職場中，學會覆盤，可以把經驗轉化為能力！

正確覆盤可以將經驗轉化為能力

哈佛大學戴維A.加爾文教授在《學習型組織行動綱領》中曾指出：學習型組織的快速診斷標準之一是“不犯過去曾犯過的錯誤”。

這個標準也同樣適用於個人，在職場中，通過這個標準判斷員工是否為學習型員工，是否具有職場發展潛力。

個人學習有三種方式，第1種是向前人學，通過讀書，我們可以學習到前人總結的經驗教訓。

第2種是向身邊的牛人學，通過我們細心觀察，用心品味，會發現周圍的人值得我們學習的地方。

第3種是向自己學，通過覆盤總結過去的經驗教訓，以此來指導未來的行動方向。

“不犯過去曾犯過的錯誤”的最佳方法是“覆盤”。

那什麼才是覆盤？覆盤又有什麼好處？如何覆盤呢？

一，什麼是覆盤？

覆盤最早起源於圍棋術語，是指對弈者下完一盤棋之後，重新在棋盤上將對弈過程重新擺一遍，看看哪些地方下的好，哪些地方下得不好，該如何改進等。

覆盤來源於圍棋術語

這一過程就是覆盤，通過覆盤，棋手可以從全局觀察對弈過程，瞭解棋局的變化，總結出應對不同對手的套路，從而提高自身實力。

對於個人來說，覆盤就是指從過去的經驗，實際工作中進行學習，從而幫助個人有效的總結經驗，提升能力。

聯想集團創始人柳傳志先生曾說，“所謂覆盤就是指一件事情做完以後，無論成功與否，坐下來把當時的這個事情是如何設定的，中間出了什麼樣的問題，為什麼會沒有解決等，把這些問題重新梳理一遍，下次再做這件事時，這次的經驗教訓就被吸收了。”

有的人會說我每天都在覆盤，但是卻沒有起到很好的效果，這是為什麼呢？

這是因為沒有掌握覆盤的精髓，覆盤有三個關鍵點，分別為自身經歷，過去的事情，學習而非記錄。

01，自身經歷

覆盤是指從自己親身經歷中總結經驗，是自身所經歷的而非他人，只有自己經歷的事情，自己才知道是如何做決策，如何行動，如何取得最後的結果的，當剖析自身經歷時，需要保持端正的態度，客觀表述事實，正確認識自身的做法。

02，過去的事情

覆盤需要從過去的事情中學習經驗，從而指導未來的行動方案。

“過去”的頻率可以為一年，一月，一週，一天，一小時等。

根據個人的情況來定，有的人可能是一年只覆盤一次，有的人可能做完一件事情後就進行復盤。

如果做到真正的覆盤，並且將覆盤的經驗運用實踐，那麼，覆盤的頻率越高，進步的速度也會越快。

03，學習而非記錄

覆盤的本質是從過去的經驗中學習，是學習而非記錄，學習是指通過覆盤獲得一些啟發，見解，新的東西，可以提升自己的見識和能力，知道自己為什麼錯？怎樣才能不錯？

我認識的朋友中，有的人覆盤只需要十幾分鍾，有的人覆盤則需要一兩個小時，大部分覆盤速度較快的朋友，只是單純的記錄當天發生的事情，而覆盤時間較長的朋友，則思考得比較深入，通過事情的表象認識其所隱藏的本質的東西，並且深入學習，將這些本質的東西與自己的知識體系融合貫通。

當我們掌握覆盤的精髓才能更好的覆盤，那覆盤有什麼好處呢？

二，覆盤的好處

聯想是中國最成功的民營企業之一，自1984年成立以來，連續30多年的高速增長，並且在多個領域實現了多元化發展。

它的高速發展離不開其創始人柳傳志先生所提倡的“覆盤”。

聯想集團的發展得益於“覆盤”

2001年，柳傳志先生第1次在聯想提出覆盤這種說法，並且通過多種途徑在公司內部進行推廣。

在他的領導下，聯想管理學院對覆盤方法論進行研究，並且在2011年將覆盤方法結構化，形成一整套規範的流程，在聯想集團全球範圍內推廣。

2012年“聯想覆盤方法論”開始作為“聯想之星”第四期課堂上獨立的一門課程，以此提高管理者的學習能力。

聯想多年運用覆盤，並且通過覆盤促進企業穩定發展，由此可得，覆盤有著很多好處。

01，知道為什麼

我們做一項工作時，並不能單純的以成功或失敗來判斷這件事情做得好還是不好。

聯想認為除了看結果的好壞，也要看做事的人是否能從中學習到東西，根據績效和學習效果，將事情分為“無意義的成功”，“有意義的失敗”。

如果這件事情失敗了，但是能搞清楚失敗的真正原因，從中學習到經驗教訓，並且找到解決方法，這種失敗就是有意義的失敗。

通過覆盤我們可以知道，為什麼會出現這樣的結果？下次該怎麼做才能夠避免失敗，獲得成功。

我們公司第1次舉辦大型團購嘉年華時，從結果上看，這次嘉年華無疑是失敗的，不論是人員調配，貨品的配送，還是現場秩序的維持，現場銷售等做得都不夠好。

但是這次失敗卻是有意義的失敗，因為有了第1次的經驗，知道哪裡做的不好，在第2次舉辦團購嘉年華時，不僅獲得了不錯的營業額，顧客滿意度也非常高。

02，傳承經驗

柳傳志先生曾說，“學習能力是什麼呢？不斷地總結，打一次仗，經常地“覆盤”，把怎麼打的邊界條件都弄清楚，一次次總結以後，自然水平越來越高，這實際上算是智慧，已經超出了聰明的範圍！”

在工作中通過覆盤，可以總結工作的經驗和教訓，不僅有利於自我能力的發展，還可以與團隊成員交流共享，傳承經驗，讓個人的發展變成整個組織共同的智慧，從而促進組織的持續發展。

覆盤利於經驗傳承，將個人發展轉變成共同智慧

我曾在公司負責過一段時間的海報設計，在海報定版之後，我都會根據這次海報設計過程總結其中的經驗教訓。比如，海報底色需要根據季節，活動場景，營銷目的等進行更改，並且記錄下老闆所提出的意見以及老闆的喜好。

大概做了半年，公司招聘了一位關於海報設計的專業人員，在和她交接工作的時候，把這些覆盤經驗也轉交給她，於是在她工作時，少了很多的磨合過程，她所設計的海報也非常符合公司的宣傳方向。

03，形成流程

在工作過程中，當我們做某件事情時，先看有沒有相應的執行流程，如果有，就按照原先的流程執行。如果沒有，就先按照自己的做事方法完成任務，然後快速覆盤，總結形成相對應的流程。

當然在按照原先的流程工作時，如果存在不合理之處或者取得的效果不好時，也可以進行復盤，找出問題所在，對工作流程進行修改完善。

覆盤有利於形成工作流程

原先公司是做孕嬰產品銷售的，是由一家小的孕嬰店起家，逐漸形成連鎖企業。

在剛開始時，公司並沒有建立盤庫制度，每月盤庫時，門店員工自己進行盤庫操作，對於這些員工也並沒有進行專業培訓，盤庫過程中存在許多的問題，當時並未發現問題的嚴重性。

隨著公司規模越來越大，盤庫的問題也越來越嚴重，領導參考其他規模較大的孕嬰連鎖店的盤庫流程，制定了我們公司的盤庫流程，但是在執行過程中卻不是那麼的順利。

於是在每次盤庫之後，都會進行盤庫總結會議，將每次盤庫中所遇到的問題進行整理，並且加入到盤庫流程中，形成適合我們公司的盤庫流程，經過半年的時間，公司盤庫就很少出現問題。

明白了覆盤的定義域和覆盤的好處，那麼該如何進行復盤，才能取得最大化收益呢？

三，如何覆盤？

每件事情都有其所要遵循的流程，覆盤也是如此，當在覆盤過程中遵循一定的流程，可以讓自己更快速的進入覆盤的狀態，更加全面的對待自己以往的經歷，從中將覆盤的作用放到最大化。

01，真實回顧

在進行復盤時，需要真實回顧，不僅需要梳理事件的過程與結果，同時需要回顧當時所定的預期目標。

在這一環節必須保持真實性，客觀性，需要坦誠的面對自己，冷靜客觀，實事求是，而不是為自己找藉口。

在這一過程中，可以採取錄音的方式，將自己所經歷事件敘述錄音，可以在後續的過程中重複聽錄音，從而使覆盤有據可循。

同時也可以採取文字記錄的的方式，將事情的來龍去脈，一字一字的寫出來，這樣可以防止因為遺忘造成覆盤不全面的現象。

可以通過文字記錄的方式進行復盤

02，深入分析

經過做事過程與原計劃目標的對比，我們會發現一些做得好的地方，做的不好的地方，針對這些地方需要進行深入的反思分析，找出根本原因。

在這一過程中可以採取“五問法”，即針對某一件事，問自己5個或5個以上的問題，從而透過事情的表面找到根本原因。

只有真正搞清楚為什麼做得好，為什麼做得不好，才能夠進一步的進行提煉，總結。

03，抽象提煉

找到事情的根本原因之後，我們要做的是抽象提煉，就是將這件事歸結為某一個類別，通過這一件事擴展到其他的事情中。

比如，有一次我參加一項活動，在活動快將要開始的時候，我突然間發現，參加這項活動是因為自己一時興起，與我原本的目標是背道而馳的，如果參加這些活動會影響目標的實現，於是果斷的放棄。

當天晚上我進行復盤時，就認識到在做某項決定時，不管大決定或小決定，不要一時興起，要給自己一個緩衝的時間，思考決定是否有利於自己的目標的實現，如果與自己目標不同，則果斷放棄。

經過這件事情之後，我在做決定時就不再糾結了，也很少再出現作出決定後，再次後悔的事情。

04，轉化運用

覆盤的最終目的是為了更好地指導下一次活動，因此我們需要將覆盤的結果進行轉化應用。

將這次總結提煉出來的經驗教訓，轉化到自己的後續行動中，看哪些是需要開始做，什麼事不該繼續做，什麼又是繼續做的。

將自己的覆盤所得進行實踐，觀察效果，才能夠知道自己的覆盤是否有用，這也是覆盤所必不可少的環節。

《荀子·非相篇》寫道，“欲觀千歲，則數今日；欲知億萬，則審一二；欲知上世，則審周道；欲審周道，則審其人所貴君子。故曰：以近知遠，以一知萬，以微知明，此之謂也。”

覆盤古來有之，學會覆盤，堅持覆盤可以將經驗轉化成能力，是實現個人成長重要方法。