張晉鵬:美髮店如何利用免費模式拓展客戶(一)

美髮 市場營銷 租房 張晉鵬 2017-06-25

很多經營美髮店的老闆整天愁如何拓展客源、如何防止客源流失等問題,確實怎樣招攬更多的新客戶、如何防止鐵打的營盤流水的顧客流失一直是老闆、營銷人員面臨的一個難點。

大多數老闆應對的辦法也就是常見的天女散花式的到處發傳單、做好服務等工作,但是效果卻很不理想。其實,這是因為缺乏一整套營銷佈局與流程設計,導致頭疼醫頭腳疼醫腳,自然不能解決根本問題。

張晉鵬:美髮店如何利用免費模式拓展客戶(一)

針對美髮店具體該怎麼獲得大量客戶呢?

要想獲得大量客戶首先要獲取第一批種子客戶,那如何獲取呢?

稍微瞭解一點的都知道,美髮行業是技術型行業,成本比較低,所以包裝引流產品相對比較簡單,張晉鵬認為比如可以採用理髮+燙髮為組合免費贈送進行引流,但要注意,這裡的免費贈送並不是大街上發。

大家都知道,大街上發的效果很差,哪怕你贈送的產品再好,別人也會當作垃圾。這裡涉及到信任佈局的問題,如果是免費得到的,客戶會考慮這是陷阱,但是如果是因為付出而得到的,那麼他就會認為是自己應該得的,也就不會認為是陷阱,反而會珍惜!

先說一下為什麼這麼組合?理髮+燙髮,所需要的固定成本是很低的,基本就是水電費。可能您要問了,房租也是成本啊,張晉鵬可以告訴您,即使今天沒有顧客,您的房租成本也是產生的,基於這一點,也是很多老闆不敢放大前端引流的根本原因。

這樣組合的優點就在於,理髮+燙髮時,推薦顧客進行頭髮的護理或染髮,是很容易成交的,這一點,女性朋友會感觸特別深,一般都會接受護理或染髮,所以對於美髮店來說,成本一下子就回來了,而且還賺到了錢。

張晉鵬:美髮店如何利用免費模式拓展客戶(一)

有了引流產品,下一步怎麼做呢?

顯然就要找魚塘進行引流,這裡要特別強調一點,那就是,大家一定要記住:你的客戶已經是別人的客戶了,你只要找到擁有你客戶的魚塘進行合作,你就不會缺客戶。

那麼,對於美髮行業來說,你的魚塘在哪裡呢?不外乎:髮飾店、中高檔服裝店、美容院、瑜伽館、化妝品店……等等,太多了。

張晉鵬:美髮店如何利用免費模式拓展客戶(一)

好,知道了魚塘在哪裡,接下來就是同魚塘合作的問題了,比如,找到髮飾店老闆,可以談,咱們合作,凡是在你店裡購買髮飾滿多少金額的,就可以贈送我的理髮+燙髮,這裡只是舉例,大家簡單知道怎麼談合作就好了。

對於髮飾店來說,可以把美髮店的引流產品作為自己的成交贈品回饋客戶,對於美髮店來說,付出了引流產品,換來了客戶,所以達成合作共贏,兩者都是贏家。

如果你的談判能力夠強,那麼可以找到很多合作商家,很快就可以獲得第一批種子客戶,更重要的是,你永遠不會再缺客源,相當於全自動引流。

那麼有了第一批種子客戶後如何進一步放大,獲得更多的客戶呢?獲得了大量的客戶又如何留住客戶呢?......在下一篇文章中做詳細分享。

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