'物聯時代營銷,巧用數據應用'

市場營銷 技術 京東商城 O2O B2B 奕派科技 2019-09-07
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無數據,不營銷。

90後是防脫髮產品的主力軍,佔比36.1%;新疆的網上旅行預訂使用率高於全國平均水平4.1%;京東上的潔面類護膚品成為56歲以上男性購買最多的護膚品。

數據的應用不僅顛覆著營銷人的認知,也顛覆著消費者接觸和感知品牌的方式,但數據本身不會把消費者引過來,也不會對消費者甜言蜜語。找對數據,讀懂數據,用好數據,才能以數據為驅動,完成營銷從量變到質變的突破。

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無數據,不營銷。

90後是防脫髮產品的主力軍,佔比36.1%;新疆的網上旅行預訂使用率高於全國平均水平4.1%;京東上的潔面類護膚品成為56歲以上男性購買最多的護膚品。

數據的應用不僅顛覆著營銷人的認知,也顛覆著消費者接觸和感知品牌的方式,但數據本身不會把消費者引過來,也不會對消費者甜言蜜語。找對數據,讀懂數據,用好數據,才能以數據為驅動,完成營銷從量變到質變的突破。

物聯時代營銷,巧用數據應用

真的數字轉型從積累品牌自己的數字資產開始。數以百計的品牌在中國市場經過數十年的深耕也積累了大量的數據,但鮮有品牌商能全面打通、抽絲剝繭般的把各個維度的數據聯結起來,進而提供有效的營銷策略支持。

把數據變成活數據,品牌商要從三個維度進行數據沉澱,建立品牌自己的數據資產:消費者數據資產、渠道數據資產、平臺數據資產。從而在消費者獲取、渠道佈局和平臺流量競爭三個方面實現營銷的聯動與突破。

因此,牌商要建立三種數據資產:

1、消費者數據資產

消費者數據資產,讓品牌商能夠看清消費者。每個品牌商都有屬於自己的消費者數據沉澱,當不同品牌商之間的消費者數據能夠進行交互與共享,就能用不同維度的數據去解讀同一個消費者,消費者就變的更加清晰。

基於數字的消費者,品牌之間的異業合作變的更容易落地,品牌商各取所需,收穫更好的營銷效果和更多的營銷機會。

2、渠道據資產

渠道數據資產,讓品牌商能夠找到消費者。消費者的行為發生了改變,營銷的渠道環境同樣發生了改變。不同的消費者選擇在不同觸點與品牌完成接觸,消費者在任何時間、任何渠道、以多種方式產生消費行為,呈現出碎片化和場景化的渠道特徵。

對品牌商而言如果沒有系統化和統一的渠道數據沉澱,這些渠道消費行為將變得無跡可尋,品牌難以有效觸達自己的目標消費者。

良品鋪子就充發揮了渠道數據資產的價值和魅力。以線下門店為中心,以3公里服務距離為輻射半徑,用一個門店牢牢抓住3公里內的線上線下的消費者,以全渠道數據優化門店產品結構和產品體驗。

渠道數據的沉澱打通離不開技術與系統的支撐。良品鋪子與SAP、IBM合作,進行整體化信息建設,通過對數據的採集、分析和預測,打通了B2B、B2C、O2O、線下門店等不同渠道的產品結構和庫存,實現數據驅動下的倉貨共享,優化貨物的週轉效率。

與京東30多天的庫週轉效率相比,良品鋪子可以做到產銷週期28天,庫存週轉20天,後臺週轉快了,前端營銷節奏就快了,渠道佈局變得更快更準,消費者的體驗更好更優。

3、平臺數據資產

平臺數據資產,讓品牌商能夠沉澱消費者。當平臺流量逐漸接近天花板,增量其實來源於平臺流量間的競爭,而競爭的本質就是品牌商能在平臺上沉澱自己的消費者。品牌商對平臺流量的管理往往依靠平臺本身去做,很多的營銷行為也是基於平臺流量法則去做。

缺乏消費者維度的數據動,難以沉澱和積累自己的消費者,就無法實現與消費者實現持續溝通。

平臺對數據是天然壟斷,品牌商短期內會享受平臺數據帶來的利益,但長遠來看,平臺的消費者並不是品牌商的消費者,在流量競爭的階段,品牌商必須要沉澱自己的消費者數據,才能在平臺的營銷戰中以更小的投入換來更大的勝利。

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