工作人員向辦事群眾介紹監督平臺
“作為外地企業到這裡辦證創業，最怕手續繁瑣多跑腿，甚至遇到各種刁難，但是今天我們一進服務大廳，工作人員就向我們介紹了東營區紀委區監委的“形式主義、官僚主義監督平臺”，告訴我們如果在辦事中遇到“一次告知不到位”“多跑腿”等形式主義官僚主義問題可以直接掃碼反映，這一下子給我們吃了定心丸。在後面的辦證中非常順利，服務人員積極幫我們解決難題，讓我們以最快的速度拿到營業執照，這讓我們切身感受到了東營區良好的營商環境，在東營區投資創業我們更有信心了。”山東省大智教育集團拓展委主任楊鵬拿到營業執照後感慨地說。
山東省大智教育集團拓展委主任楊鵬在營業廳辦理營業執照
為營造良好營商環境，深化機關作風建設，東營區紀委區監委面向公眾設計推出了“東營區形式主義官僚主義監督平臺”，發動社會監督，深入整治政務環境、營商環境中的形式主義官僚主義突出問題。辦事群眾只要用手機掃描平臺二維碼，便可就辦事中遇到的“態度蠻橫、故意刁難”、“吃拿卡要、索賄受賄”、“推諉扯皮、辦事效率低下”、“‘一次性’告知落實不到位”等十種突出問題進行監督反映問題。
“監督平臺的上線運行，為群眾反映問題提供了一個便捷的渠道，同時對我們的作風建設和服務質量也起到了監督促進作用。作為窗口單位，我們要立足本職工作，從服務上狠下功夫，簡化審批流程，壓縮服務時限，對群眾實行‘一次性告知’，全力打造‘只跑一次’的高效營商環境。”東營區行政審批服務局市場準入服務區負責人孫凡達對監督平臺的運行表示支持。
東營區行政審批服務局市場準入服務區負責人 孫凡達
監督平臺運行以來，二維碼掃描量達到3188次，收到具體反映問題線索41條。區紀委區監委優先辦理預留電話反映線索，對群眾反映集中的問題、嚴重侵害群眾權益的問題嚴肅查處，對發現的隱患和苗頭性問題及時督促相關部門單位進行整改，深化作風建設日常監督，提升機關單位辦事效率和服務質量，優化營商環境。
東營區紀委區監委還加大了監督平臺二維碼的宣傳力度，利用微信、電臺、報紙等媒體廣泛宣傳，並在行政審批服務大廳、金融營業廳、社區便民服務中心等處設置宣傳立牌，方便群眾第一時間反映問題。群眾也可直接撥打區紀委區監委舉報電話12388或8223413舉報電話進行及時舉報，區紀委區監委將在第一時間受理反饋。
（來源：東營區紀委監委）