西部機場集團舉辦民航候機樓服務崗位職業技能大賽

為進一步提高西部機場集團公司員工職業技能素質，拓寬員工晉升通道，堅守“真情服務”底線，凝聚“追趕超越”正能量，5月24日至26日，集團公司工會在西安舉辦了2017年民航候機樓服務崗位職業技能大賽。民航西北地區管理局副局長鬍紅斌，集團公司總經理盧程祥，陝西省職工技術協作辦公室主任喻伯興，集團公司黨委常委、工會主席李興友，咸陽機場公司黨委書記湯小鋒和相關參賽單位工會主席等領導現場觀摩了比賽。

大賽閉幕式上盧程祥總經理作總結講話

本次比賽共有來自集團9家成員企業的36名選手參賽，在三天的比賽中，選手參加了筆試、風采展示、英語實操和中文實操的比賽，展示了紮實的理論功底、高超的職業技能和嚴謹的工作作風。參賽選手互相比拼、互相學習，達到了以賽促學、共同提高的目的。本次大賽得到了上海民航職業技術學院、上海市航空服務學校和東航股份上海航空公司的大力支持，並選派專業的教師和勞模創新室負責人組成評審團，依據集團候機樓服務崗位常見的工作案例，結合集團實際編撰了試題，切實提升了集團服務品質。

評委為選手表現打分

經過激烈的角逐，來自咸陽機場公司二隊的楊倩，咸陽機場公司三隊的張萌、咸陽機場公司二隊的樊瑞琳，咸陽機場公司二隊的陳陽、寧夏機場公司二隊的徐娟、迅邦達公司一隊的辛璐分獲個人全能一、二、三等獎。咸陽機場公司二隊、咸陽機場公司三隊、迅邦達公司二隊分獲團體一、二、三等獎。迅邦達公司的鐵京、侯揚子和咸陽機場公司的楊倩榮獲最佳風采獎。青海機場公司工會榮獲最佳組織獎。根據《民航行業職工職業技能競賽管理辦法》和《民航行業職工職業技能競賽激勵機制》有關規定，比賽個人綜合成績前兩名的楊倩和張萌被民航工會和民航局人事科教司聯合授予“全國民航技術能手”稱號。民航西北地區管理局副局長鬍紅斌為獲獎選手頒發了證書。

盧程祥總經理為獲獎選手頒獎

大賽閉幕式上，盧程祥總經理作總結講話。盧總首先對全體參賽選手的表現給予充分肯定。他表示，本次大賽是崗位練兵和實踐培訓、工作與學習的良好結合，為集團創新服務培訓方式、提高服務工作標準、補齊服務短板進行了積極的探索。盧總對各單位下一步工作提出要求，一是要持續完善好機場硬件設施等“有形服務”；二是要通過“無形服務”來彌補硬件設施的不足，為旅客提供更加舒適的乘機環境和多樣化、精細化、個性化的服務；三是要把服務工作品牌化，不斷完善“暢想旅行”產品體系，打造“西部機場服務+”平臺，提升集團整體服務水平。

據悉，近年來，集團公司工會連續每年選定一項工種進行員工技能大賽，旨在全集團發現和培養專業技能人才，為員工成長打通通道。目前已相繼成功舉辦了特車駕駛員技能大賽、中餐烹飪技能大賽、安全檢查員技能大賽等賽事，此次大賽也是集團歷史上首屆服務崗位職業技能大賽。下一步，集團公司工會將持續落實好民航局“真情服務”的工作要求，通過班組建設、崗位練兵和技能大賽等形式，進一步提升員工專業技能水平和業務素質，築牢“三基”工作基礎，促進集團服務品質不斷提升。

大賽裁判長 上海民航職業技術學院教授顧勝勤

接受採訪

參賽選手談比賽感受