餐飲創業首選(微信ID:coffeeo2o) 解鎖 新餐飲·新模式!
同樣是外賣,同樣的品類。
為什麼有人做得人氣如火如荼,有的人卻生意冷清?
為什麼有的實力派餐廳穩紮穩打,在外賣方面卻“幹不過”新生代的餐廳?
為什麼有的為餐廳增加不少盈利,而有的反而成為了經營的累贅?
為什麼有的產品一賣就成爆品,而有的則不溫不火?
今天智囊君就跟大家一起討論討論“外賣選品”的那些事兒
選擇“高頻”產品準沒錯
目前來看, 大多數的外賣是為了解決“飽腹”問題,因此外賣產品幾乎被小吃快餐類佔據。
而快餐選品的第一要義,就是高頻次,選取消費者喜好的最大公約數。
什麼是高頻?
高頻就是說這個品類“你不一定覺得多麼好吃,但是一週有三四天可能都在吃這個”。
舉例:
米飯就是剛需,根據外賣榜單來看,各大城市的品類排行榜上都是米飯居首位;
粉面也是,正如西貝賈國龍所說: 麵食已經流行了幾千年,它不可能突然就不流行了。
麻辣燙這個品類也算,因為它的生命力頑強,已經滲透到用戶的喜好當中,不管在哪個城市,麻辣燙排名可能不是第一,但這個口味絕對榜上有名 。
什麼是非高頻?
非高頻就是“你朝思暮想心心念唸的那個味道,但是一週可能吃一次過個癮,不可能天天吃。”
“溫度、形態”是外賣產品天生痛點
選擇了高頻大品類之後,接下來要注意外賣產品的痛點。選品的時候要麼避開有痛點的產品,要麼解決它。
根據 《中國餐飲報告(白皮書2017)》 的分析:“溫度、產品形態是決定外賣產品口感的兩大因素。”
有些產品對溫度比較敏感,比如包子、粥等,這種做外賣,口感流失度就會比較大;
有些產品在形態上不適合做外賣,比如青菜系列。有外賣老闆就曾經吐槽:“一份青菜送給消費者,顏色也不新鮮了,形態也軟了,消費者評價說怎麼拿半份給我?”後來該老闆果斷砍掉了青菜品類;不僅這些,粉面類產品也有粉斷、面坨的問題。
供應鏈和出品“穩定度”至關重要
產品穩定度是品牌被信賴的根本原因之一。
此決定有兩種因素:
1、 供應鏈的穩定。
做外賣需要供應鏈四季穩定,所以選品的時候, 最好選擇受季節影響不大的產品,或者選取的有強大供應鏈支撐的產品。
如果沒有成熟的供應鏈體系,利潤空間可能會被壓縮,不一定能賺到錢。
2、出品的穩定。
出品的穩定,往往通過“標準化”的出品流程來實現,也有一些商家嘗試“料理包”來實現口味穩定。
大品類細分戰裡藏著“爆品機會”
專業外賣米飯類品牌店不停的在開,看似感覺做米飯機會沒有了。其實不然, 越大的品類賽道越寬,只要找準自己的定位,機會相當多。
米飯品類花樣繁多,只要在細分和特色深入研究,如荷葉飯、排骨飯、烤肉飯等都可以進入“萬單俱樂部”。
相比於其他品類,米飯更適合做外賣。
“因為做麵食,餃子也好,包子也好,你會發現送外賣有時效性,大概40分鐘之內米飯品質的下降大概是20%~30%左右,這個範圍是可以做外賣的。”
此時可以配合米做成能夠打動大多數消費者的套餐,並且要在這個領域裡面確定沒有領頭的品牌,比如排骨飯就是比較好的品類。
從市場空白處尋找“品類品牌化”機會
四有青年就是選了一個暫且沒有領軍品牌的粉面品類,選定粉面類別之後,發現湖南米粉在北方市場並未被開發,故而從湖南米粉著力;
渝是乎想沿襲重慶的“辣”品類,但發現火鍋、水煮魚、烤魚、麻辣香鍋這些品類都全了,“這個‘辣’都被人用完了,我用什麼啊?後來發現還有酸菜魚這個品類可以做。”
“但是華東有我家、嚴廚,華南有太二、祿鼎記,競爭已經夠激烈,只有北方城市還有發展餘地,就選了北京。”
按照根據地選擇品類,或者按照品類選擇根據地,都是為了避開強勁對手,“發育”成為一方諸侯。
江湖門派分大小,但小掌門即使坐在末位,也是掌門。
解決用戶的痛點就是你的價值所在
口中每天傳播著:複製、連鎖、供應鏈、中央廚房……可當我走進餐廳點餐時,多麼渴望:包子是現包的,雞湯是老母雞熬的……
當大部分餐飲商家為了“快速複製”不斷追求“標準化”甚至“工業化”的時候,堅持“現炒現賣”的商家反而能以“逆流而上”創造價值。
2018年中國餐飲外賣品類
分佈大數據分析報告
從外賣品類來看,21個重點城市外賣店鋪中,餐飲店鋪佔比89.6%。其中,快餐便當和小吃夜宵是最大的品類,佔比分別為42.2%和19.3%。
21個重點城市外賣品類情況
數據來源:各外賣平臺
西式快餐與中式快餐是都是比較受外賣食客歡迎的餐飲類型。其中,中式快餐中較多點選飯類和熱菜,飯類比例最高,佔到59.6%,熱菜類佔比46.5%;西式快餐中較多點選漢堡和小食,比例分別是71.4%和68.9%。
中式快餐外賣品類情況
數據來源:各外賣平臺
西式快餐外賣品類情況
數據來源:各外賣平臺
據數據顯示,2018上半年,外賣食客人均消費達到36.4元。其中,80後的人均銷售最高,超過整體平均水平,80前人均消費最低。而消費收入主要來源為食物。
外賣人均消費情況
數據來源:商務委
人均消費構成情況
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