'男子寄物品，保價一萬！損壞後快遞公司只賠500，稱你沒讀懂合同'

貴陽的高先生，

前段時間通過快遞公司，

寄送一臺比較昂貴的醫療設備，

而且還保價一萬塊錢。

可是，

這臺設備在運送的過程中損壞後，

快遞公司卻只同意賠付他五百塊錢。

高先生：我是在6月11號從貴陽發到納雍，是一個醫療設備，這個設備確實比較貴，大概價值在一百萬左右，因為考慮到價值，我就保價，當時保了一萬。

高先生當時是通過順豐速運發的貨。

讓人遺憾的是，

設備在運送的過程中出現了損壞。

高先生：發現機箱外殼壞了，而且做那個泌尿外科，那個取石器也壞了。本來想拒收，但第二天是一個全區域的學術會議，不能耽誤，所以我就簽收了。

很快，

這臺設備送去進行了維修，

維修費用達一萬五千塊錢。

拿著維修單據，

高先生聯繫了順豐速運。

高先生：我保價一萬，他只賠我一百五，是這個意思。我說一百五我肯定不能接受，他們說看你損失也大，我們最多賠付五百。

在高先生看來，

因為他在寄送時做了保價，

因此快遞公司就要按照當時的保價金額賠付給他。

高先生：他們的解釋是因為我的儀器一百萬，我只保價了一萬，就是百分之一，就是按百分之一保的，他們賠我也只是按損失的百分之一賠我，也就是損失一萬五賠我一百塊。

這樣的說法，

讓高先生難以接受。

高先生告訴記者，

他從貴陽發這臺設備到納雍，

運費120塊錢。

但光保價一萬的費用，

就是50塊錢。

如果要保價一百萬的話，

費用將會高達幾千元。

作為一般的寄件人，

肯定無法承擔這個費用。

為證實高先生所說，

記者聯繫了順豐速運客服。

順豐速運客服：客戶掃碼寄件的時候，都是有一個對話框，它會彈出來，客戶要同意我們的契約條款，之後才能寄件。我們裡面有一條,如果你選擇保價且足額支付保價費用的，如果是出現了破損和短少的時候，順豐將按照保價金額和實際損失的比例向您賠償。

這位工作人員表示，

高先生所寄送的醫療設備價值高達92萬，

但他卻只保價了一萬，

顯然沒有足額保價。

根據快遞公司的契約條款，

只能按照相應的比例來進行賠付。

順豐速運客服：修復費用是一萬五的情況下，那麼他的實際損失比例，應該才是0.016，按照這種損失比例，再乘以保價金額一萬元，所以我們賠付的話就只有163元。

記者：那我想了解一下，他這種價值92萬的話，他足額保價應該是多少錢呢？

順豐速運客服：他就是應該按申明價值92萬來保價啊。

記者：保價92萬的話，費用是多少。

順豐速運客服：應該是4600元。

記者：這樣的話費用太高了，作為普通的寄件人沒辦法承擔這個費用啊。

順豐速運客服：我知道你的意思，客戶會考慮到他的成本，但是這個保險的情況，包括運單契約條款，客戶肯定要同意才能寄件。

工作人員表示，

雖然公司希望客戶能按照實際金額來保價，

但他們並不會去強制要求客戶，

一切還是看客戶個人。

當然如果因為保價金額不足，

一旦發生高先生這樣的情況，

就只能按照相應的比例來進行賠付。

不過，

考慮到高先生長期通過順豐寄件，

是他們一個比較大的客戶，

因此工作人員也特別做了申請。

順豐速運客服：我們的標準，最高可以給您申請到兩千的賠付

高先生：我再退一步，我最低四千塊錢，你不管我自己損失多少錢，這是我的最低底限了，我也希望能繼續合作。

順豐速運客服：我會反映你的需求，但這個概率很低很低，我不敢向你作保證。

最終，

順豐速運同意向高先生賠付四千塊錢。

在這裡，

小編也要提醒大家，

以後在寄件時，

還是仔細閱讀快遞條款吧

來源：百姓關注