這兩年，聽到的最多的就是實體店呀是越來越難做了，最常看到的一個門店現象不是“關門潮”就是“轉讓潮”，還有形成鮮明對比的是一家店正忙著裝修，另一家店裡卻冷冷清清，這到底是生意好呢還是生意不好呢？
很明顯，生意並不好。為什麼這麼說呢？
因為現在只要我們留心觀察身邊的市場、不管是在吵吵嚷嚷的菜市場，還是休閒娛樂的大型商場，不管是去逛街購物還是出門辦事，會發現現在外面人流量越來越少，人流量一少，客流必然不多。那你說客人都沒有，生意怎麼會好呢？
那到底是什麼原因造成的人流客流量少呢？
這個我還真不好說，只能這樣解釋：時代在發展。
但是有一點可以肯定的是，現在是互聯網時代，消費者的環境已經發生明顯的變化。主要表現在：電商的崛起，實體商業遭遇寒冬。就是我開始說到的頻現“關門潮”與“轉讓潮”。
也許呢有人要開始說了，小帥，你說的電商我們早知道了，而且已經說了很好多年了，有什麼差別嗎？
當然有了。電商的崛起與實體商業的寒冬都只是現象而已。既然是現象那就是表像。表象很好理解，就是明顯人一看就知道。可是表象的背後呢？是互聯網的快速發展，消費者的注意力已經越來越分散了。
換句話理解就是：你對客戶來說已經沒有吸引力了，同樣的產品我在很多的地方都可以買到，為什麼就非要到你這裡買呢？
那麼重點來了：什麼是營銷？我們經常掛嘴邊的銷售又是什麼呢？
我最早聽到關於銷售的說法是：銷售分兩種，一種是推銷，一種是營銷。推銷就是主動推廣產品。而營銷是營造一種讓客戶想要購買的氛圍。很明顯，營銷是推銷的升級“版本”，做營銷才是我們一個生意人應該正兒八經要去學習和做的事。
那麼，時代在發展，營銷也要與時俱進。營銷的本質是企業要滿足消費者的需求和慾望，開始建立營銷閉環，以獲得持續回報的過程。
我覺得達爾文進化論的優勝劣汰的法則可以適用在任何年代，市場從來都是殘酷激烈的，企業只有不斷創新，才能獲得利潤，以維持企業見長久發展，不然就會被淘汰。
如果說企業或者商家發現以往的營銷手段已經對客戶沒有吸引了，那麼是時候開始思考這個問題了：如何轉換營銷思維，如何創新，吸引客戶的注意力？
首先我認為營銷不是方法的問題，而是思維的問題。如果你還不會或者不知道什麼是營銷思維，那麼最後的結果一定是你投入了大量的時間、金錢和精力卻依舊避免不了被淘汰的命運。
那麼我們應該怎麼辦呢？
其實也不難，既然是思維的問題，那我們就轉換思維就好了，如何轉換？我提供了幾點思路一起來了解一下：
一、為什麼企業會缺乏創新？
在經濟學上，有種現象被稱為“路徑依賴”。說的是一旦人們進入某一路徑(無論好壞),由於慣性的力量,都有可能會對這種路徑產生依賴,而且會不斷強化,很難衝破路徑依賴的藩籬。
那麼這種“路徑依賴”帶來的最明顯的兩個負面效應是：
第一、容易陷入“思維盲區”；第二、容易導致“創新惰性”
這樣一種“路徑依賴”之下的兩個負面效應，正是讓企業走向缺乏創新的最大“推手”。想要打破這個“路徑依賴”就要全力從一切不合時宜的思維定向、固有模式、傳統觀念中解放出來，更新思維理念。
企業應該向互聯網化轉型，適應時代發展的潮流，研究新形勢之下的消費者心理和消費需求，也能老樹開新花。
二、當下的時代形勢
在過往的30年來，中國社會消費發展經歷了三個發展階段：
第一階段：20世紀90年代中後期，首批企業家、企業主崛起，出現第一批具有可支配收入的高收入群體。
第二階段：2000年到2010年，開始出現城鎮化的大規模消費，大批城市中產階級出現，擁有更多可支配收入的群體從沿海城市蔓延至二、三線城市。
第三階段：2010年到2015年，一個人人都是消費者的消費時代已經到來。
所以由此可見，現在的消費者地位越來越重要，所以企業在創新發展中要把以產品為中心的思想轉變為以消費者為中心的思想。
在互聯網經濟時代，即要把產品思維轉變為用戶思維。我們現在每天都接收著大量的信息，每一個人都面臨著多重多樣的選擇，用戶的訴求變了，他們的眼界也提升了。
那麼很明顯的是如果企業還是以單一化的產品思維去主導產品的話，已經很難滿足新時代用戶的個性需求了。
在這裡我想說一個很成功的轉型案例：
就是德國大眾汽車的品牌理念有先前的“車之道，唯大眾”，改為了“車之道，為大眾”。從“唯”到“為”，一字之別，就很好的體現出了大眾汽車的產品思維到用戶思維的轉變。
前者的“唯大眾”，是關注汽車產品本身，和消費者呢沒有太大的關聯，在這樣的傳播路徑下，企業和消費者之間是出於一種“弱關係”。
而後者的“為大眾”，則把關注點轉移到了消費者的身上，以滿足消費者的需求和體驗為中心，並且建立了鏈接，升級成了“強關係”。
從“唯”到“為”一字之差，效果千差萬別。消費者喜歡哪種，已經不用多說了。我們現在都是消費者，問下你喜歡哪種就知道了。
那麼最後小結一下：在互聯網的快速發展的形勢下，消費者的注意力越來越分散了，如果想要輕鬆吸引客戶注意力，做好生意，就要認清形勢，把產品思維轉變為用戶思維，強調體驗至上的服務意識，以滿足消費者的需求和慾望為中心點，建立營銷閉環，以獲得持續的盈利和發展。