'【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數'

農村 春節守護值班 跳槽那些事兒 懷柔組工 2019-07-21
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12345市民熱線辦理工作開展以來,懷柔區橋梓鎮以全面提高群眾幸福感、獲得感為出發點,在實踐中不斷完善工作機制,形成了具有地區特徵、鄉鎮特點的四個“向前一步”工作法。6月份,該鎮解決率95.87%,滿意率96.69%,在全市333個鎮街中排名第23位,並持續保持在前60位中。

一、傳導壓力、形成常態,

黨委政府服務農村基層“向前一步”

"【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

12345市民熱線辦理工作開展以來,懷柔區橋梓鎮以全面提高群眾幸福感、獲得感為出發點,在實踐中不斷完善工作機制,形成了具有地區特徵、鄉鎮特點的四個“向前一步”工作法。6月份,該鎮解決率95.87%,滿意率96.69%,在全市333個鎮街中排名第23位,並持續保持在前60位中。

一、傳導壓力、形成常態,

黨委政府服務農村基層“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

今年上半年,橋梓鎮黨委召開專題研究12345工作會15次,通報考核指標,分析當前形勢,研究部署階段性應訴任務,健全完善案件辦理、考核評定等機制。在村級班子層面召開部署會23次,真正將壓力傳導到基層一線,讓鎮村幹部接訴即辦成為必備工作技能和工作新常態,推動幹部工作意識從“無所謂”向“很在乎”轉變。

針對辦理鄰里糾紛、政策範圍之外等群眾訴求滿意率不高問題,鎮黨委、鎮政府主動幫助承辦人員查找主觀原因,最終用真情感動群眾,贏得了群眾的理解和滿意。秦家東莊村駱某,多次撥打電話反映鄰居建房影響自家採光問題,鎮司法所、村建辦等部門同包村幹部、村幹部多次到其家中,幫助其協調鄰里關係,經過十多次面對面調解,終於打開了雙方的心結。

二、主動出擊,順勢而為,

機關幹部、村“兩委”班子服務群眾“向前一步”

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12345市民熱線辦理工作開展以來,懷柔區橋梓鎮以全面提高群眾幸福感、獲得感為出發點,在實踐中不斷完善工作機制,形成了具有地區特徵、鄉鎮特點的四個“向前一步”工作法。6月份,該鎮解決率95.87%,滿意率96.69%,在全市333個鎮街中排名第23位,並持續保持在前60位中。

一、傳導壓力、形成常態,

黨委政府服務農村基層“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

今年上半年,橋梓鎮黨委召開專題研究12345工作會15次,通報考核指標,分析當前形勢,研究部署階段性應訴任務,健全完善案件辦理、考核評定等機制。在村級班子層面召開部署會23次,真正將壓力傳導到基層一線,讓鎮村幹部接訴即辦成為必備工作技能和工作新常態,推動幹部工作意識從“無所謂”向“很在乎”轉變。

針對辦理鄰里糾紛、政策範圍之外等群眾訴求滿意率不高問題,鎮黨委、鎮政府主動幫助承辦人員查找主觀原因,最終用真情感動群眾,贏得了群眾的理解和滿意。秦家東莊村駱某,多次撥打電話反映鄰居建房影響自家採光問題,鎮司法所、村建辦等部門同包村幹部、村幹部多次到其家中,幫助其協調鄰里關係,經過十多次面對面調解,終於打開了雙方的心結。

二、主動出擊,順勢而為,

機關幹部、村“兩委”班子服務群眾“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主要領導接待通過12345熱線反映問題群眾

對於訴求相對集中的、有信訪傾向的重點疑難事項,該鎮設立了鎮領導班子成員接待日製度,並對群眾反映集中、重複率高的訴求,由值班領導主動約訪當事人,當面解答群眾疑惑、化解矛盾糾紛。上半年,班子成員接待群眾100餘人次,主動走出辦公室約訪群眾30餘次。

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12345市民熱線辦理工作開展以來,懷柔區橋梓鎮以全面提高群眾幸福感、獲得感為出發點,在實踐中不斷完善工作機制,形成了具有地區特徵、鄉鎮特點的四個“向前一步”工作法。6月份,該鎮解決率95.87%,滿意率96.69%,在全市333個鎮街中排名第23位,並持續保持在前60位中。

一、傳導壓力、形成常態,

黨委政府服務農村基層“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

今年上半年,橋梓鎮黨委召開專題研究12345工作會15次,通報考核指標,分析當前形勢,研究部署階段性應訴任務,健全完善案件辦理、考核評定等機制。在村級班子層面召開部署會23次,真正將壓力傳導到基層一線,讓鎮村幹部接訴即辦成為必備工作技能和工作新常態,推動幹部工作意識從“無所謂”向“很在乎”轉變。

針對辦理鄰里糾紛、政策範圍之外等群眾訴求滿意率不高問題,鎮黨委、鎮政府主動幫助承辦人員查找主觀原因,最終用真情感動群眾,贏得了群眾的理解和滿意。秦家東莊村駱某,多次撥打電話反映鄰居建房影響自家採光問題,鎮司法所、村建辦等部門同包村幹部、村幹部多次到其家中,幫助其協調鄰里關係,經過十多次面對面調解,終於打開了雙方的心結。

二、主動出擊,順勢而為,

機關幹部、村“兩委”班子服務群眾“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主要領導接待通過12345熱線反映問題群眾

對於訴求相對集中的、有信訪傾向的重點疑難事項,該鎮設立了鎮領導班子成員接待日製度,並對群眾反映集中、重複率高的訴求,由值班領導主動約訪當事人,當面解答群眾疑惑、化解矛盾糾紛。上半年,班子成員接待群眾100餘人次,主動走出辦公室約訪群眾30餘次。

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主管領導入戶瞭解情況

在辦理好睏難群眾關心關注的重點訴求基礎上,該鎮積極發動引導全鎮87支黨員志願服務隊,圍繞扶危濟困、政策講解、環境整治等內容,開展“紅馬甲”志願服務活動210餘次。前橋梓村“紅馬甲”志願者劉女士發現大秦鐵路前橋梓村至前茶塢村鐵路段沿線有偷倒垃圾現象,上報後,鎮職能科室、村幹部立即前往現場進行核實,並安排人員、車輛對問題點位進行徹底清理,同時安排專人蹲點守護,以防此類問題再次發生。

三、分類處置、協同辦理,

協調聯動服務中心工作“向前一步”

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12345市民熱線辦理工作開展以來,懷柔區橋梓鎮以全面提高群眾幸福感、獲得感為出發點,在實踐中不斷完善工作機制,形成了具有地區特徵、鄉鎮特點的四個“向前一步”工作法。6月份,該鎮解決率95.87%,滿意率96.69%,在全市333個鎮街中排名第23位,並持續保持在前60位中。

一、傳導壓力、形成常態,

黨委政府服務農村基層“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

今年上半年,橋梓鎮黨委召開專題研究12345工作會15次,通報考核指標,分析當前形勢,研究部署階段性應訴任務,健全完善案件辦理、考核評定等機制。在村級班子層面召開部署會23次,真正將壓力傳導到基層一線,讓鎮村幹部接訴即辦成為必備工作技能和工作新常態,推動幹部工作意識從“無所謂”向“很在乎”轉變。

針對辦理鄰里糾紛、政策範圍之外等群眾訴求滿意率不高問題,鎮黨委、鎮政府主動幫助承辦人員查找主觀原因,最終用真情感動群眾,贏得了群眾的理解和滿意。秦家東莊村駱某,多次撥打電話反映鄰居建房影響自家採光問題,鎮司法所、村建辦等部門同包村幹部、村幹部多次到其家中,幫助其協調鄰里關係,經過十多次面對面調解,終於打開了雙方的心結。

二、主動出擊,順勢而為,

機關幹部、村“兩委”班子服務群眾“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主要領導接待通過12345熱線反映問題群眾

對於訴求相對集中的、有信訪傾向的重點疑難事項,該鎮設立了鎮領導班子成員接待日製度,並對群眾反映集中、重複率高的訴求,由值班領導主動約訪當事人,當面解答群眾疑惑、化解矛盾糾紛。上半年,班子成員接待群眾100餘人次,主動走出辦公室約訪群眾30餘次。

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主管領導入戶瞭解情況

在辦理好睏難群眾關心關注的重點訴求基礎上,該鎮積極發動引導全鎮87支黨員志願服務隊,圍繞扶危濟困、政策講解、環境整治等內容,開展“紅馬甲”志願服務活動210餘次。前橋梓村“紅馬甲”志願者劉女士發現大秦鐵路前橋梓村至前茶塢村鐵路段沿線有偷倒垃圾現象,上報後,鎮職能科室、村幹部立即前往現場進行核實,並安排人員、車輛對問題點位進行徹底清理,同時安排專人蹲點守護,以防此類問題再次發生。

三、分類處置、協同辦理,

協調聯動服務中心工作“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主管領導、相關科室、駐村工作站

及村委會就12345案件辦理進行研討

針對鎮裡可以解決但涉及多個科室部門的案件,由駐村工作站、業務科室、矛盾調解、村“兩委”等部門成立專班,從各自職能出發,在多個角度尋求化解矛盾問題的辦法,同節奏、同口徑解答、處理。重點難點案件,由鎮黨政主要領導主持召開12345論壇,駐村工作站站長、第一責任人、業務科室、村居黨支部書記全程參與,以集體會商的形式重點攻堅。鎮裡處理有難度的案件,利用“街鄉吹哨、部門報到”工作機制,積極協調區級職能部門進行解決。

截至目前,共召開熱線論壇13次,40餘個熱點難點問題得以化解。後橋梓村王某反覆通過熱線反映因其拖欠村集體款項被扣發徵地補償款問題,由駐村工作站牽頭,協調鎮司法所、經管站、綜治辦等多部門,分別與村委會負責人、王某本人進行座談,最終實現了村集體欠款追繳和村民徵地補償款發放,這個積壓33年的歷史遺留問題得到徹底解決。

四、建章立制、強化預判,

黨員服務困難群眾入戶問需“向前一步”

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12345市民熱線辦理工作開展以來,懷柔區橋梓鎮以全面提高群眾幸福感、獲得感為出發點,在實踐中不斷完善工作機制,形成了具有地區特徵、鄉鎮特點的四個“向前一步”工作法。6月份,該鎮解決率95.87%,滿意率96.69%,在全市333個鎮街中排名第23位,並持續保持在前60位中。

一、傳導壓力、形成常態,

黨委政府服務農村基層“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

今年上半年,橋梓鎮黨委召開專題研究12345工作會15次,通報考核指標,分析當前形勢,研究部署階段性應訴任務,健全完善案件辦理、考核評定等機制。在村級班子層面召開部署會23次,真正將壓力傳導到基層一線,讓鎮村幹部接訴即辦成為必備工作技能和工作新常態,推動幹部工作意識從“無所謂”向“很在乎”轉變。

針對辦理鄰里糾紛、政策範圍之外等群眾訴求滿意率不高問題,鎮黨委、鎮政府主動幫助承辦人員查找主觀原因,最終用真情感動群眾,贏得了群眾的理解和滿意。秦家東莊村駱某,多次撥打電話反映鄰居建房影響自家採光問題,鎮司法所、村建辦等部門同包村幹部、村幹部多次到其家中,幫助其協調鄰里關係,經過十多次面對面調解,終於打開了雙方的心結。

二、主動出擊,順勢而為,

機關幹部、村“兩委”班子服務群眾“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主要領導接待通過12345熱線反映問題群眾

對於訴求相對集中的、有信訪傾向的重點疑難事項,該鎮設立了鎮領導班子成員接待日製度,並對群眾反映集中、重複率高的訴求,由值班領導主動約訪當事人,當面解答群眾疑惑、化解矛盾糾紛。上半年,班子成員接待群眾100餘人次,主動走出辦公室約訪群眾30餘次。

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主管領導入戶瞭解情況

在辦理好睏難群眾關心關注的重點訴求基礎上,該鎮積極發動引導全鎮87支黨員志願服務隊,圍繞扶危濟困、政策講解、環境整治等內容,開展“紅馬甲”志願服務活動210餘次。前橋梓村“紅馬甲”志願者劉女士發現大秦鐵路前橋梓村至前茶塢村鐵路段沿線有偷倒垃圾現象,上報後,鎮職能科室、村幹部立即前往現場進行核實,並安排人員、車輛對問題點位進行徹底清理,同時安排專人蹲點守護,以防此類問題再次發生。

三、分類處置、協同辦理,

協調聯動服務中心工作“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主管領導、相關科室、駐村工作站

及村委會就12345案件辦理進行研討

針對鎮裡可以解決但涉及多個科室部門的案件,由駐村工作站、業務科室、矛盾調解、村“兩委”等部門成立專班,從各自職能出發,在多個角度尋求化解矛盾問題的辦法,同節奏、同口徑解答、處理。重點難點案件,由鎮黨政主要領導主持召開12345論壇,駐村工作站站長、第一責任人、業務科室、村居黨支部書記全程參與,以集體會商的形式重點攻堅。鎮裡處理有難度的案件,利用“街鄉吹哨、部門報到”工作機制,積極協調區級職能部門進行解決。

截至目前,共召開熱線論壇13次,40餘個熱點難點問題得以化解。後橋梓村王某反覆通過熱線反映因其拖欠村集體款項被扣發徵地補償款問題,由駐村工作站牽頭,協調鎮司法所、經管站、綜治辦等多部門,分別與村委會負責人、王某本人進行座談,最終實現了村集體欠款追繳和村民徵地補償款發放,這個積壓33年的歷史遺留問題得到徹底解決。

四、建章立制、強化預判,

黨員服務困難群眾入戶問需“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮103名特殊人群,人手一張便民連心卡

全部與黨員實現對接

橋梓鎮建立了黨員“一對一”聯繫服務弱勢群體工作機制,103名低保五保、殘疾人政務事項辦理實現由“足不出村”到“足不出戶”,黨員接到訴求後至少與訴求人三次見面詢問情況、探討解決辦法。圍繞幫扶弱勢群體,該鎮還建立了“日彙報、周通報、月拉練、年評定”機制,用數字說話。每日向全體班子成員報告熱線辦理情況,實現鎮村兩級有效對接;每週通報上週案件的辦理情況,全面掌握“三率”指標情況;每月對重點案件進行拉練,對重點難點問題集中攻堅,努力做到“讓事實說話、用數字說話”。對重點工程建設、重大事項可能出現的集中性群眾訴求,該鎮建立了熱線集中訴求預警機制,及時研判預警,督促各職能部門在開展重點工作的同時,做好12345熱線訴求處置的事前準備。截止目前,該鎮黨員幹部共走訪入戶400餘次,解決群眾需求192個,提前排查化解問題67個。

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12345市民熱線辦理工作開展以來,懷柔區橋梓鎮以全面提高群眾幸福感、獲得感為出發點,在實踐中不斷完善工作機制,形成了具有地區特徵、鄉鎮特點的四個“向前一步”工作法。6月份,該鎮解決率95.87%,滿意率96.69%,在全市333個鎮街中排名第23位,並持續保持在前60位中。

一、傳導壓力、形成常態,

黨委政府服務農村基層“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

今年上半年,橋梓鎮黨委召開專題研究12345工作會15次,通報考核指標,分析當前形勢,研究部署階段性應訴任務,健全完善案件辦理、考核評定等機制。在村級班子層面召開部署會23次,真正將壓力傳導到基層一線,讓鎮村幹部接訴即辦成為必備工作技能和工作新常態,推動幹部工作意識從“無所謂”向“很在乎”轉變。

針對辦理鄰里糾紛、政策範圍之外等群眾訴求滿意率不高問題,鎮黨委、鎮政府主動幫助承辦人員查找主觀原因,最終用真情感動群眾,贏得了群眾的理解和滿意。秦家東莊村駱某,多次撥打電話反映鄰居建房影響自家採光問題,鎮司法所、村建辦等部門同包村幹部、村幹部多次到其家中,幫助其協調鄰里關係,經過十多次面對面調解,終於打開了雙方的心結。

二、主動出擊,順勢而為,

機關幹部、村“兩委”班子服務群眾“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主要領導接待通過12345熱線反映問題群眾

對於訴求相對集中的、有信訪傾向的重點疑難事項,該鎮設立了鎮領導班子成員接待日製度,並對群眾反映集中、重複率高的訴求,由值班領導主動約訪當事人,當面解答群眾疑惑、化解矛盾糾紛。上半年,班子成員接待群眾100餘人次,主動走出辦公室約訪群眾30餘次。

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主管領導入戶瞭解情況

在辦理好睏難群眾關心關注的重點訴求基礎上,該鎮積極發動引導全鎮87支黨員志願服務隊,圍繞扶危濟困、政策講解、環境整治等內容,開展“紅馬甲”志願服務活動210餘次。前橋梓村“紅馬甲”志願者劉女士發現大秦鐵路前橋梓村至前茶塢村鐵路段沿線有偷倒垃圾現象,上報後,鎮職能科室、村幹部立即前往現場進行核實,並安排人員、車輛對問題點位進行徹底清理,同時安排專人蹲點守護,以防此類問題再次發生。

三、分類處置、協同辦理,

協調聯動服務中心工作“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主管領導、相關科室、駐村工作站

及村委會就12345案件辦理進行研討

針對鎮裡可以解決但涉及多個科室部門的案件,由駐村工作站、業務科室、矛盾調解、村“兩委”等部門成立專班,從各自職能出發,在多個角度尋求化解矛盾問題的辦法,同節奏、同口徑解答、處理。重點難點案件,由鎮黨政主要領導主持召開12345論壇,駐村工作站站長、第一責任人、業務科室、村居黨支部書記全程參與,以集體會商的形式重點攻堅。鎮裡處理有難度的案件,利用“街鄉吹哨、部門報到”工作機制,積極協調區級職能部門進行解決。

截至目前,共召開熱線論壇13次,40餘個熱點難點問題得以化解。後橋梓村王某反覆通過熱線反映因其拖欠村集體款項被扣發徵地補償款問題,由駐村工作站牽頭,協調鎮司法所、經管站、綜治辦等多部門,分別與村委會負責人、王某本人進行座談,最終實現了村集體欠款追繳和村民徵地補償款發放,這個積壓33年的歷史遺留問題得到徹底解決。

四、建章立制、強化預判,

黨員服務困難群眾入戶問需“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮103名特殊人群,人手一張便民連心卡

全部與黨員實現對接

橋梓鎮建立了黨員“一對一”聯繫服務弱勢群體工作機制,103名低保五保、殘疾人政務事項辦理實現由“足不出村”到“足不出戶”,黨員接到訴求後至少與訴求人三次見面詢問情況、探討解決辦法。圍繞幫扶弱勢群體,該鎮還建立了“日彙報、周通報、月拉練、年評定”機制,用數字說話。每日向全體班子成員報告熱線辦理情況,實現鎮村兩級有效對接;每週通報上週案件的辦理情況,全面掌握“三率”指標情況;每月對重點案件進行拉練,對重點難點問題集中攻堅,努力做到“讓事實說話、用數字說話”。對重點工程建設、重大事項可能出現的集中性群眾訴求,該鎮建立了熱線集中訴求預警機制,及時研判預警,督促各職能部門在開展重點工作的同時,做好12345熱線訴求處置的事前準備。截止目前,該鎮黨員幹部共走訪入戶400餘次,解決群眾需求192個,提前排查化解問題67個。

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數"【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

12345市民熱線辦理工作開展以來,懷柔區橋梓鎮以全面提高群眾幸福感、獲得感為出發點,在實踐中不斷完善工作機制,形成了具有地區特徵、鄉鎮特點的四個“向前一步”工作法。6月份,該鎮解決率95.87%,滿意率96.69%,在全市333個鎮街中排名第23位,並持續保持在前60位中。

一、傳導壓力、形成常態,

黨委政府服務農村基層“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

今年上半年,橋梓鎮黨委召開專題研究12345工作會15次,通報考核指標,分析當前形勢,研究部署階段性應訴任務,健全完善案件辦理、考核評定等機制。在村級班子層面召開部署會23次,真正將壓力傳導到基層一線,讓鎮村幹部接訴即辦成為必備工作技能和工作新常態,推動幹部工作意識從“無所謂”向“很在乎”轉變。

針對辦理鄰里糾紛、政策範圍之外等群眾訴求滿意率不高問題,鎮黨委、鎮政府主動幫助承辦人員查找主觀原因,最終用真情感動群眾,贏得了群眾的理解和滿意。秦家東莊村駱某,多次撥打電話反映鄰居建房影響自家採光問題,鎮司法所、村建辦等部門同包村幹部、村幹部多次到其家中,幫助其協調鄰里關係,經過十多次面對面調解,終於打開了雙方的心結。

二、主動出擊,順勢而為,

機關幹部、村“兩委”班子服務群眾“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主要領導接待通過12345熱線反映問題群眾

對於訴求相對集中的、有信訪傾向的重點疑難事項,該鎮設立了鎮領導班子成員接待日製度,並對群眾反映集中、重複率高的訴求,由值班領導主動約訪當事人,當面解答群眾疑惑、化解矛盾糾紛。上半年,班子成員接待群眾100餘人次,主動走出辦公室約訪群眾30餘次。

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主管領導入戶瞭解情況

在辦理好睏難群眾關心關注的重點訴求基礎上,該鎮積極發動引導全鎮87支黨員志願服務隊,圍繞扶危濟困、政策講解、環境整治等內容,開展“紅馬甲”志願服務活動210餘次。前橋梓村“紅馬甲”志願者劉女士發現大秦鐵路前橋梓村至前茶塢村鐵路段沿線有偷倒垃圾現象,上報後,鎮職能科室、村幹部立即前往現場進行核實,並安排人員、車輛對問題點位進行徹底清理,同時安排專人蹲點守護,以防此類問題再次發生。

三、分類處置、協同辦理,

協調聯動服務中心工作“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主管領導、相關科室、駐村工作站

及村委會就12345案件辦理進行研討

針對鎮裡可以解決但涉及多個科室部門的案件,由駐村工作站、業務科室、矛盾調解、村“兩委”等部門成立專班,從各自職能出發,在多個角度尋求化解矛盾問題的辦法,同節奏、同口徑解答、處理。重點難點案件,由鎮黨政主要領導主持召開12345論壇,駐村工作站站長、第一責任人、業務科室、村居黨支部書記全程參與,以集體會商的形式重點攻堅。鎮裡處理有難度的案件,利用“街鄉吹哨、部門報到”工作機制,積極協調區級職能部門進行解決。

截至目前,共召開熱線論壇13次,40餘個熱點難點問題得以化解。後橋梓村王某反覆通過熱線反映因其拖欠村集體款項被扣發徵地補償款問題,由駐村工作站牽頭,協調鎮司法所、經管站、綜治辦等多部門,分別與村委會負責人、王某本人進行座談,最終實現了村集體欠款追繳和村民徵地補償款發放,這個積壓33年的歷史遺留問題得到徹底解決。

四、建章立制、強化預判,

黨員服務困難群眾入戶問需“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮103名特殊人群,人手一張便民連心卡

全部與黨員實現對接

橋梓鎮建立了黨員“一對一”聯繫服務弱勢群體工作機制,103名低保五保、殘疾人政務事項辦理實現由“足不出村”到“足不出戶”,黨員接到訴求後至少與訴求人三次見面詢問情況、探討解決辦法。圍繞幫扶弱勢群體,該鎮還建立了“日彙報、周通報、月拉練、年評定”機制,用數字說話。每日向全體班子成員報告熱線辦理情況,實現鎮村兩級有效對接;每週通報上週案件的辦理情況,全面掌握“三率”指標情況;每月對重點案件進行拉練,對重點難點問題集中攻堅,努力做到“讓事實說話、用數字說話”。對重點工程建設、重大事項可能出現的集中性群眾訴求,該鎮建立了熱線集中訴求預警機制,及時研判預警,督促各職能部門在開展重點工作的同時,做好12345熱線訴求處置的事前準備。截止目前,該鎮黨員幹部共走訪入戶400餘次,解決群眾需求192個,提前排查化解問題67個。

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮黨員志願服務隊服務身邊群眾

"【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

12345市民熱線辦理工作開展以來,懷柔區橋梓鎮以全面提高群眾幸福感、獲得感為出發點,在實踐中不斷完善工作機制,形成了具有地區特徵、鄉鎮特點的四個“向前一步”工作法。6月份,該鎮解決率95.87%,滿意率96.69%,在全市333個鎮街中排名第23位,並持續保持在前60位中。

一、傳導壓力、形成常態,

黨委政府服務農村基層“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

今年上半年,橋梓鎮黨委召開專題研究12345工作會15次,通報考核指標,分析當前形勢,研究部署階段性應訴任務,健全完善案件辦理、考核評定等機制。在村級班子層面召開部署會23次,真正將壓力傳導到基層一線,讓鎮村幹部接訴即辦成為必備工作技能和工作新常態,推動幹部工作意識從“無所謂”向“很在乎”轉變。

針對辦理鄰里糾紛、政策範圍之外等群眾訴求滿意率不高問題,鎮黨委、鎮政府主動幫助承辦人員查找主觀原因,最終用真情感動群眾,贏得了群眾的理解和滿意。秦家東莊村駱某,多次撥打電話反映鄰居建房影響自家採光問題,鎮司法所、村建辦等部門同包村幹部、村幹部多次到其家中,幫助其協調鄰里關係,經過十多次面對面調解,終於打開了雙方的心結。

二、主動出擊,順勢而為,

機關幹部、村“兩委”班子服務群眾“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主要領導接待通過12345熱線反映問題群眾

對於訴求相對集中的、有信訪傾向的重點疑難事項,該鎮設立了鎮領導班子成員接待日製度,並對群眾反映集中、重複率高的訴求,由值班領導主動約訪當事人,當面解答群眾疑惑、化解矛盾糾紛。上半年,班子成員接待群眾100餘人次,主動走出辦公室約訪群眾30餘次。

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主管領導入戶瞭解情況

在辦理好睏難群眾關心關注的重點訴求基礎上,該鎮積極發動引導全鎮87支黨員志願服務隊,圍繞扶危濟困、政策講解、環境整治等內容,開展“紅馬甲”志願服務活動210餘次。前橋梓村“紅馬甲”志願者劉女士發現大秦鐵路前橋梓村至前茶塢村鐵路段沿線有偷倒垃圾現象,上報後,鎮職能科室、村幹部立即前往現場進行核實,並安排人員、車輛對問題點位進行徹底清理,同時安排專人蹲點守護,以防此類問題再次發生。

三、分類處置、協同辦理,

協調聯動服務中心工作“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主管領導、相關科室、駐村工作站

及村委會就12345案件辦理進行研討

針對鎮裡可以解決但涉及多個科室部門的案件,由駐村工作站、業務科室、矛盾調解、村“兩委”等部門成立專班,從各自職能出發,在多個角度尋求化解矛盾問題的辦法,同節奏、同口徑解答、處理。重點難點案件,由鎮黨政主要領導主持召開12345論壇,駐村工作站站長、第一責任人、業務科室、村居黨支部書記全程參與,以集體會商的形式重點攻堅。鎮裡處理有難度的案件,利用“街鄉吹哨、部門報到”工作機制,積極協調區級職能部門進行解決。

截至目前,共召開熱線論壇13次,40餘個熱點難點問題得以化解。後橋梓村王某反覆通過熱線反映因其拖欠村集體款項被扣發徵地補償款問題,由駐村工作站牽頭,協調鎮司法所、經管站、綜治辦等多部門,分別與村委會負責人、王某本人進行座談,最終實現了村集體欠款追繳和村民徵地補償款發放,這個積壓33年的歷史遺留問題得到徹底解決。

四、建章立制、強化預判,

黨員服務困難群眾入戶問需“向前一步”

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全部與黨員實現對接

橋梓鎮建立了黨員“一對一”聯繫服務弱勢群體工作機制,103名低保五保、殘疾人政務事項辦理實現由“足不出村”到“足不出戶”,黨員接到訴求後至少與訴求人三次見面詢問情況、探討解決辦法。圍繞幫扶弱勢群體,該鎮還建立了“日彙報、周通報、月拉練、年評定”機制,用數字說話。每日向全體班子成員報告熱線辦理情況,實現鎮村兩級有效對接;每週通報上週案件的辦理情況,全面掌握“三率”指標情況;每月對重點案件進行拉練,對重點難點問題集中攻堅,努力做到“讓事實說話、用數字說話”。對重點工程建設、重大事項可能出現的集中性群眾訴求,該鎮建立了熱線集中訴求預警機制,及時研判預警,督促各職能部門在開展重點工作的同時,做好12345熱線訴求處置的事前準備。截止目前,該鎮黨員幹部共走訪入戶400餘次,解決群眾需求192個,提前排查化解問題67個。

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一、傳導壓力、形成常態,

黨委政府服務農村基層“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

今年上半年,橋梓鎮黨委召開專題研究12345工作會15次,通報考核指標,分析當前形勢,研究部署階段性應訴任務,健全完善案件辦理、考核評定等機制。在村級班子層面召開部署會23次,真正將壓力傳導到基層一線,讓鎮村幹部接訴即辦成為必備工作技能和工作新常態,推動幹部工作意識從“無所謂”向“很在乎”轉變。

針對辦理鄰里糾紛、政策範圍之外等群眾訴求滿意率不高問題,鎮黨委、鎮政府主動幫助承辦人員查找主觀原因,最終用真情感動群眾,贏得了群眾的理解和滿意。秦家東莊村駱某,多次撥打電話反映鄰居建房影響自家採光問題,鎮司法所、村建辦等部門同包村幹部、村幹部多次到其家中,幫助其協調鄰里關係,經過十多次面對面調解,終於打開了雙方的心結。

二、主動出擊,順勢而為,

機關幹部、村“兩委”班子服務群眾“向前一步”

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橋梓鎮主要領導接待通過12345熱線反映問題群眾

對於訴求相對集中的、有信訪傾向的重點疑難事項,該鎮設立了鎮領導班子成員接待日製度,並對群眾反映集中、重複率高的訴求,由值班領導主動約訪當事人,當面解答群眾疑惑、化解矛盾糾紛。上半年,班子成員接待群眾100餘人次,主動走出辦公室約訪群眾30餘次。

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橋梓鎮主管領導入戶瞭解情況

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橋梓鎮主管領導、相關科室、駐村工作站

及村委會就12345案件辦理進行研討

針對鎮裡可以解決但涉及多個科室部門的案件,由駐村工作站、業務科室、矛盾調解、村“兩委”等部門成立專班,從各自職能出發,在多個角度尋求化解矛盾問題的辦法,同節奏、同口徑解答、處理。重點難點案件,由鎮黨政主要領導主持召開12345論壇,駐村工作站站長、第一責任人、業務科室、村居黨支部書記全程參與,以集體會商的形式重點攻堅。鎮裡處理有難度的案件,利用“街鄉吹哨、部門報到”工作機制,積極協調區級職能部門進行解決。

截至目前,共召開熱線論壇13次,40餘個熱點難點問題得以化解。後橋梓村王某反覆通過熱線反映因其拖欠村集體款項被扣發徵地補償款問題,由駐村工作站牽頭,協調鎮司法所、經管站、綜治辦等多部門,分別與村委會負責人、王某本人進行座談,最終實現了村集體欠款追繳和村民徵地補償款發放,這個積壓33年的歷史遺留問題得到徹底解決。

四、建章立制、強化預判,

黨員服務困難群眾入戶問需“向前一步”

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全部與黨員實現對接

橋梓鎮建立了黨員“一對一”聯繫服務弱勢群體工作機制,103名低保五保、殘疾人政務事項辦理實現由“足不出村”到“足不出戶”,黨員接到訴求後至少與訴求人三次見面詢問情況、探討解決辦法。圍繞幫扶弱勢群體,該鎮還建立了“日彙報、周通報、月拉練、年評定”機制,用數字說話。每日向全體班子成員報告熱線辦理情況,實現鎮村兩級有效對接;每週通報上週案件的辦理情況,全面掌握“三率”指標情況;每月對重點案件進行拉練,對重點難點問題集中攻堅,努力做到“讓事實說話、用數字說話”。對重點工程建設、重大事項可能出現的集中性群眾訴求,該鎮建立了熱線集中訴求預警機制,及時研判預警,督促各職能部門在開展重點工作的同時,做好12345熱線訴求處置的事前準備。截止目前,該鎮黨員幹部共走訪入戶400餘次,解決群眾需求192個,提前排查化解問題67個。

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12345市民熱線辦理工作開展以來,懷柔區橋梓鎮以全面提高群眾幸福感、獲得感為出發點,在實踐中不斷完善工作機制,形成了具有地區特徵、鄉鎮特點的四個“向前一步”工作法。6月份,該鎮解決率95.87%,滿意率96.69%,在全市333個鎮街中排名第23位,並持續保持在前60位中。

一、傳導壓力、形成常態,

黨委政府服務農村基層“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

今年上半年,橋梓鎮黨委召開專題研究12345工作會15次,通報考核指標,分析當前形勢,研究部署階段性應訴任務,健全完善案件辦理、考核評定等機制。在村級班子層面召開部署會23次,真正將壓力傳導到基層一線,讓鎮村幹部接訴即辦成為必備工作技能和工作新常態,推動幹部工作意識從“無所謂”向“很在乎”轉變。

針對辦理鄰里糾紛、政策範圍之外等群眾訴求滿意率不高問題,鎮黨委、鎮政府主動幫助承辦人員查找主觀原因,最終用真情感動群眾,贏得了群眾的理解和滿意。秦家東莊村駱某,多次撥打電話反映鄰居建房影響自家採光問題,鎮司法所、村建辦等部門同包村幹部、村幹部多次到其家中,幫助其協調鄰里關係,經過十多次面對面調解,終於打開了雙方的心結。

二、主動出擊,順勢而為,

機關幹部、村“兩委”班子服務群眾“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主要領導接待通過12345熱線反映問題群眾

對於訴求相對集中的、有信訪傾向的重點疑難事項,該鎮設立了鎮領導班子成員接待日製度,並對群眾反映集中、重複率高的訴求,由值班領導主動約訪當事人,當面解答群眾疑惑、化解矛盾糾紛。上半年,班子成員接待群眾100餘人次,主動走出辦公室約訪群眾30餘次。

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主管領導入戶瞭解情況

在辦理好睏難群眾關心關注的重點訴求基礎上,該鎮積極發動引導全鎮87支黨員志願服務隊,圍繞扶危濟困、政策講解、環境整治等內容,開展“紅馬甲”志願服務活動210餘次。前橋梓村“紅馬甲”志願者劉女士發現大秦鐵路前橋梓村至前茶塢村鐵路段沿線有偷倒垃圾現象,上報後,鎮職能科室、村幹部立即前往現場進行核實,並安排人員、車輛對問題點位進行徹底清理,同時安排專人蹲點守護,以防此類問題再次發生。

三、分類處置、協同辦理,

協調聯動服務中心工作“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主管領導、相關科室、駐村工作站

及村委會就12345案件辦理進行研討

針對鎮裡可以解決但涉及多個科室部門的案件,由駐村工作站、業務科室、矛盾調解、村“兩委”等部門成立專班,從各自職能出發,在多個角度尋求化解矛盾問題的辦法,同節奏、同口徑解答、處理。重點難點案件,由鎮黨政主要領導主持召開12345論壇,駐村工作站站長、第一責任人、業務科室、村居黨支部書記全程參與,以集體會商的形式重點攻堅。鎮裡處理有難度的案件,利用“街鄉吹哨、部門報到”工作機制,積極協調區級職能部門進行解決。

截至目前,共召開熱線論壇13次,40餘個熱點難點問題得以化解。後橋梓村王某反覆通過熱線反映因其拖欠村集體款項被扣發徵地補償款問題,由駐村工作站牽頭,協調鎮司法所、經管站、綜治辦等多部門,分別與村委會負責人、王某本人進行座談,最終實現了村集體欠款追繳和村民徵地補償款發放,這個積壓33年的歷史遺留問題得到徹底解決。

四、建章立制、強化預判,

黨員服務困難群眾入戶問需“向前一步”

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橋梓鎮建立了黨員“一對一”聯繫服務弱勢群體工作機制,103名低保五保、殘疾人政務事項辦理實現由“足不出村”到“足不出戶”,黨員接到訴求後至少與訴求人三次見面詢問情況、探討解決辦法。圍繞幫扶弱勢群體,該鎮還建立了“日彙報、周通報、月拉練、年評定”機制,用數字說話。每日向全體班子成員報告熱線辦理情況,實現鎮村兩級有效對接;每週通報上週案件的辦理情況,全面掌握“三率”指標情況;每月對重點案件進行拉練,對重點難點問題集中攻堅,努力做到“讓事實說話、用數字說話”。對重點工程建設、重大事項可能出現的集中性群眾訴求,該鎮建立了熱線集中訴求預警機制,及時研判預警,督促各職能部門在開展重點工作的同時,做好12345熱線訴求處置的事前準備。截止目前,該鎮黨員幹部共走訪入戶400餘次,解決群眾需求192個,提前排查化解問題67個。

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來源:橋梓鎮黨委

責任編輯:胡裕坤

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12345市民熱線辦理工作開展以來,懷柔區橋梓鎮以全面提高群眾幸福感、獲得感為出發點,在實踐中不斷完善工作機制,形成了具有地區特徵、鄉鎮特點的四個“向前一步”工作法。6月份,該鎮解決率95.87%,滿意率96.69%,在全市333個鎮街中排名第23位,並持續保持在前60位中。

一、傳導壓力、形成常態,

黨委政府服務農村基層“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

今年上半年,橋梓鎮黨委召開專題研究12345工作會15次,通報考核指標,分析當前形勢,研究部署階段性應訴任務,健全完善案件辦理、考核評定等機制。在村級班子層面召開部署會23次,真正將壓力傳導到基層一線,讓鎮村幹部接訴即辦成為必備工作技能和工作新常態,推動幹部工作意識從“無所謂”向“很在乎”轉變。

針對辦理鄰里糾紛、政策範圍之外等群眾訴求滿意率不高問題,鎮黨委、鎮政府主動幫助承辦人員查找主觀原因,最終用真情感動群眾,贏得了群眾的理解和滿意。秦家東莊村駱某,多次撥打電話反映鄰居建房影響自家採光問題,鎮司法所、村建辦等部門同包村幹部、村幹部多次到其家中,幫助其協調鄰里關係,經過十多次面對面調解,終於打開了雙方的心結。

二、主動出擊,順勢而為,

機關幹部、村“兩委”班子服務群眾“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主要領導接待通過12345熱線反映問題群眾

對於訴求相對集中的、有信訪傾向的重點疑難事項,該鎮設立了鎮領導班子成員接待日製度,並對群眾反映集中、重複率高的訴求,由值班領導主動約訪當事人,當面解答群眾疑惑、化解矛盾糾紛。上半年,班子成員接待群眾100餘人次,主動走出辦公室約訪群眾30餘次。

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主管領導入戶瞭解情況

在辦理好睏難群眾關心關注的重點訴求基礎上,該鎮積極發動引導全鎮87支黨員志願服務隊,圍繞扶危濟困、政策講解、環境整治等內容,開展“紅馬甲”志願服務活動210餘次。前橋梓村“紅馬甲”志願者劉女士發現大秦鐵路前橋梓村至前茶塢村鐵路段沿線有偷倒垃圾現象,上報後,鎮職能科室、村幹部立即前往現場進行核實,並安排人員、車輛對問題點位進行徹底清理,同時安排專人蹲點守護,以防此類問題再次發生。

三、分類處置、協同辦理,

協調聯動服務中心工作“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主管領導、相關科室、駐村工作站

及村委會就12345案件辦理進行研討

針對鎮裡可以解決但涉及多個科室部門的案件,由駐村工作站、業務科室、矛盾調解、村“兩委”等部門成立專班,從各自職能出發,在多個角度尋求化解矛盾問題的辦法,同節奏、同口徑解答、處理。重點難點案件,由鎮黨政主要領導主持召開12345論壇,駐村工作站站長、第一責任人、業務科室、村居黨支部書記全程參與,以集體會商的形式重點攻堅。鎮裡處理有難度的案件,利用“街鄉吹哨、部門報到”工作機制,積極協調區級職能部門進行解決。

截至目前,共召開熱線論壇13次,40餘個熱點難點問題得以化解。後橋梓村王某反覆通過熱線反映因其拖欠村集體款項被扣發徵地補償款問題,由駐村工作站牽頭,協調鎮司法所、經管站、綜治辦等多部門,分別與村委會負責人、王某本人進行座談,最終實現了村集體欠款追繳和村民徵地補償款發放,這個積壓33年的歷史遺留問題得到徹底解決。

四、建章立制、強化預判,

黨員服務困難群眾入戶問需“向前一步”

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮103名特殊人群,人手一張便民連心卡

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橋梓鎮黨員志願服務隊服務身邊群眾

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來源:橋梓鎮黨委

責任編輯:胡裕坤

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12345市民熱線辦理工作開展以來,懷柔區橋梓鎮以全面提高群眾幸福感、獲得感為出發點,在實踐中不斷完善工作機制,形成了具有地區特徵、鄉鎮特點的四個“向前一步”工作法。6月份,該鎮解決率95.87%,滿意率96.69%,在全市333個鎮街中排名第23位,並持續保持在前60位中。

一、傳導壓力、形成常態,

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【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

今年上半年,橋梓鎮黨委召開專題研究12345工作會15次,通報考核指標,分析當前形勢,研究部署階段性應訴任務,健全完善案件辦理、考核評定等機制。在村級班子層面召開部署會23次,真正將壓力傳導到基層一線,讓鎮村幹部接訴即辦成為必備工作技能和工作新常態,推動幹部工作意識從“無所謂”向“很在乎”轉變。

針對辦理鄰里糾紛、政策範圍之外等群眾訴求滿意率不高問題,鎮黨委、鎮政府主動幫助承辦人員查找主觀原因,最終用真情感動群眾,贏得了群眾的理解和滿意。秦家東莊村駱某,多次撥打電話反映鄰居建房影響自家採光問題,鎮司法所、村建辦等部門同包村幹部、村幹部多次到其家中,幫助其協調鄰里關係,經過十多次面對面調解,終於打開了雙方的心結。

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橋梓鎮主要領導接待通過12345熱線反映問題群眾

對於訴求相對集中的、有信訪傾向的重點疑難事項,該鎮設立了鎮領導班子成員接待日製度,並對群眾反映集中、重複率高的訴求,由值班領導主動約訪當事人,當面解答群眾疑惑、化解矛盾糾紛。上半年,班子成員接待群眾100餘人次,主動走出辦公室約訪群眾30餘次。

【民有所呼 我有所應】橋梓鎮四個“向前一步”提高群眾幸福指數

橋梓鎮主管領導入戶瞭解情況

在辦理好睏難群眾關心關注的重點訴求基礎上,該鎮積極發動引導全鎮87支黨員志願服務隊,圍繞扶危濟困、政策講解、環境整治等內容,開展“紅馬甲”志願服務活動210餘次。前橋梓村“紅馬甲”志願者劉女士發現大秦鐵路前橋梓村至前茶塢村鐵路段沿線有偷倒垃圾現象,上報後,鎮職能科室、村幹部立即前往現場進行核實,並安排人員、車輛對問題點位進行徹底清理,同時安排專人蹲點守護,以防此類問題再次發生。

三、分類處置、協同辦理,

協調聯動服務中心工作“向前一步”

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橋梓鎮主管領導、相關科室、駐村工作站

及村委會就12345案件辦理進行研討

針對鎮裡可以解決但涉及多個科室部門的案件,由駐村工作站、業務科室、矛盾調解、村“兩委”等部門成立專班,從各自職能出發,在多個角度尋求化解矛盾問題的辦法,同節奏、同口徑解答、處理。重點難點案件,由鎮黨政主要領導主持召開12345論壇,駐村工作站站長、第一責任人、業務科室、村居黨支部書記全程參與,以集體會商的形式重點攻堅。鎮裡處理有難度的案件,利用“街鄉吹哨、部門報到”工作機制,積極協調區級職能部門進行解決。

截至目前,共召開熱線論壇13次,40餘個熱點難點問題得以化解。後橋梓村王某反覆通過熱線反映因其拖欠村集體款項被扣發徵地補償款問題,由駐村工作站牽頭,協調鎮司法所、經管站、綜治辦等多部門,分別與村委會負責人、王某本人進行座談,最終實現了村集體欠款追繳和村民徵地補償款發放,這個積壓33年的歷史遺留問題得到徹底解決。

四、建章立制、強化預判,

黨員服務困難群眾入戶問需“向前一步”

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橋梓鎮103名特殊人群,人手一張便民連心卡

全部與黨員實現對接

橋梓鎮建立了黨員“一對一”聯繫服務弱勢群體工作機制,103名低保五保、殘疾人政務事項辦理實現由“足不出村”到“足不出戶”,黨員接到訴求後至少與訴求人三次見面詢問情況、探討解決辦法。圍繞幫扶弱勢群體,該鎮還建立了“日彙報、周通報、月拉練、年評定”機制,用數字說話。每日向全體班子成員報告熱線辦理情況,實現鎮村兩級有效對接;每週通報上週案件的辦理情況,全面掌握“三率”指標情況;每月對重點案件進行拉練,對重點難點問題集中攻堅,努力做到“讓事實說話、用數字說話”。對重點工程建設、重大事項可能出現的集中性群眾訴求,該鎮建立了熱線集中訴求預警機制,及時研判預警,督促各職能部門在開展重點工作的同時,做好12345熱線訴求處置的事前準備。截止目前,該鎮黨員幹部共走訪入戶400餘次,解決群眾需求192個,提前排查化解問題67個。

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橋梓鎮黨員志願服務隊服務身邊群眾

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來源:橋梓鎮黨委

責任編輯:胡裕坤

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