雙方發生了什麼糾紛？快遞員挨棍擊頭縫12針！

9月12日晚上開始，一條“申通快遞員被打”的消息在微信朋友圈、微博上被瘋狂轉發。文中稱，9月11日，濰坊申通快遞有限公司奎文南分公司快遞員小張派件過程中，在城區大有公館小區門前遭遇兩名男青年用棍子毆打，導致小張頭部縫了12針。9月13日下午，記者採訪瞭解到，因頭部遭棍棒打擊，小張目前仍在住院治療，並已向公安部門報警求助。

小張頭部血流不止(公司負責人提供)。

頭纏紗布躺病床上

13日下午2時許，記者來到醫院看到，小張的頭上纏著紗布，正躺在病床上輸液。今年28歲的小張老家在昌樂，作為快遞員，負責城區大有公館片區的快件投遞工作已有大半年時間。“父母都已經70多歲了，怕他們擔心，不敢告訴他們。”被打後，小張顯得有些虛弱，說話也有氣無力。

據小張介紹，11日上午10時許，他到大有公館小區派件，將一位客戶的快件放進了雲櫃裡。沒想到十幾分鍾後，他的手機收到信息，該客戶以“未徵得收件人同意擅自將快件存進雲櫃”為由將他投訴到了申通快遞上海總公司。

“在將快件放進雲櫃前，我確實沒有徵得收件人的同意。”小張說，接到投訴後，他就打電話聯繫了該客戶想要說明情況，但在解釋過程中，對方有些不耐煩。因當時他已經開始了當天第二輪的派送，便打算下午再次派送到該小區時，將快件取出後送貨上門，希望能夠得到客戶的諒解。

小張稱，當天下午5時許，他取出快件送到客戶家中，在按規定核實收件人信息時，收件人突然拿出棍子讓他“滾”，他隨即快速下樓離開。

“5分鐘後，我接到了這家男主人的電話，對我說了些威脅謾罵的話，並讓我‘等著’。”小張說，因對方快遞還在自己手上，他便等候在小區門口，“約15分鐘後，有兩個20多歲的陌生男青年過來，問我是不是申通的快遞員，我剛說是，就被踹倒在地，另外一人則拿出胳膊粗細的棍子對我頭部進行毆打。”

小張說，直到自己被打蒙，頭上流血不止，兩名男子才在他不注意的情況下匆匆離開，他清醒之後自行打電話報警。

警方已經受理此案

據申通奎文南分公司負責人陳子寧介紹，他聞訊後趕到事發現場時，轄區派出所民警已經做完筆錄，而當時的小張鮮血已經沾滿了工裝，頭部的傷口仍在流血，他見狀趕緊將小張帶到附近醫院治療。“頭部遭到棍棒打擊，兩個傷口較長，一共縫合了12針。”陳子寧說，小張將接受傷情鑑定。

而濰坊申通快遞有限公司副總經理王洪雷則表示，在此次事件中，快遞員小張在未徵得收件人同意的情況下，擅自將快件存放進小區雲櫃，確實違反了公司的派件流程，客戶對此問題進行投訴毫無異議，會嚴格按照相關規定進行處理處罰。

“事件發生後，除報警求助外，公司目前已將相關情況彙報給上級主管部門及申通快遞上海總公司。員工在派件過程中被打，我們一定會追究到底。”王洪雷說，同時他也希望市民能夠對快遞行業多一些理解，善待這些每天風裡雨裡不停送快遞的年輕人。

當天下午，記者聯繫到小張口中的“收件人”，在被問及“是否因快件派送與快遞員發生衝突”時，聲稱是“收件人老公”的男子表示：“不知道。”

隨後，記者從奎文公安分局廣文派出所瞭解到，警方已受理此案，目前正對此事積極展開調查。

本報記者