'臨沂市人民醫院皮膚科主任熊瑛：一路反思、一路前行'

魯網臨沂8月8日訊（記者 李宇歌 見習記者 韓雙玥）下午記者來到皮膚科的時候，走廊裡還有不少在等待就診的人，小到被父母抱著的孩子，大到年過半百的一代，熙熙攘攘；對此，臨沂市人民醫院皮膚科主任熊瑛說：“近幾年人們的生活水平高了，對皮膚健康啊、美容啊、毛髮質量等方面的關注度也高了；所以說，與以前相比，現在來皮膚科諮詢的患者也多了，皮膚科在近幾年也就快速地發展起來了。”

魯網臨沂8月8日訊（記者 李宇歌 見習記者 韓雙玥）下午記者來到皮膚科的時候，走廊裡還有不少在等待就診的人，小到被父母抱著的孩子，大到年過半百的一代，熙熙攘攘；對此，臨沂市人民醫院皮膚科主任熊瑛說：“近幾年人們的生活水平高了，對皮膚健康啊、美容啊、毛髮質量等方面的關注度也高了；所以說，與以前相比，現在來皮膚科諮詢的患者也多了，皮膚科在近幾年也就快速地發展起來了。”

“熊脾氣”下的真性情

“我就喜歡熊主任這脾氣，‘豪爽’，有什麼說什麼，不藏著掖著。”記者在採訪時，一旁的清潔人員說，“熊主任是‘刀子嘴豆腐心’，你去問問跟過她治療的人就知道了。”熊瑛笑著告訴記者，“網上的評論我看過，有說我脾氣大，對病人服務態度不好的，我不反駁。”

熊瑛告訴記者，服務一定是一個雙方的事情，醫患之間需要進行有效的溝通，“但我們現在缺的就是這個。”像現在的一些年輕人，他們的自我意識太強，專業知識又不夠，從網上搜集了大量的信息，看了別人發佈的就醫經驗，帶著疑問就來了，問了一堆問題又不在點子上；“你說，一天我們要接診的病人上百，哪有時間跟一個人聊那麼詳細，對吧？”熊瑛說，“過去我們講‘遵醫囑’，而現在很多病人缺乏依從性。”

但現在，熊瑛也在做一些改變。記者看到，熊瑛的桌子上放著個人的微信二維碼，她告訴記者，來就診的患者可以加她微信，有什麼問題直接留言，她利用業餘時間幫患者解決一些問題。但是，熊瑛又有了新的煩惱。“很多患者就吐槽，說我不回覆，要不就回復的慢。”熊瑛有些無奈，“除去工作時間，我的業餘時間也得多少分我家人一點吧。所以，我覺得，醫患雙方一定要彼此學會理解。”

前行就是不斷地反思改進的過程

從91年至今，熊瑛已經工作了28個年頭。面對病種多達5000的皮膚科，熊瑛跟記者說了兩個詞：細心、責任心。

魯網臨沂8月8日訊（記者 李宇歌 見習記者 韓雙玥）下午記者來到皮膚科的時候，走廊裡還有不少在等待就診的人，小到被父母抱著的孩子，大到年過半百的一代，熙熙攘攘；對此，臨沂市人民醫院皮膚科主任熊瑛說：“近幾年人們的生活水平高了，對皮膚健康啊、美容啊、毛髮質量等方面的關注度也高了；所以說，與以前相比，現在來皮膚科諮詢的患者也多了，皮膚科在近幾年也就快速地發展起來了。”

“熊脾氣”下的真性情

“我就喜歡熊主任這脾氣，‘豪爽’，有什麼說什麼，不藏著掖著。”記者在採訪時，一旁的清潔人員說，“熊主任是‘刀子嘴豆腐心’，你去問問跟過她治療的人就知道了。”熊瑛笑著告訴記者，“網上的評論我看過，有說我脾氣大，對病人服務態度不好的，我不反駁。”

熊瑛告訴記者，服務一定是一個雙方的事情，醫患之間需要進行有效的溝通，“但我們現在缺的就是這個。”像現在的一些年輕人，他們的自我意識太強，專業知識又不夠，從網上搜集了大量的信息，看了別人發佈的就醫經驗，帶著疑問就來了，問了一堆問題又不在點子上；“你說，一天我們要接診的病人上百，哪有時間跟一個人聊那麼詳細，對吧？”熊瑛說，“過去我們講‘遵醫囑’，而現在很多病人缺乏依從性。”

但現在，熊瑛也在做一些改變。記者看到，熊瑛的桌子上放著個人的微信二維碼，她告訴記者，來就診的患者可以加她微信，有什麼問題直接留言，她利用業餘時間幫患者解決一些問題。但是，熊瑛又有了新的煩惱。“很多患者就吐槽，說我不回覆，要不就回復的慢。”熊瑛有些無奈，“除去工作時間，我的業餘時間也得多少分我家人一點吧。所以，我覺得，醫患雙方一定要彼此學會理解。”

前行就是不斷地反思改進的過程

從91年至今，熊瑛已經工作了28個年頭。面對病種多達5000的皮膚科，熊瑛跟記者說了兩個詞：細心、責任心。

“我講幾個病例吧，對我的感觸很大。”熊瑛跟記者說的第一個病例就和“細心”有關。“當時是來的是一對夫妻抱著他們的小孩子，夫妻對小孩子平時的照顧也比較粗心，就看到這個小孩子胳膊上有一塊皮炎。”熊瑛說，“也沒人看出來是什麼原因，我們就切了一小塊做‘病理’，化驗檢查後發現，就是皮筋在小孩子的胳膊上勒的時間久了直接縮進肉裡去了。”經過這個病例，熊瑛說，在病人多、病種多的前提下，我們還需要做到更加細心。“像這個小孩子，雖然之後患者方面也沒有說什麼，但是如果我們早一點就看出來是‘皮筋’，就不需要‘切一刀’做病理了。”

另一個病例也讓熊瑛印象深刻。“當時我剛參加工作，來的患者是一個小姑娘，跟她一起來醫院的是她媽媽和男朋友，當然，這是我後來才知道的。”熊瑛說，“做完檢查之後發現這個小姑娘患的是‘遺傳病’，我也沒多想，就當著他男朋友的說了。”第二天，這個小姑娘的男朋友就跟她分手了，對小姑娘影響挺大的。“所以，從那時候起，我就告訴自己，作為一名醫生，不應該隨意地對病人進行評價，而且對自己說的話要擔責，什麼話該說，什麼話不該說，哪些話不能說滿了，醫生心裡必須有一杆秤。”熊瑛眼神堅定，“可能醫生自己覺得沒什麼，但是對患者來說，醫生的一句話，可能會影響他的一生。”

學會和皮膚病和諧共處

據瞭解，皮膚病是一個恢復慢又極易反覆的疾病，而現在的皮膚病發病率越來越高，很多人因此變得煩躁、不安；“古人都說病是‘三分治，七分養’，皮膚病就是這樣的，我們現在講究‘和諧共處’嘛，人和皮膚病就是這樣的一個關係。”熊瑛笑著說。

熊瑛告訴記者，剛剛一對夫妻抱著來看診的小寶寶，就是被蚊蟲叮咬留下的皮炎，走之前還諮詢做什麼措施能夠防止被叮咬。“夏天哪可能一口也不被蚊子咬呢？不用刻意為之。”熊瑛說，“人體自身的免疫性是需要進行刺激的，你要是一直防著、防著，不就跟溫室裡的花朵是一個道理嘛，對吧？”

另外，熊瑛還告訴記者，現在小孩子的白癜風發病率是比較高的，孩子小，可能不會在意，往往壓力大的是父母，由此領著孩子到處求醫問藥，“這種情況極有可能造成‘過度治療’，對孩子的成長也容易產生負面影響。”熊瑛說，“說到底，就是父母在心理上接受不了。”什麼是‘和諧共處’，就是學著接受疾病，皮膚病是慢性病，用藥也是有一個過程的，但是如果你到處跑，來回換藥，折騰它，它一定加重。“所以，我們說，有時候，皮膚病不是治好的，是調理好的。”熊瑛說。

科室的發展離不開個人的發展

據瞭解，現在熊瑛所在的科室已經在努力地打造平臺，提高醫生的專業素質、人文素質，擴大科室的影響力，除了積極參加各地的學術會議，進修，講課，皮膚科也在積極地組織自己的學術會議，以及請專家到醫院來做臨床治療。

魯網臨沂8月8日訊（記者 李宇歌 見習記者 韓雙玥）下午記者來到皮膚科的時候，走廊裡還有不少在等待就診的人，小到被父母抱著的孩子，大到年過半百的一代，熙熙攘攘；對此，臨沂市人民醫院皮膚科主任熊瑛說：“近幾年人們的生活水平高了，對皮膚健康啊、美容啊、毛髮質量等方面的關注度也高了；所以說，與以前相比，現在來皮膚科諮詢的患者也多了，皮膚科在近幾年也就快速地發展起來了。”

“熊脾氣”下的真性情

“我就喜歡熊主任這脾氣，‘豪爽’，有什麼說什麼，不藏著掖著。”記者在採訪時，一旁的清潔人員說，“熊主任是‘刀子嘴豆腐心’，你去問問跟過她治療的人就知道了。”熊瑛笑著告訴記者，“網上的評論我看過，有說我脾氣大，對病人服務態度不好的，我不反駁。”

熊瑛告訴記者，服務一定是一個雙方的事情，醫患之間需要進行有效的溝通，“但我們現在缺的就是這個。”像現在的一些年輕人，他們的自我意識太強，專業知識又不夠，從網上搜集了大量的信息，看了別人發佈的就醫經驗，帶著疑問就來了，問了一堆問題又不在點子上；“你說，一天我們要接診的病人上百，哪有時間跟一個人聊那麼詳細，對吧？”熊瑛說，“過去我們講‘遵醫囑’，而現在很多病人缺乏依從性。”

但現在，熊瑛也在做一些改變。記者看到，熊瑛的桌子上放著個人的微信二維碼，她告訴記者，來就診的患者可以加她微信，有什麼問題直接留言，她利用業餘時間幫患者解決一些問題。但是，熊瑛又有了新的煩惱。“很多患者就吐槽，說我不回覆，要不就回復的慢。”熊瑛有些無奈，“除去工作時間，我的業餘時間也得多少分我家人一點吧。所以，我覺得，醫患雙方一定要彼此學會理解。”

前行就是不斷地反思改進的過程

從91年至今，熊瑛已經工作了28個年頭。面對病種多達5000的皮膚科，熊瑛跟記者說了兩個詞：細心、責任心。

“我講幾個病例吧，對我的感觸很大。”熊瑛跟記者說的第一個病例就和“細心”有關。“當時是來的是一對夫妻抱著他們的小孩子，夫妻對小孩子平時的照顧也比較粗心，就看到這個小孩子胳膊上有一塊皮炎。”熊瑛說，“也沒人看出來是什麼原因，我們就切了一小塊做‘病理’，化驗檢查後發現，就是皮筋在小孩子的胳膊上勒的時間久了直接縮進肉裡去了。”經過這個病例，熊瑛說，在病人多、病種多的前提下，我們還需要做到更加細心。“像這個小孩子，雖然之後患者方面也沒有說什麼，但是如果我們早一點就看出來是‘皮筋’，就不需要‘切一刀’做病理了。”

另一個病例也讓熊瑛印象深刻。“當時我剛參加工作，來的患者是一個小姑娘，跟她一起來醫院的是她媽媽和男朋友，當然，這是我後來才知道的。”熊瑛說，“做完檢查之後發現這個小姑娘患的是‘遺傳病’，我也沒多想，就當著他男朋友的說了。”第二天，這個小姑娘的男朋友就跟她分手了，對小姑娘影響挺大的。“所以，從那時候起，我就告訴自己，作為一名醫生，不應該隨意地對病人進行評價，而且對自己說的話要擔責，什麼話該說，什麼話不該說，哪些話不能說滿了，醫生心裡必須有一杆秤。”熊瑛眼神堅定，“可能醫生自己覺得沒什麼，但是對患者來說，醫生的一句話，可能會影響他的一生。”

學會和皮膚病和諧共處

據瞭解，皮膚病是一個恢復慢又極易反覆的疾病，而現在的皮膚病發病率越來越高，很多人因此變得煩躁、不安；“古人都說病是‘三分治，七分養’，皮膚病就是這樣的，我們現在講究‘和諧共處’嘛，人和皮膚病就是這樣的一個關係。”熊瑛笑著說。

熊瑛告訴記者，剛剛一對夫妻抱著來看診的小寶寶，就是被蚊蟲叮咬留下的皮炎，走之前還諮詢做什麼措施能夠防止被叮咬。“夏天哪可能一口也不被蚊子咬呢？不用刻意為之。”熊瑛說，“人體自身的免疫性是需要進行刺激的，你要是一直防著、防著，不就跟溫室裡的花朵是一個道理嘛，對吧？”

另外，熊瑛還告訴記者，現在小孩子的白癜風發病率是比較高的，孩子小，可能不會在意，往往壓力大的是父母，由此領著孩子到處求醫問藥，“這種情況極有可能造成‘過度治療’，對孩子的成長也容易產生負面影響。”熊瑛說，“說到底，就是父母在心理上接受不了。”什麼是‘和諧共處’，就是學著接受疾病，皮膚病是慢性病，用藥也是有一個過程的，但是如果你到處跑，來回換藥，折騰它，它一定加重。“所以，我們說，有時候，皮膚病不是治好的，是調理好的。”熊瑛說。

科室的發展離不開個人的發展

據瞭解，現在熊瑛所在的科室已經在努力地打造平臺，提高醫生的專業素質、人文素質，擴大科室的影響力，除了積極參加各地的學術會議，進修，講課，皮膚科也在積極地組織自己的學術會議，以及請專家到醫院來做臨床治療。

在科室的未來發展上，熊瑛有著自己的見解。她告訴記者，科室要發展，個人也要發展，科室的發展離不開個人的發展。“年輕人嘛，就得放手讓他們自己去做。”

熊瑛告訴記者，現在社會在發展，對皮膚美容、皮膚健康等方面的需求也增加了，那皮膚科就要往這些方面努力，做好科室的發展規劃。現在熊瑛所帶領的科室分成了四個醫療小組，每個醫療小組去鑽研自己想做的，而熊瑛的職責就是把控好大方向，“讓科室裡的年輕人根據自己的興趣選擇方向，當他們在前進的道路上遇到困難的時候，我負責去跟醫院溝通。”熊瑛說，“皮膚科的專業疾病太多了，我們說它是一個大科。所以我們希望，科室的每個人能夠找到自己的發展方向，做好自己的職業規劃，不是都說‘學業有專攻’嘛！”