不少互聯網運營推廣的客戶在和我們合作中,都有一個想法,能不能不要這麼複雜,這麼專業,簡單些,用互聯網幫我們把東西賣出去就可以了。我們也想,可是有效、而且簡單的方法,在運營推廣中基本是不存在的,運營推廣,營銷本來就是一個專業,細緻的工作,但他有規律。
今天在『不懂互聯網的創業路』專欄中,我們來說說,如何結合互聯網把自己商品或服務推廣出去。
商品的銷售,主要是兩個過程,用戶有需求,需要商品和商品滿足用戶需求的過程;對於商品銷售者來說,就是讓用戶瞭解到他的商品可以滿足需求,並且有交易渠道,而且認可商品,進而認可品牌。而互聯網下,這個過程主要通過三種方式實現:社群、網絡、門店。不同的用戶特點和不同商品,對社群、網絡和門店要求不一樣,現在運營推廣,關鍵就是結合企業特點,建立合適的運營推廣體系。然後不斷提升你的運營推廣體系的運轉效率,你的銷售就越來越多了。當然一切的前提是你的商品質量過關。
下面就說說三種方式如何選擇,只是基本規律,具體操作,還是要根據實際情況再分析。
第1、 用戶群體分析。
通過對用戶細分程度、用戶數量、區域分佈三個方面考慮。如果細分程度低、數量大、區域分佈廣,較合適網絡推廣銷售;相反則較適合社群運營。
第2、 用戶消費習慣。
如果用戶獲取信息、消費,更喜歡網絡的方式,比如90後、00後,那推廣、銷售在網絡上較好,如果更喜歡實體店體驗,那門店作用就很大,比如富豪消費高價格的衣服,用戶就習慣到專賣店試穿後決定。
第3、 社交方式偏好
用戶是喜歡社交、還是不喜歡社交,是喜歡網上交流、還是線下聚會。不同的方式決定了你的社群是以線上為主,還是以線下為主。
以上三條是以用戶為中心來分析,再從商品特徵來分析。
第1、 產品或服務的複雜程度及知識含量
越高,營銷方式就越複雜。你不但需要網絡上建立展示平臺,還要提供交流、分享的平臺。不但需要建立網上社群,通過社群與用戶深度溝通,提高用戶認知,還要建立線下社群,利用門店、活動等使用戶可以參於、體驗,以便了解產品並完成交易 。
第2、 產品是滿足精神消費還是物質消費。
如果是以精神消費為主,社群就越重要。但現有越來越多的商品本來是滿足物質消費,也在努力使其滿足精神需要,比如『情懷』、故事。
第3、 產品對用戶的敏感度。
用戶越敏感,社群作用越大。
第4、 消費頻次
消費頻次越高,社群、網絡價格就越大,相反,門店的作用就很大。
當然無論是產品分析、還是用戶分析,企業自身情況也是關鍵,每個企業要結合自己的特點,選擇自己能承擔的方式。
『不懂互聯網的創業路』就是要為對互聯網瞭解不多,但創業中需要用到互聯網的創業者,企業經營者,提供實用的方法、知識。本期的分享到這裡,也希望更多朋友和我們一起推動專欄的成長。
文:事了了Matt
若要轉載,請註明出處,來源:今日頭條《事了了》
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