有一個原因是:有些顧客找不到你的訂餐電話了。當李老闆想到這一點時,就在名片上預貼了兩面膠,並且囑咐顧客這個膠紙可以方便撕下來,能貼在牆上、冰箱上。

4、記錄每次訂餐者的電話和消費額

我知道,99%的餐廳老闆根本沒有記錄顧客的信息和統計消費額。這點可以理解,因為這個工作量非常大。但是如果你想跟顧客做更多的生意,你就必須做嘗試去做方面的工作。

不僅只是餐廳,任何店鋪生意都應該做這方面的工作。除非你的店鋪生意是面對流動人群(比如火車站周邊等地),否則你細心地觀察一下,你會發現你的店鋪客流量往往就只是那麼一些群體。

李老闆準備了一個本子,專門用於記錄每位訂餐者的電話和消費額,通過這些簡單的數據,讓他以前非常模糊的顧客消費群體一下子清晰起來。

他接著開發了一些針對性的菜品,比如:按需定製的煲湯、準時送達的家庭套餐、農家花生油菜品(針對無良地溝油,這個在後面的文章還有詳述,非常賺錢)等等。


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有時在就餐高峰,會造成客滿沒有座位;李老闆希望使用名片營銷來增加訂餐數量,一來增加的顧客不會造成店面的擁擠,二來訂餐顧客可以無限發展。這個新的名片就成形了,包括了這幾個要素:

1、單次訂餐達 80 元,送 10 元煲湯;累計達 800 元,送 100 元券。

李老闆原來的餐廳名片,只是在正面印上餐廳聯繫電話,在背面印上菜單而已。這也正是大多數人店鋪名片的方式。

飯店老闆設計名片營銷方案,幾乎壟斷周邊市場的案例分享

這種方式對持有顧客的有什麼好處?沒有任何吸引力,顧客也就沒有多大動力去保留名片了。這種名片不會有多少促銷效果。

但是加上這個促銷標題就不一樣了,促銷效果非常明顯。同樣的一張名片,加上這句話,訂餐的顧客就多增加了 3 倍以上。

然而,由於訂餐需要專人送餐,成本比顧客到店就餐會增加不少,因此必須要求一定的訂餐金額,才能有些賺頭。李老闆發現以前訂餐的小區顧客,金額集中在 40-60 元這個區間,所以通過贈送 10 元煲湯,刺激顧客將單次消費額提高 80 元。而累計 800 元,也是為了鞏固顧客。

2、名片使用專用的訂餐手機號,顧客可用手機短信點菜或接收菜單;

由於李老闆想通過營銷,擴大訂餐量,因此使用了專用的訂餐手機號。這個手機號專門用於顧客訂餐,有非常多的好處。一是不受其它電話干擾,非常明確;

二是每個顧客來電都會自動記錄,能非常快速瞭解顧客信息;三是可以收發短信,非常方便低成本促銷。

3、名片的正反面均預貼了兩面膠,方便顧客隨時將名片貼在牆上等地;

經營過餐廳的朋友都知道,訂餐顧客常常是固定的那幾位。很多餐廳老闆從來沒有研究過,為什麼這些顧客需要訂餐?為什麼訂餐了幾次後又不訂了?

這裡面有很多原因,但其中有一個原因是:有些顧客找不到你的訂餐電話了。當李老闆想到這一點時,就在名片上預貼了兩面膠,並且囑咐顧客這個膠紙可以方便撕下來,能貼在牆上、冰箱上。

4、記錄每次訂餐者的電話和消費額

我知道,99%的餐廳老闆根本沒有記錄顧客的信息和統計消費額。這點可以理解,因為這個工作量非常大。但是如果你想跟顧客做更多的生意,你就必須做嘗試去做方面的工作。

不僅只是餐廳,任何店鋪生意都應該做這方面的工作。除非你的店鋪生意是面對流動人群(比如火車站周邊等地),否則你細心地觀察一下,你會發現你的店鋪客流量往往就只是那麼一些群體。

李老闆準備了一個本子,專門用於記錄每位訂餐者的電話和消費額,通過這些簡單的數據,讓他以前非常模糊的顧客消費群體一下子清晰起來。

他接著開發了一些針對性的菜品,比如:按需定製的煲湯、準時送達的家庭套餐、農家花生油菜品(針對無良地溝油,這個在後面的文章還有詳述,非常賺錢)等等。


飯店老闆設計名片營銷方案,幾乎壟斷周邊市場的案例分享


越瞭解你的顧客,你就會越賺錢。僅僅只是通過一張名片和幾個簡單的步驟,無需擴大店鋪面積、無需花錢重新裝修,李老闆的餐廳生意比以前更加紅火,幾乎壟斷了周邊小區家庭訂餐市場。

看完這個案例,你學到了嗎?你知道如何結合自己的產品特性,為自己打造引流產品和明星產品嗎?

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