君山原創

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有喜歡探討教育問題的老師，可以關注君山，期待與你做朋友！

湖南某中職學校的曾老師遇到一個問題：

原班主任產假，她中途接了這個班，遇到班級學生“鐵板一塊”，不配合自己的工作，甚至很多次出現班幹部帶頭與她唱對臺戲的情況。這讓她很苦惱，不知道該怎麼辦，希望得到一點幫助。

當過老師的都清楚，中途接班是一件很有挑戰的事情，尤其是中職類學校，由於生源一般不理想，所以，中途接班難度更大。這位老師願意接這樣的班級，本身就是為學校挑擔了，值得點贊。

遇到這樣的情況，該怎麼樣去解決呢？君山提幾點這方面的建議，希望能對曾老師有所幫助，也希望讓其他看到的同仁也有一點借鑑作用。有談的不對的地方，請多多包涵！

1、面對這樣的班級，別去“針尖對麥芒”！

現在這年代，已經不流行老師“暴力執法”，三教鞭下去萬事大吉了。老師與學生針尖對麥芒，結果輸的肯定是老師。所以，現在的老師遇事需要多動腦筋，多琢磨教育智慧，要以德服人、以理救人。

有老師可能會反駁，你又是專家言論，在辦公室裡拍拍屁股想問題！以德服人哪裡那麼容易？

首先，君山不是什麼專家，就是一線教師，我也認為，純粹說教是無力的！但我上面提到的，遇事多動腦筋，並不是說就是向學生說教，而是希望通過一些引導，使師生間的矛盾能夠轉化、緩解、直至解決。

退一步講，暴力就算能解決問題，難道老師你自身就沒有危險了麼？殺敵一千，自損八百，肯定是划不來的！所以，如何在保證自身安全的前提下，去盡最大可能的解決問題，這是我們一直要思考的問題。

而且教師與學生相比，是有一點優勢的：

學生3年一屆，他們對付老師的手段總都是業餘的，我們老師3年復3年，我們的“教育技術”肯定是會越來越進步、越來越專業的，所以，理論上我們解決學生問題的方法應該遠比學生製造問題的手段要多！

2、充分了解學生“抱團對抗”的原因！

要解決問題，則要先了解原因！學生抱團的原因歸咎起來有3類：

第一類是學生覺得學校、老師處理事情不公，讓自己受到了委屈，所以自己只有抱團才會得到法不責眾的效果，所以，這種抱團屬於自救型抱團；

第二類是上一任班主任過度放權，導致班級事情皆由某部分班委或者某部分學生做主，開始覺得自己省心又省力，但是等到一兩個學期之後，班主任就會威信盡失，喪失對班級的控制能力。

第三類是臨時換班主任，讓學生在感情上無法接受，從而將對上一任班主任的愛，轉化為對下一任班主任的恨，用報復下一任班主任的方式來換取心理上的平衡。

那麼，曾老師的問題屬於哪一類呢？

看上去好像是屬於第三種，但是，我們也不能排除兼有第一、第二種的可能。所以，接手這樣的班級之前，我建議班主任要先從側面去做一下調查，原班主任在這個班級裡的威望怎麼樣？班裡面有沒有“大哥大型”的學生？其他任課老師對這個班級有什麼樣的評價？

只有多方瞭解之後，我們才能更科學的制定下一步的方針策略。

a、如果上一任班主任在班級裡很有威望，學生是屬於捨不得，那事情就比較好辦了，可以找原班主任，讓他幫你做學生的溝通工作，比如可以找班級核心同學組織座談會，開一個小型的班會，總之，一次原班主任和班級同學的順利“溝通”，可以幫你鋪平前進的道路；

b、如果是因為原班主任過度放權，自己走後學生失控的情況，那我們就需要去研究如何與班級同學進行有效溝通的問題了。關於這個溝通問題，我們將放在下一點去談。

3、如果是屬於原班主任離開，班級失控的情況，班主任則需要運用“單獨溝通”和“集體溝通”的技巧，迅速在班級裡重新建立起正確的輿論導向，樹立自己的威望。

首先是單獨溝通。單獨溝通是瞭解學生內心想法的最有力的手段，在單獨溝通時，我們要注意以下幾點：

1、一定要找一個安靜不受打擾的環境，切不可在大庭廣眾之下，尤其是人員嘈雜的大辦公室裡與學生進行單獨溝通。學生的內心其實是很敏感的，一點風吹草動就能打擊掉說出真實想法的勇氣。2、在單獨溝通時，我們要讓學生多講，我們多聽，我們的語言不是用來質問甚至是逼問學生的，我們逼得越緊，他的嘴就會閉得越緊，我們的語言的作用是引導，引導學生說出自己內心真實的想法，對於他的講法，我們無法判斷真假的，則不判斷，能夠判斷真假的，就加以鼓勵或者追問。通過這樣的單獨溝通，你會很快發現，其實並非所有學生都願意和老師對抗，很多人其實都有正確的價值觀，也都認可老師的觀點，但是出於兄弟義氣、怕別嘲笑自己懦弱，而不敢表達出來。3、當我們成功瞭解到他的真實想法之後，就應該乘勝追擊，告訴學生老師的立場和觀點，尋求他的認同，希望他能夠幫助老師重建班級秩序。一般情況下，班主任如此親切的與學生推心置腹的交流，都能夠取得較好的溝通效果。

在單獨談話之後，再進行集體談話。

集體談話與單獨談話不同，集體談話我們只談自己的治班態度，和班級今後的打算。

原則上，集體談話我們不能夠容許學生插話，集體談話與上課不同，不需要學生通過插話的方式發表自己的意見想法，因為在這種情況之下，學生一旦發表觀點，整個集體談話的風向就容易被帶偏，尤其是在一些班級學生與教師對立情緒比較重的班級，風向被帶偏後，容易導致事態惡化。

不讓學生髮表意見的同時，我們也必須向學生做好解釋工作，告知學生，之前的單獨溝通就是一種民主，現在的集體溝通體現的是集中，請他們理解，如果有不同的想法，可以帶到集體談話結束之後再單獨進行申訴。

通過這樣兩項溝通，相信學生的情緒就能得到一定程度上的安撫與疏導，對於咱們下一步的分化工作也會有一定的幫助。

4、安撫好學生情緒之後，我們要學會分析學生類型，有針對性的逐個突破，從而達到班級內勢力均衡的目的。

像曾老師遇到的這個班級，我們簡單的談話過後，就肯定能夠分析出以下幾種類型的學生：1、核心骨幹人員；2、核心骨幹人員的死忠粉；3、看熱鬧人員；4、態度模稜兩可的牆頭草。

接下里，我們要先從外圍入手，要向看熱鬧人員，態度模稜兩可的人員表明態度，學生的主要任務是學習，跟著那些鬧事人員是沒有出路的，今後的人生道路還很長，我們一定要為自己做好打算，千萬不能盲從別人。總之，這部分人員本身就沒有什麼特別的利益訴求，一般的說服就能夠達到我們的目的。而等整個班級的氛圍轉變為對鬧事者的譴責時，我們後面的分化工作就容易做了。

通過以上一系列的步驟，如果工作到位的話，相信班主任就能迅速的安撫住整個班級，從而順利完成接班工作。

但是，看完以上步驟之後，很多人估計會覺得太複雜，會問，有沒有更簡單的方式？

提供另一個借鑑案例！

這裡，君山也分享另一個老師的案例，希望對大家有所幫助：

李老師接了一個“特爛班”，兩年時間換了三個班主任，她是第四個。這些學生讓所有的老師都很頭痛，其中也包括李老師。李老師接班之後，班費無法收繳，備課本被丟到講臺下，課堂上被學生議論···總之，她受到了估計其他老師都受不了的學生對抗行為。但李老師和其他老師不一樣，她對這一切都當看不見，也不生氣，安慰自己，“別想太多，就當自己是沒心沒肺的人”，而她堅持的一件事情是，“永遠愛學生”：堅持給每一個學生過生日，堅持給學生打開水，堅持看望生病的學生····終於，終於換來了學生集體的接納，“老師，你和他們不一樣，我們喜歡你！”

李老師的例子，其實是個例，她的方法能夠成功，但是並不代表所有的人都適用她的方法，教無定法，唯有合適自己的才是最好的。但是，有一點是可以肯定的，精誠所至金石為開，當一個老師真心為學生付出時，學生就能夠感受得到的！老師最後也會收穫學生的認可！

以上，是君山關於處理班級學生集體對抗老師的一點想法，希望對老師們有所啟發，有不當的地方，也希望大家能夠批評指正！