買的是“標準”登機箱為啥卻不能帶上飛機呢?

民用航空 春秋航空 經濟 社會 新文化報 2017-05-07
買的是“標準”登機箱為啥卻不能帶上飛機呢?

一些行李箱可能符合民航局的免費標準,但超出了一些廉價航班的免費標準 製圖 徐楠

新文化訊(記者 黃豔麗)幾天前,市民孫先生乘坐春秋航空公司的航班從廈門回長春。不過,手提行李箱因為“超標”而被要求託運,這樣一來,孫先生就在機場多交了140元的行李託運費。

“以前也總坐飛機,國內國外飛過好多趟了,拿的是同一個箱子,以前都能手提帶上飛機,怎麼這回就不行了呢?”

孫先生表示,自己是在大商場買的“標準”登機箱。那麼,事實究竟是怎樣的呢?

消費者:

“標準”登機箱碰了釘子

據孫先生介紹,他本人並非頭一次乘坐飛機,此前,他曾有過多次乘機到國內外其他城市出差、旅遊的經歷。為了出行方便,他特意在長春的一家大商場買了一款“標準”登機箱,購買這款箱子時,商場營業員介紹這是“登機箱”,規格尺寸符合“標準”,只要物品不超重就可以帶上飛機。

“這個箱子的具體尺寸我記不清了,大商場買的箱子,肯定沒‘超標’就是了。而且之前乘坐其他航空公司的航班時,這個箱子都能帶上飛機。”

孫先生說,幾天前他從廈門飛回長春時,雖然手提箱沒超重,但規格“超標”了,在機場就被要求託運,付費140元。

“航空公司說他們是按自己的規定,我感覺這就很不合理。”孫先生質疑說,自己買的是“標準”登機箱,怎麼別人家都能登機他家就不能?

航空公司:

可登機行李規格有規定

多大規格、多重的行李可手提帶上飛機?航空公司依據怎樣的標準?

5日,新文化記者以普通客戶的身份致電春秋航空公司客服,據工作人員介紹,他們對於手提行李有明確規定:免費一件,要求是20×30×40釐米,7KG以內。

另據介紹,低折扣機票(國內低於6折的機票)無免費託運,民航公佈經濟艙價票(全價)1400元以上的,機場值機櫃臺首件10公斤托運行李優惠價格為140元,首件托運行李超出10KG的部分,在機場值機櫃臺按此航段民航公佈全票價×1.5%/KG收取。因此,孫先生的情況應該是按照上述規定,被收取的行李託運費。

隨後,記者在春秋航空官網的“行李政策”欄目裡看到,有關要求及託運收費標準也都有明確公示。上述工作人員解釋稱,春秋航空的機型可容納180座,行李箱空間有限,因此對手提行李規格提出了更嚴格的要求。

管理部門:

航空公司定價經過報批

有關孫先生所提到的“登機箱”尺寸“標準”問題,記者在中國民航局官網上進行了相關資料檢索,查詢到了有關規定,即2008年5月1日起國內航班嚴格執行旅客隨身攜帶物品件數的規定。

上述規定中提到:持頭等艙客票的旅客,每人可隨身攜帶2件物品;持公務艙或經濟艙客票的旅客,每人只能隨身攜帶1件物品。每件物品的體積均不得超過20×40×55釐米,上述兩項總重量均不得超過5公斤。超過規定件數、重量或體積的限制,要按規定作為托運行李託運。

那麼,春秋航空對於手提行李規定的20×30×40,低於上述20×40×55的標準,是否存在問題呢?

記者就此問題諮詢了吉林民航局運輸處,據該處工作人員介紹,春秋航空是低成本運行航空公司,其公示的手提行李要求及託運定價是經民航局報批認可的。另外,該人士還特別強調,所謂的“標準登機箱”,只是商家的一種叫法,每個牌子的行李箱、旅行箱尺寸不同、也沒有統一標準。

記者調查:

部分“登機箱”超出標準

昨日,記者在淘寶搜索“登機箱”,跳出的商品頁面顯示,相關箱包有商務型的、休閒型的,其中大多是16寸、18寸、20寸規格的拉桿箱、旅行箱,同時被冠以了“登機箱”的名字。材質也是多種多樣,有皮革、也有牛津布、還有鋁框等。“20寸是國際標準登機箱,是可以隨身登機的。”多家店鋪頁面介紹中,都有類似宣傳語。

那麼,是否所有的“登機箱”規格都符合民航局要求呢?記者隨機查詢了10餘款不同店鋪的“登機箱”詳情,發現每家店鋪、每個品牌的“登機箱”尺寸都各不相同。

以同樣標明20寸規格的箱子為例,某網店的兩款登機箱,分別為20寸豎款和20寸方款,前者規格為24×37×57,後者為24×44×50,體積已超出民航局規定。“16、18、20寸都是可以登機的”該網店客服介紹稱,當記者以民航局要求提出疑問時,對方又表示:“有的航空公司要求比較嚴,20寸的會有一點大。”

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