朋友突然發消息跟我說：“我辭職了，雖然很不理智但是我不後悔。”

我還沒來得及問他原因，她就已經長篇大論跟我吐槽了起來：“我實在受不了領導了，簡直就是個暴躁狂，啥事情都還沒問清楚，就劈頭蓋臉一頓罵，不把員工當人看，這樣的人是怎麼坐上領導的位置的。”

領導要求朋友跟進一下客戶的到訪情況，還沒有過去五分鐘客戶就已經到公司了，可是辦公室卻還沒有騰出來，讓客戶等了好久。

可是這期間我朋友也沒有閒下來，還是帶著客戶轉了一下辦公環境，表示了公司的專業性。

但是事後領導卻把他有叫到辦公室痛罵一頓，說他這點小事都辦不好，人都到公司了，還要讓別人乾等著。

朋友剛想反駁:"你交給我任務前後不到五分鐘，我打電話客戶已經進電梯沒有信號了，這是誰都沒有預料的，而且我已經在盡力彌補了。”

話沒說完，領導又罵：“你們都是吃閒飯的嗎，能幹就幹，不能幹就給我走人，別找這麼多理由。”

我這朋友本就是個暴脾氣，領導這樣一激怒，她氣的就辭職了。

職場上，反駁領導的意見這是很不成熟的表現，但是我們今天也來談談職場上那些下屬犯錯，只會隨意批評員工的領導，他們的做法也不是一個好領導。

如何做到不批評員工，員工也能認識到自己的問題，並且信服與你呢，管理者應該做到以下這三點。

1、不要一味批評，而是指出問題所在

有的領導在員工犯錯後，情緒容易暴躁，一上來就是一頓臭罵：“你怎麼這麼蠢，這點事都做不好。”“我發工資是請你們來玩的嗎？”

這些靈魂發問，不能解決任何問題，反而會很打擊員工的積極性，也容易讓員工心裡產生怨氣。

你的員工，你就要負責到底。比起批評，這時候如果你能及時指出問題所在或者是引導員工自己發現錯誤，才是以為明智領導的表現。

你完全可以說：“這個方案的這幾處存在問題，你可以按照這幾個方面去修改。”

在做錯事之後，做適當引導：“這一次的問題，我們團隊的配合度太差，大家可以去思考下如何增進同事之間的配合，更好的把事情做好，明天我們再開個會做總結。”

讓員工更知道自己錯在哪裡，她才知道如何去改進，這才是一個管理者應該做的事情，有功夫發脾氣哈不如早點想辦法解決問題。

2、不要總是命令員工，建議式引導員工

有的領導覺得自己是個當官的，說話都自帶命令式的口吻，這不僅會讓領導與員工的關係緊張，更會讓員工有排斥心理，覺得領導什麼都不懂，還指指點點。

黃曉明在一檔美食節目中做老闆，就是命令式口氣：“這是聽我的。”“按我說的做，就這樣。”可是時候出現了問題，卻說是主廚的責任，所有人都對有意見。

領導說出去的話也是要負責人的，一味專治獨裁打壓員工的想法，並不利於團隊發展。

真正睿智的領導，會給員工空間。把“都聽我的”換成“我這有幾個建議，大家可以參考下。”

或者是“這是我的想法，大家還有什麼更好的建議嗎？”

其實員工也是聰明的，不會當眾反駁領導，但是你這樣說就會讓員工覺得你是個明事理通人情的領導。

比起嚴肅的批評，建議式引導員工的領導更能活的員工的喜歡，員工也會跟隨信服你，團隊的氛圍更是會和諧。

3、問清緣由，及時改正

在員工犯錯額之後，領導應該瞭解事情的始末，給出最後的解決，這才能讓事情的影響降到最低。

領導可以多問這幾個問題：第一個問題：“發生什麼事情？” 第二個問題：“現在情況如何？” 第三個問題：“有什麼後果？” 第四個問題：“那你有什麼解決辦法？” 第五個問題：“你決定怎麼做？” 六個問題：“你希望我做什麼？” 第八個問題：“下次碰見相似的情形，你會怎麼選擇？”

多問這些問題，領導才會更全面的瞭解員工的錯誤，並讓員工總結失敗的經驗，下次絕不出現第二次。

批評的後果是員工怨氣深重，不願意幹活。提問的後果讓員工覺得你是個懂的體恤下屬的好領導，定不會辜負你的信任。

如果你是管理層，遇到員工犯錯，做到不要一味批評，而是指出問題所在；不要總是命令員工，建議式引導員工；問清緣由，使其及時改正。做到這三點，你才是個好領導，員工會對你更加信服。