雷軍說過:"站在風口上,豬都能飛起來",從上世紀90年代互聯網在中國興起,"風口"一個接一個,先是Web2.0,緊接著又是眾包、眾籌,然後又到粉絲經濟、共享經濟。
經過20多年的頑強進化,如今又迎來了另一個讓人無法忽視的"風口",那就是社群經濟。社群經濟正在崛起,社群的力量正在一點一點的滲透整個"互聯網+"產業。
也就是說,在這個時代,誰要是擁有了自己精準且有粘性的社群,就擁有了號令四方諸侯的能力,從而具備頑強的生命力和戰鬥力。
1、社群經濟是什麼?
社群經濟是指互聯網時代、產品與消費者之間不再是單純功能上的連接,消費者開始在意附著在產品之上的諸如品牌、文化、格調、人格魅力等靈魂性的東西,從而建立情感上的無縫信任。
基於此,一群有共同興趣、認知、價值觀的用戶擁抱成團,形成群峰效應,他們一起互動、交流、協作和相互影響,然後對產品品牌本身產生反哺的價值關係,這種建立在產品與粉絲群體之間的情感信任和價值反哺,並共同作用形成的自運轉、自循環的範圍經濟系統,就叫社群經濟。
社群經濟強調的是去中心化,社群成員參與一款產品從創意到設計、包裝、生產、傳播、銷售各個環節,社群在很大程度上解放了人們的信息獲取能力和參與空間,個體可以獲得更大的話語權和更強的行動能力,更大的滿足自身的心裡需求。
個人根據自己的興趣和能力,遵循某種自發的規則組成蜂窩狀的群體。
2、社群經濟有以下五大特徵:
(1)情感連接,社群能讓一群有共同價值主張、相同趣味的人建立情感關係。
(2)利益驅動,社群本身也是一種組織形態,要維持這個系統的正常運轉,系統內大多數個體需要產出價值,獲得收益。
(3)有限範圍,社群本質上是小範圍內的集中鏈接。
(4)無限裂變,社群本身有自生長、自複製能力,在某些細分主題之後,將無限裂變成更多主題社群。
(5)自我進化,良好運營的社群會根據實際發生的情況進行更迭,不斷優化,變得更為聚焦。
社群經濟讓營銷實現虛擬化、精準化、本地化和場景化,變消費者的概念為用戶的概念,不斷促進與用戶的交流和互動,引導、優化、迭代自身產品,滿足用戶的個性化需求。
社群經濟是對粉絲經濟、體驗經濟的深化和延伸,改變單邊經濟模式為去中心化的多邊、無邊經營模式,通過緊緊抓住用戶的心裡體驗和情感訴求而維繫較強的黏性。
顯而易見,未來無論任何一家企業,都會把社群當成企業發展的重頭戲,因為它將是企業最核心的競爭力之一。
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圖片來源:網絡
文字來源:愷恩健康商學院